中国信通院发布《信息无障碍白皮书（2022年）》

当前，数字技术创新空前活跃，已成为促进经济社会发展、改善民生的重要力量。但老年人、残疾人等群体由于身体机能退化或缺陷、信息技能水平不高等原因，难以平等、方便、安全地获取、交互、使用信息。近年来，党中央、国务院在推动经济高质量发展的同时始终心系残疾人、老年人的需求，高度重视老年人、残疾人等群体面临的数字鸿沟问题。积极推进信息无障碍建设为促进基本公共服务均等化、弥合数字鸿沟问题带来了新的解决方案。

日前，中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）编制了《信息无障碍白皮书（2022年）》，白皮书系统追踪了国内信息无障碍建设动态，从政策层面、网络基础设施、产品服务、标准规范等维度总结我国信息无障碍建设进展，重点展现互联网应用适老化及无障碍改造成效，提出促进我国信息无障碍加快发展的建议。希望为关注信息无障碍，心系信息化时代下老年人、残疾人需求的政府机构、企业单位以及社会人士提供参考和帮助。

白皮书核心观点

1、推进信息无障碍意义重大。信息无障碍是保障民生的重要内容，是全面建设信息社会的必然要求，信息无障碍助力残疾人、老年人等社会特殊群体共享社会发展成果、共享信息化发展的数字红利。

2、我国信息无障碍建设取得积极进展。我国从电信服务、软件应用、硬件终端、标准规范等多方面推进信息无障碍工作，取得显著成效。

3、APP适老化及无障碍改造的成效与存在的问题。改造后的APP推出了大字体、大图标、高对比度、功能界面简洁的长辈模式，与读屏功能的兼容性有所提升，方便视障群体操作APP。

4、信息无障碍领域将呈现产业化发展态势。我国信息无障碍产业尚处于起步阶段，蕴含着巨大的市场空间。产业合作发展成为趋势，多方主体参与，形成共治共建共享的局面。

5、建议提升无障碍普及率，设计理念纳入产品全生命周期。建议通过进一步推动互联网应用、智能终端适老化及无障碍化普及、调动地方互联网应用参与改造的积极性、将无障碍理念纳入产品全生命周期等方面推进信息无障碍建设。

白皮书目录

一、信息无障碍的内涵

(一) 信息无障碍的定义及重点受益群体

(二) 信息无障碍的重要意义

二、我国信息无障碍发展成效

(一) 政策引领，助推信息无障碍发展迈向新台阶

(二) 网络筑基，电信适老助残服务深入推进

(三) 应用优化，互联网产品加快无障碍改造

(四) 终端补给，辅助器具种类持续丰富

(五) 技术赋能，新一代信息技术与无障碍领域融合

(六) 规范指引，标准体系建设基本形成

(七) 意识加强，信息无障碍发展环境不断优化

三、我国信息无障碍存在的问题

(一) 政策法规体系有待健全

(二) 标准规范约束力有待提升

(三) 适老化及无障碍互联网应用普及率较低

(四) 信息无障碍终端市场有效供给不足

四、信息无障碍发展前景展望

(一) 互联网应用和终端支持信息无障碍成为趋势

(二) 新一代信息技术广泛应用于信息无障碍领域

(三) 信息无障碍领域呈现产业化发展态势

(四) 全社会共建信息无障碍的良好氛围逐渐浓厚

五、推进信息无障碍建设的建议

(一) 营造良好政策环境，推进信息无障碍法规制度建设

(二) 提升无障碍普及率，设计理念纳入产品全生命周期

(三) 推动技术开放共享，激发信息技术赋能潜力

(四) 加强理念宣传引导，增强公众爱老助残意识

更多精彩，敬请阅读解读PPT。

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校  审 | 陈  力、珊  珊

编  辑 | 凌  霄

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