区民政局

居委会“全岗通”

虹口区通过深入走访调研，发现长期以来，居委会干部配备存在着工作负担重导致“精力”不足和仅对自己负责的条线业务熟悉，但对其他条线的工作知之甚少造成“能力”不够这两个方面的突出问题。为了改变这一状况，虹口区首创“一专多能、全岗都通，一人在岗、事项通办”的居委会“全岗通”工作机制；促进社区治理体系和治理能力现代化，并不断丰富内涵，深化功能，打造“全科医生式”的居委会队伍；探索“不见面办事、零距离服务”到推动条线部门围着社区转，通过以上几方面来开辟基层社会治理新局面。“全岗通”工作机制实施以来，基层社会治理面貌焕然一新，群众满意度显著提高。

区民政局

“家门口”服务站，

让群众更有获得感

为提前应对虹口老龄化社会提前到来的挑战；为不辜负居民群众对美好生活向往的期盼；为激发党建引领基层自治的活力，近几年来，虹口区探索走出了一条以划片布点建设35个市民驿站，打造15分钟社区生活服务圈、网格管理圈、党建活力圈为载体，创新社会治理的新路。创新特色主要体现在实现三圈融合、实现资源共享、实现供需对接、实现政社联动这四个方面。2019年1-9月份，35个市民驿站累计服务群众530多万人次，群众亲切地把市民驿站称为“家门口”的温馨港湾。

江湾镇街道

93级台阶

——江湾镇街道

既有多层住宅加装电梯项目

虹口区江湾镇街道针对辖区内老旧住宅集中、居民老龄化程度高、加装电梯诉求强烈等问题，江湾镇街道党工委积极完善以居民区党组织为核心，在思想引领中成为群众的“主心骨”，引领和保障加装电梯工作全过程。通过凝聚区域协同合力以及居民区党组织和自治管理小组成员等多方联动配合用真诚和耐心赢得了各家各户的支持配合，使加装电梯工作在合法合规的轨道上跑出了“加速度”。

截止到目前，江湾镇街道辖区范围内共竣工投入使用14台加装电梯，3台正在施工中，13台正在行政审批中，前期加装电梯的意愿征询工作正在紧锣密鼓的开展中。

区房管局、欧阳路街道

 “小小区”合并综合治理

“小小区”合并是解决虹口区小区呈现“多、小、散、杂”，基础条件薄弱，物业管理缺乏规模效应，收费标准低，物业管理难度高等困境的有效手段。目前全区已将17个小区合并成8个新小区，在开展“小小区”合并工作中取得一定成效，其中欧阳路街道尤为突出，其相关做法值得借鉴。欧阳路街道党工委发挥领导核心作用以党建引领“小小区”合并，由业主广泛参与讨论形成组建方案，社区各方通力合作，全面提升“小小区”合并推进成效。下阶段，区房管局将继续聚焦“小小区”合并，与相关街道密切配合，持续推进综合治理工作！

嘉兴路街道

牢记嘱托 紧跟时尚

创新机制 做好分类

——嘉兴路街道

垃圾分类工作项目

2018年11月6日，习近平总书记在视察虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站时，作出重要指示：“垃圾分类工作就是新时尚！”那时起，街道党工委就启动生活垃圾分类前期工作，以制度促规范，引导居民逐步养成生活垃圾分类习惯。从今年3月1日起，全街道分批次在84个小区实行垃圾分类。街道垃圾分类试点工作已按照全区域覆盖目标，于84个小区设立97处垃圾分类“绿色账户”点位，辐射居民3万2千余户，垃圾分类取得了积极成效，于2019年9月成功创建成为上海市垃圾分类达标示范街镇。

凉城新村街道

“三委联动+”和“业委会执行秘书”

