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南都来论

正视人才房质量问题，彻底整改挽回市场信誉

撰文：可乐

“深圳的人才房，飘窗竟然能被踩烂!”一条来自安居峰景苑质量问题的图文帖近日在某社交平台上吸引了上千关注，众多网友愤怒地质疑安居集团是否在用“纸糊”房子。当初买房的时候有多激动，收房的时候就有多失落。据南都报道，2022年末，深圳首批可售型人才房问世，仅用市价6折的价格便能在深圳拥有一套完全属于自己的房子，不少刚需家庭都争相买入。但现在深圳的安居人才房还没彻底卖完，已经交房的部分业主却发现房子存在大量问题，要求退房。

网上流传的图片可谓触目惊心，但实际上，南都报道提到，在业主整理的问题收集文件里，有关质量问题整整列出了43页。其中就包括但不限于:“淋水测试窗户漏成瀑布；入户门不按照合同交付，钢门变成钢木质门；有户型阳光不满足最低标准；外墙全是直通室内的螺杆洞，未进行封堵；停车场设计不合理……”

出现如此严重的质量问题，这样的人才房能否吸引到人才？如果业主住进去产生安全问题，后果不堪设想。

为何会发生如此严重如此普遍的质量问题？这无疑是目前各方关注的焦点。施工单位表示，主要原因可能是在施工过程中，由于工期紧迫，为了早日完成房屋交付，在部分施工环节的操作进行了简单化处理，施工过程中也较为随意，监管上有所疏忽所致。而监理单位的说法是，由于过程中监管没有非常到位，个别地方出现了瑕疵。业主的激烈反应与责任方轻描淡写的回应形成了明显的反差，问题到底严不严重，考虑到此事波及面非常广，有关部门必须尽快调查，给出一个明确的答案。

有一个细节值得注意，南都报道提到，随着深圳人才安居集团建设的部分可售型人才房在去年底迎来集中交付，大批业主的投诉也相继出现。去年底就有大量业主反映类似的质量问题，可以想象，有了前车之鉴，如今迎来交房的业主们势必非常重视房屋质量问题。在这样的情况下，施工部门对有关质量问题似乎并未引起足够的重视，问题反复出现，到底为何如此肆无忌惮？可以想象，如果商品房出现这样的问题，那么地产商的信誉将承受怎样的打击，而人才房似乎没有这样的焦虑。各类保障房出现质量问题似乎早已见惯不惯，背后的深层次问题值得重视。

近年来，面对频发的住宅质量问题，很多地方在开展相关专项行动的时候，往往重点会放在保障房，其中就包括定向安置房、经济适用房、限价商品房、共有产权房、公共租赁房等政策性住房工程。这样的工作安排切中了目前的行业弊端，按理说，尽管有别于一般商品房，各种保障房产权性质有差异，但建设过程的监管程序同样要符合相应规范。现实中，外界基本默认了保障房质量“低人一等”，而面对类似深圳这样的人才房质量问题，表面上舆论关注的是建筑质量，其实，更值得注意的是深层次问题在于保障房的市场形象。

有业主表示，希望通过整改来恢复大家对安居房的信任。这样的表态代表了很多人的心声。的确，如果质量得不到保障，那么人才房的福利特性，势必会大打折扣。