现场办事忘带证件怎么办？

白天要上班，没法来办理社区事务怎么办？

社区事务办理与每一个人的生活息息相关

来看看他们如何当好居民的“身边人”

随着“全市通办”“一网通办”的深入推进，以政务服务标准化建设为抓手，甘泉路街道社区事务受理服务中心秉持“人靠谱、事办妥”工作理念，围绕“效能满意、服务满意”的“双满意”目标，不断提升“贴心度”“细致度”，将有“温度”的贴心服务作为金字招牌，拉近窗口与群众之间距离，提升为民服务能效，力促政务服务再上台阶。

新改造！“一网通+24小时”办事体验更升级

系统升级改造。一方面对叫号系统进行升级改造，在原有身份证取号叫号的基础上，新增随申码取号功能。居民扫描随申码后系统自动链接，同时显示办事居民的身份信息及之前办理的事项，让居民随想随办、随想能办。另一方面，对中心24小时自助智能服务区门禁系统进行升级改造，办事居民通过扫描随申码即可进入办理66项业务，让居民随时随地、随申随办，大大缩减在窗口排队等候时间，提升居民的办事体验。

新设备！疫情防控解放双手更安全

为了让居民的办事之旅更顺畅、保障来访居民的安全健康，中心引进智能终端机“AI体温监测五合一”设备，进门再也不用测体温、出示健康码、扫描二维码“过三关”啦！把疫情防控工作做得更扎实到位，为办事居民的安全健康保驾护航。

新风尚！拓展“电子亮证”应用更完善

来甘泉路街道社区事务受理服务中心办事忘带证件了怎么办？中心“小青柑”服务队的团员青年手把手指导居民，用“随申办”电子亮证代替身份证等实体证照进入办事流程，通过电子证照库调取身份证、居住证、户口簿、结婚证、出生证、残疾证等常用证照，真正实现材料免交，为居民提供切实的方便。

一直以来，甘泉路街道社区事务受理服务中心始终坚守近民、便民、亲民、惠民原则，多渠道完善社区政务服务网络。2021年，中心计划进一步将政务服务触手延伸至居民区，在合阳居民区试点开辟“24小时自助服务区”，为居民提供不出小区的全天候行政办事体验。

记者：普陀区融媒体中心甘泉分中心

编辑：尉澜

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