暖心守沪｜普陀一小区1600余人、老龄化程度达50%，完成一次核酸检测却只需3个多小时，秘籍是→
“这两天小区做核酸非常有秩序，我们看到了‘大白’的辛苦付出，还有年轻居民当‘外援’义务指导，这种氛围特别感动，相信只要每个人都支持配合，一定会打赢这场疫情阻击仗！”
宜川路街道某封控小区老龄化程度达50%，面对1600余人的核酸检测量，居民区党总支、居委会不断完善工作流程，探索了创新“可移动”检测队的模式，居委干部带头上门服务、社区工作者组成青年突击队、热心居民报名担任志愿者……在社区方方面面携手同行之下，谱写了一曲守护家园的暖心之歌。
“可移动”核酸检测队
分片包干效率高
记得刚接到小区封控的通知，居民区书记杜佳敏和居委会主任王艳都心中没底，“我们小区老年人特别多，既要做好核酸检测工作，还要做好封控服务管理，需要解决的难题不少。”随着街道派出的医务人员、支援人员及时到位，核酸检测、社区管理、秩序维护、安全巡逻等队伍迅速“集结”，杜佳敏和王艳对推进后续工作也越来越有底了。
核酸检测需要线上预约登记，老年人操作手机不便，经过反复商议，居民区党总支决定，组建一支“可移动”的核酸检测队，分片、分区完成检测。
居民区核酸检测队
“我们成立了7支检测队，由医务人员和社工组成，每组包干8-10栋楼组，每2个居民楼为一栋，检测点根据不同楼组进行移动，居民只需在接到通知的指定时间段下楼检测即可。” 王艳介绍道，“在7支队伍同步推进下，第一天仅用了3个多小时就完成了检测。”
杜佳敏表示，“我们完善了流程和分工，每栋楼检测期间，周边楼栋都会临时封闭管理，巡逻队员会劝阻其他居民减少外出，避免扎堆聚集。我们工作人员多移动、多辛苦一点，都是为了居民能更方便。”对于卧床、行动不便的老人，居委会还和医务人员一同上门检测，确保不漏一人。
核酸检测开展前，杜佳敏和王艳带着社区工作者“爬楼”“扫楼”，“逐门逐户”对千余户人家进行告知，考虑到老年人的需求，他们还指导老年群体，先行在手机上完成“健康云”登记，这也大大缩短了居民做核酸前的准备时间。
每次核酸检测时，社区里都保持井然有序。居民们纷纷感叹，“以前小区也做过核酸，这次非常有秩序，没人抱怨、吵闹，排队也不拥堵，大家都觉得很方便、很放心。”
居民志愿者“外援”给力
“举手之劳”社区互助
“阿婆，您别着急，打开手机，我来帮你输入信息登记吧！”“阿伯，你把预约二维码截图保存下，提前准备好，等下更方便”……在核酸检测队伍旁边，有几位带着口罩不时奔忙的居民颇受大家信赖，他们是自告奋勇报名的志愿者，也是帮助核酸检测工作的给力“外援”。
居家办公的莊峥在第一时间就加入了志愿者行列，在核酸检测现场，他一边帮助老人线上登记，一边引导维护秩序，每天他都坚持服务完周边6个楼的居民后，自己才进行检测，“很多老人不会操作手机，我们年轻人当然要义不容辞提供帮助，只要社区有需要，我都会站出来，这是无可厚非的。”
志愿者（左）帮助居民线上登记
每每看到居民拎着沉甸甸的快递，他都会快步走上去帮忙，“在共同抗疫的当下，住在同一个小区，这些帮助只是举手之劳。身为年轻人，我也尽量不麻烦居委会工作人员，让他们能抽出更多精力帮助社区的老年人。”莊峥说道。
居民林女士也是志愿者中的一员，核酸检测第一天起，她就热心地在现场引导，把预约流程一一截图，教居民如何操作，帮没有手机的老人代为登记，同时还提醒他们保持安全距离。“小区居民多，居委会工作人员难免忙不过来，我很愿意帮忙出一份力。这两天做核酸秩序都很好，居民还会让上网课的小朋友先做，大家都互相谦让、互相扶持。”
区纪委选调生顾泽平是社区工作者之一，他每天坚守在服务第一线，也感动于居民之间互助的感情，“当我们发出志愿号召时，社区里的年轻人都是第一时间响应，不少居民也自发加入，大家都心往一处使，这也促使我们更要做好基层服务，让居民生命安全得到保障。”
照料老人义不容辞
“大白”上线守护家园
“杜书记，我邻居张阿婆卧床下不来，你们快来看看吧！“楼组长姜宜芳焦急地联系居委会，她口中的邻居是90高龄的张金妹，张阿婆之前摔了一跤，如今需卧床休养，平日女儿会来照看，此次小区封闭，她面临无人照料的困境。
得知此事，杜佳敏和王艳当即上门看望，“张阿婆，你放心，我们会每天来给你送饭，照顾你，有什么需要你就和我们说！”看到张阿婆每天使用的痰盂已然盛满，杜佳敏和王艳顾不得异味和脏臭，端起痰盂就到卫生间进行清洗。一旁的张阿姨连身抱歉，“麻烦你们太不好意思了，我真是过意不去，你们太不容易了，太感谢了！”居民的话让杜佳敏和王艳内心颇为温暖，她们摆摆手道，“这些事情是我们应当做的！”
社区工作者照顾年迈居民
不论是上门服务、订餐送餐还是医疗咨询、协助配药，只要老人有需求，居民区党组织都会尽力解决。一位居民患有高血压，因小区封闭无法配药，焦急不已，恰巧王艳的丈夫就住在附近，王艳便动员家人帮忙，带着居民的病历卡前往社区卫生中心配药。来回一趟仅仅10多分钟，药就交到了居民手中，居民连连道谢，“要是这次高血压药没有服用，后果不堪设想，真是太感谢居委会的帮忙了！”
从小区封闭起，居委会的电话就接连不停，“我们封闭要多久”“怎么开具相关隔离证明？”这些问题是居民普遍的疑惑。对此，居委会特意开出“3+1”热线，3个热线分别对应居民就医、开具证明、送餐等服务，1个热线接待个别咨询，杜佳敏说道，“居委干部用闲置的手机作为热线，进一步分流，保障咨询热线居民都能打得进，大家的焦虑情绪也能得以缓解。”
社区工作者化身“大白”
封闭管理期间，居民区的十余位工作者，每天都化身“大白”在社区穿梭，密不透风的“防护服”一穿就是几个小时，脱下来时，早已是汗流浃背、浑身湿透。令杜佳敏和同事们感动的是，每次做完核酸，居民总是会对他们说一句“谢谢”，在路上遇到，居民也会道一声“辛苦了”，每天结束工作时，居民们更是纷纷发来邀请，“你们太辛苦了，来我们家洗个澡、休息下吧！”
杜佳敏感叹，“居民的认可是对我们最大的鼓舞，在我们看来，居民们也很辛苦，正是有了大家的理解和配合，社区运行才能如此有条不紊。”
记者：姚佳琳
编辑：黄湄
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