探索和实践

着眼于小区物业管理领域问题突出、业委会规范化建设不足和三驾马车合力不够的现状，凉城新村街道立足“万众建我家”党建引领三聚工程，探索实践居委会、业委会、物业委员会“三委联动+”和“业委会执行秘书”，努力破解城市精细化管理“最后一公里”的重点和难点问题。在条件允许的居委会推广三委联动合署办公模式，建立了值日坐班制、一口受理制、任务清单制、培训指导制、例会协商制、评议激励制等六项工作制度，居民遇到小区管理方面的问题可以直接到三委办，由三委办统筹协调处理。通过三委联动平台，针对小区公共议题制定一议题一方案，以项目化运作方式推动议题落实。通过三委联动平台积极整合各方资源力量，共同推动小区环境微更新、垃圾分类、加装电梯等重点和难点问题的落实。“业委会执行秘书”探索与实践需要夯实基础，开展业委会执行秘书培育计划；注重实践，发挥“传、帮、带”指导作用；促进融合，提升业委会执行秘书工作实效。在各居民区的积极探索与实践下，“三委联动+”和“业委会执行秘书”工作成效逐步显现，小区管理的难点问题不断破解，社区治理的水平不断提升。

欧阳路街道

家园党建提升社区治理成效

为顺应加强城市基层党建的大势需要，加强欧阳社区基层党建的内在需要，街道党工委发挥“龙头”作用，以“虹阳家苑”为平台，做实街区联动，以“虹阳微家”为平台，做强责任区共建，以“虹阳人家”为平台，做亮楼组自建。建立健全“街区、责任区、楼组”三级党建平台，携手区域化党建单位，协同各方力量，探索推进“家园党建”。经过一年多的探索实践，“家园党建”提档升级，党建引领各项工作成效明显，群众的幸福感、获得感、安全感明显提升。

区运管中心、广中路街道

虹口区社区综合执法探索实践

针对虹口区老旧小区多、人口密度高、管理难度大、城区的快速发展和人口规模的不断扩大、社会治理和城市管理方面的问题日益凸显等情况。广中路街道试点开展“综合执法+城市大脑+流程再造”的社会治理新模式。区运管中心作为该项目的牵头单位，积极开展该项目的推进实施、指导监督以及技术支撑等方面的工作。按照“资源整合、条块联动、重心下移、实时监督”原则，通过一年多的试点实施，同年8月在该模式取得一定成效后全面推广，全区8个街道在区运管中心的统一部署指挥下，不断完善改进工作机制，综合执法工作取得显著成效，基层社会治理能力得到明显提升。

区规划资源局

虹口区社区规划及社区规划师制度

社区规划作为指导社区空间发展的基础，关系着保障和改善民生、促进社会公平正义、满足人民群众对美好生活的需求等重大问题，已经成为虹口区当前的一项重点规划工作。在编制过程中，充分调研社区居民意见，以问题和需求为导向，自下而上的开展规划研究和规划编制，为社区规划的精准编制、社区问题的有效解决奠定基础，确保社区规划的可操作性。在社区规划编制过程中，理清街道需求，摸清设施底数，实现社区规划与法定规划的有效衔接。综合考虑社区实际需求与街区特征，对社区各项资源进行统筹整合，结合社区近期发展趋势、建设动态及各条线建设计划，拟定行动计划，形成具有可操作性的任务清单。同时尊重社区特色，树立社区品牌，激发社区活力。近两年来，虹口区的社区规划工作有序推进，社区建设成效显著，社区居民参与度和积极性不断提高，社区居民获得感、幸福感及归属感持续提升。

北外滩街道

以五“新”党建+ 品牌，

共筑活力白玉兰党建服务站

白玉兰党建服务站是虹口区北外滩街道面向楼宇企业、白领的党建示范站，通过践行“五新”党建理念加强阵地建设，深化楼宇党建新引擎；优化课程设计，助推青年成才新学堂；融合多方力量，共享汇智创新新空间；提供多元服务，打造服务企业新环境；提高项目定位，搭建凝心聚力新纽带，使白玉兰党建服务站的政治功能与服务功能在楼宇企业中不断提升和辐射。同时，白玉兰党建服务站定期开展集中宣讲、专场培训、政策解读等活动，向企业员工宣传相关减税降费、产业扶持、人才引进等惠企政策，做到精准为企业送服务、送政策、送扶持，不断激发楼宇经济活力。今后，白玉兰党建服务站将以开展“不忘初心，牢记使命”主题教育为抓手，对标先进、对标一流，推动楼宇党建高质量创新发展，营造良好营商环境，把北外滩打造成“世界会客厅中最闪亮的一把椅子”。

街心花园▏本地柑橘上市▏旧改征收新纪录

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