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可以退钱了!南海人赶紧申请!
“双11”大促已落下帷幕
有没有小伙伴发现
之前买的东西降价了
竟然比“双11”期间还便宜
别急!
这笔钱可能能退
已经有不少人收到退款!
“前几天买了很多家居用品
昨天打开一看降价了
想起来还可以保价
退回来了80多块钱
真香!”
浙江绍兴的胡女士高兴地
展示着她的“意外之喜”
双十一“保价服务”
如何申请退款?
如果在保价期间
商品价格出现了变动
消费者可以申请价保
以获得价格差额的退款!
申请价保的流程
可能会根据平台有所不同
但通常包括以下步骤:
京东价保流程
第一,电脑登录网页,输入订单号,选择需要价保的订单进行申请;
第二,手机京东APP客户端,选择 “我的—客户服务—价格保护”进行申请;
第三,致电京东客服热线,提供订单号并说明情况。
淘宝价保流程
在淘宝平台上,用户可以通过 “我的淘宝” 界面进入“价保中心”。普通用户点击 “我的淘宝—官方客服”,88vip用户点击“专属客服”就可以进入 “价保中心”。
也可以在购买“我的订单”页面中寻找“含30天保价服务”的商品点击进入订单详情,即可申请保价。
重要提醒
“保价”可能被商家“钻空子”
对此,南海君提醒广大消费者,由于各平台保价和退差价的规则不一,部分平台规则设置较为复杂,导致适用起来较为困难。针对“保价”和“退差价”,消费者需要注意:
一是仔细阅读平台规则,注意保价时间及价格构成,例如,保价时间是7天还是15天,价格构成是否包含店铺优惠券或者平台优惠券;
二是在发现符合保价条件后及时向平台或商家申请退差价,避免错过保价期间。
直播间“低价”商品
可能是“套路”
对此,消费者在直播购物时要尽量选择信誉高、口碑好的商家进行交易。主播及商家应该以诚信为本,如实、全面地介绍商品,拒绝虚假宣传和欺诈。直播平台也应该完善大促期间的平台规则,约束、监督主播和商家的行为。
“特价限购”商品
可能价格与原价一样
“全网最低”“原价”等表述,一般是需要有真实的数据支持和依据的,如果没有依据,胡乱标注,商家可能构成价格欺诈,涉嫌虚假宣传的行为,可能需要承担相关法律责任。
别花冤枉钱!
快按照上面的流程
看看能不能退款吧
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2023-11-19
2023-11-19
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2023-11-19
来源:越牛新闻、江北发布、 浙江日报、三峡晚报编辑:蔡彦栩审核:何锦婷、吕燕珊、梁彩婷