当前，我国互联网行业蓬勃发展，正在更广范围、更深程度地影响着国家社会发展和人民群众生产生活的方方面面。互联网行业深入践行可持续发展理念，加强社会责任及ESG管理，推动可持续信息披露，不仅是健全网络综合治理体系、推动形成良好网络生态的有效途径，也是接轨国际规则、提升国际化竞争力的实际需要，更是贯彻落实党的二十大精神、实现高质量发展的必然要求。

2023年11月29日，中国信息通信研究院（简称“中国信通院”）在“2023（第十届）中国互联网社会责任论坛”联合发布了《互联网行业可持续信息披露发展报告（2023年）》，中国信通院党委副书记王晓丽对报告进行了深度解读。

这是中国信通院第二年发布相关领域研究成果，在国内外信息披露要求逐步明确、关注重点进一步聚焦、行业特性渐进发展的背景下，报告进一步系统研究了互联网行业可持续信息披露的整体实践情况，首次分析了官方网站及移动互联网应用程序等行业特色信息披露渠道，重点关注了个人信息及用户隐私保护、透明规则和碳信息三个核心主题的信息披露实践发展，期望能为社会各界了解互联网行业及其特色主题的可持续信息披露发展提供有价值的参考。

报告核心观点

1. 互联网行业可持续信息披露整体实践稳中有进。一是互联网行业逐步构建形成了以可持续发展报告为“主体”，以官方网站和移动互联网应用程序为“两翼”的多维度信息披露渠道。二是报告数量逐年提升，报告质量基于定量化数据、第三方机构验证、利益相关方沟通和实质性议题分析共四个维度的信息披露情况分析，基本平稳发展。三是ESG报告数量大幅增长，占比已接近半数，资本市场对行业推动影响越发显著，简单罗列式和指标索引式信息披露参照依据中，来自证券方面要求占比均排名第一。四是企业可持续发展、社会责任、ESG相关的政策及管理制度文件在信披数量、信披质量、信披程度均仍有较大提升空间。五是行业特色主题信息披露进步显著，通用可持续发展主题披露率下降明显，环境、社会、治理各主题“单独披露”率虽有反复但整体披露情况向好发展。互联网行业正逐步从实践中走出具备行业特色的可持续信息披露之路。

2. 互联网行业个人信息保护信息披露逐步发展。《个人信息保护法》明确提出“定期发布个人信息保护社会责任报告”，当前个人信息和用户隐私保护主题整体披露率为71.43%，但22个关键信息披露点的平均披露率为39.67%，仅有使命理念、内审/自评估及第三方评估/认证/审计披露率高于60%，披露内容实质性和信息全面性提升空间较大。互联网企业应进一步以业务需求视角推动信息披露，通过更体系化、精细化、客观化、周期化的信息披露增进利益相关方信任，全面展现行业实践工作。

3. 互联网行业透明规则披露细分先行有待扩展。当前法律法规政策反复提及规则透明度，行业内以电子商务平台和生活服务平台为代表的细分领域已开展了相关探索，并在时效性、可及性、自主性、参与性方面积累了良好的实践做法。基于规则透明对企业内外部生态系统的重要意义，行业需进一步拓宽透明规则适用范围，积极引导相关方访问规则中心、查阅规则内容、参与规则意见征集及制修订过程，助力互联网行业社会共治体系的最终实现。

4. 互联网行业碳信息披露重要性凸显发展迅速。互联网行业企业积极响应国家“双碳”战略，90.91%企业披露或提及碳信息相关内容，碳信息定量化数据披露表现良好，6个关键信息披露点平均披露率为32.58%，直接（范围一）碳排放量和能源间接（范围二）碳排放量披露率均达到56.82%，互联网企业已具备碳数据管理意识，信息披露实践成效正初步显现。

报告目录

一、可持续信息披露作用及意义

（一）社会责任及ESG是推动可持续发展重要方式

（二）信息披露对推动可持续发展具有重要意义

二、可持续信息披露要求发展态势

（一）多元驱动，生态系统提速构建

（二）融合互通，关注重点逐步聚焦

（三）实践为基，行业属性渐进发展

三、可持续信息披露实践稳中有进

（一）一体两翼基本形成，各司其职协同信披

（二）报告数质平稳发展，ESG专项势头强劲

（三）披露语言中文为主，管理信息有待提升

（四）披露验证综合实力，资本市场传导明显

（五）主题披露偏重特色，可持续趋向系统全面

四、主题实践之个人信息保护信息披露逐步发展

（一）主题报告法规明确，行业实践共识较高

（二）信息点披露仍需提升，组织治理差异较大

（三）管理欠缺制度数据，行业实践亟需转化

（四）责任链支持优于监督，技术研发亮点涌现

（五）展望披露融入业务，全面展现行业发展

五、主题实践之规则信息披露行业特色细分先行

（一）透明规则意义重大，法规聚焦细分领域

（二）披露方式双管齐下，时效保障较为完备

（三）透明可及参差不齐，规则展示丰富多元

（四）规范规则透明原则，畅通规则参与渠道

（五）展望拓宽细分领域，着力提升相关方认知

六、主题实践之碳信息披露重要性凸显发展迅速

（一）政策加严趋势显著，披露意识全面提升

（二）披露实践逐步提升，组织治理初具规模

（三）组织管理取得突破，减碳实践有序推进

（四）产业协同监督为主，减碳赋能步伐加快

（五）展望夯实数据基础，强化价值传导能力

七、可持续信息披露发展展望

（一）着眼长远，加强企业信息披露能力建设

（二）直面挑战，推动行业披露标准落地实施

（三）群策群力，共建信息披露多元共治体系

主要专家简介

中国信通院泰尔认证研究所创新发展部主任工程师，高级工程师

 常琳 

中国通信企业协会社会责任工作委员会副秘书长、中国互联网协会互联网行业社会责任建设工作委员会副秘书长，长期从事信息通信行业社会责任、ESG等领域的研究。主持多项省部级课题研究，牵头制定多项行业标准及团体标准，曾在《信息通信技术与政策》《信息技术与标准化》《中国标准化》等期刊发表十余篇论文。

中国信通院泰尔认证研究所工程师

赵昕

长期从事工业和信息通信业绿色低碳领域政策支撑、课题研究、产业咨询、认证认可、人员培训等工作，深度参与低碳领域各项政策支撑和标准制定，牵头开展多项绿色低碳领域重大软课题、行业研究白皮书等。

中国信通院泰尔认证研究所创新发展部副主任，高级工程师

钱康 

长期从事移动互联网应用程序监管、互联网行业治理、信息安全等技术手段的建设、应用、管理等工作，牵头完成党和国家多项重大活动保障，并受到工信部、财政部、教育部嘉奖。

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常琳

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校  审 | 谨  言、珊  珊

编  辑 | 凌  霄

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