机器修好了，楼下却遭殃了
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（视频建议WIFI网络收看）
周师傅房子在杭州上城区
租给一家公司做员工宿舍
他说
洗衣机买来十多年了
原本放在客厅
前段时间电机出故障
他让租客自己找人来修
费用找他报销
周师傅：洗衣机是脱水不脱，后来租客叫了那个同城家电维修，当时修了我也不知道（效果），租客后来一用，下面这个水，一下子都漏到下面去了。关键是二楼这个水，造成水漫金山了。一开始我以为是水管断掉了，那后来把总阀关掉，昨天叫了单位的水电工，才查出来是它这个，洗衣机下面的这个管子没给我接好。
记者：当时接管子的时候，你有没有注意到？
租客：我没注意，因为我也不懂。当时漏水我也不知道，我们上面是干的。
周师傅：下面损失我也不知道，反正他们在评估。我们楼上楼下关系挺好的，以前一点点水漏，他们也自己粉刷一下就好了。这次就是严重影响大家生活了。
周师傅说
二楼邻居家也是租客在住
最好别去打扰了
他提供了楼下房东拍摄的视频
能看到天花板滴水
两边墙壁也有水流下来
周师傅的租客
是在一个叫“上门维修帮同城” 的
微信小程序下的单
目前订单状态显示“待完工”
租客说
换好电机之后
她转给维修师傅310元
当时洗衣机恢复正常了
记者：你是直接联系平台上派人的，还是你自己在平台上联系？
周师傅：平台派人的，有个订单号。这个平台应该承担一部分（责任），我也不要求他具体修的人怎么样。昨天晚上他给我打电话，要么他再来修，他再来看一下，他说。
记者：那他有没有说什么呢，他看完之后？
周师傅：他也没说什么，我后来打电话他也不接了。
记者拨打了维修师傅的电话
没接通
发送了短信
发稿前没有收到回复
随后联系了
“上门维修帮同城”小程序的客服
“上门维修帮同城” 小程序 客服人员：是我们师傅这边的问题的话，会进行处罚的，会给您解决的。这边需要核实，您的这个情况才刚刚反馈。
记者：那他的其他损失呢，他楼下漏水了。
“上门维修帮同城” 小程序 客服人员：如果是我们这边的问题的话，我们这边会解决的。
周师傅表示
会等“上门维修帮同城”
小程序的处理结果
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编辑：乔辰辰
审核：张继洪、陈琳燕