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从字节员工红包，看大厂离职员工关怀

熊童子 HR实名俱乐部 2024-03-29
昨天，字节宣布给全员发红包，而且包括离职员工，我们顺便说说大厂离职员工关怀管理方法。

一、字节发红包详情
 
字节员工红包共分5个档位，不仅覆盖在职员工、实习生，还包括离职员工，离职员工限定是2021因业务调整而离开的。
 
以下为字节邮件原文：
 
Hi，曾经的ByteDancer，2021年我们经历了很多挑战，有成长，有遗憾。感谢你在职时的全身心投入，以及离开前一刻的坚守，这些都构成了我们追求使命过程中重要的一部分，不可或缺。
 
在新春到来之际，字节跳动为你准备了春节红包，虽然你在2021年因为业务调整离开，但我们依旧感谢你曾一路同行。
 
字节春节红包详情：
 

在我们看来，字节红包的有两个意义：
 
1、花小钱办大事
 
根据字节员工人数10万+，取红包发放中位数1888元/人，字节此举大概要花费2亿元，这个钱对字节来说，真不算大钱，2021年营收3677亿（相当每天收入超10亿）。
 
这个红包对字节来说，最重要的还是品牌效应，牢牢的站在移动互联网的前排，2个亿就像广告费，收获广大员工+家属+用户好评，也会被媒体津津乐道。
 
其实，腾讯1月21日也给员工发大红包，给2万员工发价值30亿的股票。但是，大家印象并不深刻。
 
因为，腾讯不是第一次发股票，隔三差五就发，而且出手阔绰，动不动就是天文数字人均百万，距离普通人太远了，字节这次玩的是普惠红包，人人都有份，连离职员工都有。
 
2、寒冬暖人心
 
对于字节每个员工来说，过年多一两千块，这属于正常年终奖之外的「意外之喜」，绝对是一个皆大欢喜的事情。
 
不要觉得红包不是钱。想一想，大家平时在各种群，为几毛几块红包抢的「头破血流」，或为拼多多最后的0.999去拉壮丁「砍一刀」，即使在线下请人喝奶茶，都会精打细算，会员积分返券拼单。
 
特别是被离职的员工（并非因为员工个人原因而离开公司的，比如双减对教育板块的大裁员），很多员工未必顺利走上新的工作岗位，即便只有几千块，在人生低谷，这个红包，就如「久旱如甘露」，不止是暖人心，也给人继续前行的力量。
 
二、为什么离职管理那么重要？
 
离职管理，通常会包括两大类，一是员工主动流失（跳槽、退休），二是员工被动流失（裁员、伤亡）。狭义的谈离职管理，一般都指裁员。
 
麦肯锡对2000家美国公司进行的一项调查发现，从2008年到2011年（经济衰退期），65%的公司采取了裁员措施。裁员的确是公司应对以技术快速进步、市场激烈竞争的默认反应。
 
但是，不当裁员（随意/粗暴的、不透明/不公平，或错误原因的裁员）将会带来一系列负面影响。
 
1、不当裁员对企业的影响
 
大家都知道裁员/减员的确能减少一部分开支。但是，如果裁员工作没做好，也是能增加很多「隐性成本」，《财富》杂志有一个文章列举过裁员的五大隐性成本：
 
一品牌资产成本：裁员可能对公司声誉造成的损害。
二领导力成本：潜在人才的流失。
三士气成本：留守者的情绪流失。
四华尔街成本：裁员对股价的影响。
五再雇佣成本：经济好转时雇佣和培训新员工的困难。
 
德州大学阿灵顿分校的Deepak Datta发现，对经历裁员的20家公司进行调查，发现这些公司经历裁员后，裁员对股价有着负面影响，而且大多数公司的盈利能力下降，利润下降持续三年。
 
南卡罗来纳州大学的Madison和Anthony Nyberg发现，公司裁员1%，导致明年员工自愿离职率增加31%。同时发现，士气低落降低员工敬业度，裁员会让员工觉得自己失去了控制——同龄人的命运发出了一个信号，努力工作和良好的表现并不能保证他们的工作。
 
