430多万的婚房，收房和看到的不一样？
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（视频建议WIFI网络收看）
陈女士反映
她买了一套一楼的房子
原本看中地下一层可以入户
但收房时发现 情况完全不一样
陈女士：
这里是地下室车库，这里是101，这里进去就是他们的家了，然后我这里是102，按道理是跟他们一样的，然后现在是变成这个样子了。
记者：
都是什么？
陈女士：
现在变成都是储藏室，这里本来是有玻璃门，然后现在我的楼梯在这里了，给我断掉了，上面给我封掉了。
记者：
本来是通的？
陈女士：
本来是通的，我买房子的时候我看的，这是通上一楼的入户，现在变成上面封掉了，下面也断掉了。
陈女士的这套房子
在杭州临平区臻品府
是买来给儿子当婚房的
总价430多万
陈女士：
来摇号之前，我先把所有的房子都看，因为摇号不知道摇到哪里的，然后一楼我都看的，有负一跟一楼两层，买的时候价格要比二楼贵7000块钱一个平方，一套房子相差一百万，我想既然有楼梯，有阳台也有扇小门的。
陈女士说
花了更多的钱
就想要和101一样的户型
那101的房子里面到底长什么样呢？
她提供了之前拍摄的视频
陈女士：
他们进去就开发商都给他们装修好的。
记者：
你也想要这样的效果？
陈女士：
是的。
视频中的地下一层是精装修的
隔出了好几个房间
有卫生间有厨房
还有楼梯通往一楼
陈女士说
为了确保能有这样的效果
签合同前，她还进小区看过施工现场
当时楼梯都已经搭好了
她觉得，同样都是一楼
不应该有这么大的差别
所以一直都没有收房
记者看了一下合同
开发商是理想四维地产集团有限公司
附件里只有一层的房屋平面图
陈女士：
（开发商）说他们这么大的企业，不会犯法的，你如果认为我们不对的话，你去上诉好了，去告好了。
记者：
你现在诉求是什么？
陈女士：
要求按原图设计，地下一层入户。
陈女士不知道开发商在哪里
带记者去了物业服务中心
工作人员记录了情况
表示会帮忙联系一下
后来，杭州臻品府项目的媒体对接人
给记者打来了电话
杭州臻品府项目媒体发言人 魏先生：
我们现在交付所实际呈现的，是按照我们给政府报批通过的图纸示意是一致的，她买的时候我们那个图纸公示出来，就是没有的。
杭州臻品府项目媒体发言人 魏先生：
这个客户买房之前，是在我们销售之前，她自己偷偷跑到工地里去，那个时候整个项目还处于一个施工的过程中，而且那个时候是项目比较早期的时候，本身它整个项目为了施工的方便，施工单位上下是留便于工人进去的，而且那个时候说实话，很多户内的分隔墙都还没有的，在那种情况下，拿客户偷偷跑进去所拍摄的一些，但是这些并不意味着就是实际我们最终交付给业主的。
魏先生介绍
按照合同
陈女士当时买的
就只有一层的房子
不包含地下室
杭州臻品府项目媒体发言人 魏先生：
她的那个房价，我们所有的一房一价，都是经过政府部门审批，也在我销售之前，按照政府规范对外进行公示的。
记者：
那101买了那个地下室吗？
杭州臻品府项目媒体发言人 魏先生：
嗯。她作为102，其实101拿这个跟她没有任何关系。这个客户她自己的主观，很多时候她提出来的东西，都是她觉得她觉得，但是很多她觉得的东西，第一个并不符合设计规范，也并不符合我们开发商给政府报批的图纸，所以现在她很多提出来的要求，其实是不合理的。
开发商方面表示
无法满足业主的诉求
陈女士后来反馈
她会通过法律途径解决
持续关注
编辑：张雯婧、方静茹（实习）
审核：张继洪、陈琳燕