健康码变色怎么办？这些权威解答来了
近期我省疫情严峻，一起来看看大家最关心的十大问题的权威解答。
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我收到了浙江省疫情防控办的短信，要怎么办？
收到疫情防控办的短信提醒，表示你可能接触过新冠阳性病例或者途经中高风险地区。这时不要过于慌张，及时向所在的社区申报，暂时避免不必要的外出，积极配合开展核酸检测；若经过核实，你确实与新冠阳性病例或中高风险地区没有交集，并且核酸检测为阴性，即可恢复日常生活。
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我没去过中高风险地区，但是健康码还是变色了，如何申诉？
进入支付宝健康码，点击下方“网络申诉”功能进行申诉。一般当天即可获取结果，如果确实无时空伴随，则会转为绿码。
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我参照了确诊病例和无症状患者的行程情况，确定没有时空伴随，但健康码也变色了，怎么办？
同样可以进入支付宝健康码，点击下方“网络申诉”功能进行申诉。一般当天即可获取结果，如果确实无时空伴随，则会转为绿码。同时，健康码变色之后，如果自己排查后认为没有时空伴随，建议在申诉时附上核酸检测结果。
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又要亮健康码，又要亮行程卡，为什么？
在行程卡的使用上，确实大家会感觉到，已经打开健康码了，为何还要打开行程卡。其实对公民出行，特别是到过中高风险地区的14天内的行程，现在健康码是没有打通的，所以还是需要通过行程卡查询，会感到一些不方便，但今天所有的这些不方便，是为了我们将来疫情过后的更方便，希望广大市民朋友支持理解、积极配合。
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我收到通知，要求落实“2+14”健康管理措施，或者落实“14+7”又是什么意思呢？
“2+14”：即核验2天（48小时）内核酸检测阴性证明，并实施14天日常健康监测。“14+7”：即14天集中隔离+7天居家健康观察。
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接到了流调电话，该如何处理，怎么确认是否是诈骗电话？
首先，流调的目的是为了查清传染病的传播链，因此流调人员仅会询问姓名、年龄、住址、职业等个人基本信息、健康状况、疫苗接种情况、近14日的行程等信息，绝不会涉及财产数额、银行卡账号密码、转账冻结等财产相关问题，否则就可能是诈骗，建议及时报警。其次，接到流调电话请不要慌张，如实回答相关提问，积极配合流行病学调查。
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行程卡带星“*”是什么意思？
行程卡城市名称标有*（星号），表示你在过去14天到过的城市中，目前存在中风险或高风险区域，但这并不意味着你实际到访过这些中等和高风险区域。
需要说明的是，这些*（星号）备注仅用作旅行提示，与健康状况无关，目前省内不影响活动，省外具体控制政策请遵循当地联合防控机制。
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行程卡带“*”可以出行吗？会被隔离吗?
对于行程卡带*的，要确认是否曾去过中高风险区域。对去过中高风险地区的人员，按所在地的相关防控政策要求执行管控。
行程卡带*不一定会被隔离，要看具体情况，如果该用户去过中高风险地区，就会被隔离，如果该用户没有去过中高风险地区，就不用隔离。
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如果在亮码时，才发现健康码变黄或变红，这时应该怎么办？
通过扫码亮码的过程，发现小概率的变色问题，一种是变红的，一种是变黄的，不管是什么情况下，健康码变了，正确的选择首先是停下来，向自己所在社区报告或者是向场所的工作人员咨询，核查过程中把原因了解清楚。
如果是黄码，不要乘坐公共交通的方式到就近的核酸检测点，根据核酸检测的结果，判断下一步的措施。
如果是红码，就停在原地，主动报告以后，在社区工作人员或者其他工作人员带领下进行核酸检测。红码正常的规则是需要纳入管控，隔离。按照正确的处置方式向社区报告，可以向后台提出申诉，后面根据情况进行处置。
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居家健康观察人员需要做些什么？
1.居家健康观察人员，非就医等必要情况不离家外出，确需离家外出的，须经所在村（社区）或单位批准，在做好个人防护前提下“点对点”前往，不得乘坐公共交通工具。
2.在家必须单人单间居住，使用独立卫生间。
3.在居家健康观察的第2天、第7天分别要进行一次核酸检测。
4.一旦出现发热、干咳、咽痛等症状，要立即向社区报告。
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日常健康监测人员需要做些什么？
1.控制活动范围，不乘坐公共交通工具，不参加会议、会展、旅游、聚餐等聚集性活动，不进入学校、托育机构、养老院、福利院等特定机构，不进入影剧院、歌舞厅、浴室、网吧等室内密闭场所，不开展线下教学、培训等活动。
2.外出时必须全程规范佩戴口罩，切实保持安全社交距离，原则上在结束日常健康监测前不离开所在县。
3.在日常健康监测的第3天、第14天分别进行一次核酸检测。
内容来源 天台疾控 浙江发布
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✄ 编辑：陈佳佳
✄ 审核：范晶薇