斯德哥尔摩大学的Magnus Sverke和Johnny Hellgren等人在 2002年研究发现，在裁员后，公司幸存者的工作满意度下降了41%，组织承诺下降了36%，工作表现下降了20%。
 
2、不当裁员对员工的伤害
 
不当裁员不仅对公司带来负面影响，对员工的伤害也是非常深刻的，继续来看几个数据：
 
哥伦比亚大学2009年有一项研究，对1982年经济衰退期间被解雇的员工进行了调查，结果显示，20年后，他们的收入仍然比保住工作的同龄人少20%。
 
科罗拉多大学教授Wayne Cascio，对1997-1998年被解雇的工人进行了调查，一年后，大多数人的境况更糟：只有41%的人找到了同等或更高工资的工作，26%的人找到了较低工资的工作，另有21%的人仍然失业或完全离开了劳动力市场，这种影响伴随着人们的一生。
 
裁员余震不仅限于员工的收入水平。根据纽约州立大学Kate Struly研究，被裁员员工在离职后的一年内出现新健康状况的几率要高出83%，发生暴力行为的可能性要高出六倍。
 
当然，我们今天重点不是谈裁员管理，以后有机会在谈谈，企业遇到经营难题，除了裁员，还有哪些好的劳动力管理策略。
 
下面重点谈谈员工离职之后，大厂的员工关怀举措。
 
三、大厂离职员工关怀举措
 
1、公司纪念品
 
一般会将企业的logo、IP等能体现企业文化的内容，融入到离职纪念品，让员工能随时记得起在公司的点点滴滴。
 
百度
度厂为离职员工准备了印有∞的铂度熊，∞寓意每一位离开百度的员工都有无穷大的能量，在未来发挥更多无限+的可能。

 
字节跳动
字节旗下大力教育为「被离职」员工准备一封信，以及一个圆筒包，祝愿每位员工都能在未来有更好的发展。


 
2、个人纪念品
 
一般会将员工入职时间、工龄、业绩等内容，印在离职纪念品上，创造公司与个人的专属回忆。
 
华为
菊厂为员工特别定制纪念章，上面刻有名字和在职时间，代表企业对员工所作出贡献的一种肯定。


腾讯
鹅厂有一个金色的企鹅手办，以及一张带有银色印章的纪念版工卡，为员工创造归属感。

 
3、节日礼物
 
一种节日是传统节日，比如端午、中秋节、春节，大厂通常都会为全体员工准备礼品、发暖心邮件时，不忘给离职员工留一份。
 
还有一种节日，一般是公司周年纪念日。
 
陌陌
陌陌在十周年时，给离职员工准备了精美的徽章，与大家共度十周年纪念。
 

美的
美的在创业50周年，为离职员工准备了感恩礼盒，包含印有美的logo和50字样的手表，用以感谢离职员工的贡献。
 


4、沟通渠道
 
离职员工跟公司还有很多沟通场景：

一对个人来说，会涉及工作背景调查、补开离职证明、转出党组织、社保公积金转移、离职后的股票权证查询等。

二对公司来说，可以作为员工内推/回流通道、公司品牌宣传，产品免费试用的渠道。
 
离职员工沟通渠道，大厂主流操作——建立校友会。
 
腾讯
鹅厂校友会在公众号内提供补开离职证明、申请纪念品、问题咨询等服务内容。


字节
字节校友会除了准备了专属徽章，还特别开通了“绿色回流通道”，离职员工可以投递其他业务线的岗位，体现公司对人才的尊重。



阿里
阿里校友会，在业内影响较大，阿里高管也经常出席他们的活动。阿里校友会公众号，除了资源共享、校友招聘外，还提供体检预约、阿里云专属通道等服务。
 


总之，从大厂做离职员工关怀的举措来看，一要用心，小礼物也拼创意，二要可持续，在职是同学，离职是校友，曾经是一家人，未来还是一家。

今天文章小结：

1、字节小红包，浓缩大新意，想成为真大厂，既靠产品实力，也靠员工口碑。
 
2、员工无小事，在职是宝贝，离职还是家人，点点滴滴关怀，值得HR用心。
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