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群众利益无小事，“8+X”解民忧
10月19日
金阊中队副中队长展晓波
收到市民梅先生发来的信息
感谢金阊中队民警帮他解决了一件烦心事
10月5日，刚从外地搬来苏州居住的梅先生发现停在自家楼下的爱车被蹭坏了。于是他通过小区物业监控查看事发过程，想看看究竟是怎么回事？好不容易，他发现当天有一辆黑色轿车在转弯时可能碰擦了他的车辆，但又看不清车牌。虽然车损不大，但梅先生觉得糟心，为此心烦了几天。10月17日中午，他正巧路过姑苏交警大队金阊中队，他想抱着试试看的心理，向值班民警讲明来意，民警立即热情接待了他，同时帮他查看视频，通过多个监控比对，最终确定肇事车辆为苏U36***黑色小轿车。确定车牌后，民警立即通过系统查询到车辆所有人李某的联系方式并立即打电话询问此事，并将相关视频证据发给他。通过沟通，苏U36***驾驶人李某承认当天路过事发地，由于碰撞轻微并没有察觉到发生交通事故，但是他现在人在山东青岛，要到春节才回苏州，没办法回苏州处理此事。对此，民警利用“8+X”网上事故处理大厅平台，对该起事故进行了远程责任认定，在系统平台中送达了道路交通事故自行协议书，使当事人“零跑腿”，圆满解决了该起事故。
次日
梅先生特地通过微信向金阊中队民警表示感谢
为苏州交警点赞，为“8+X”点赞！
针对情况多样、流程复杂的一般以上程序处理的交通事故，为改变以往当事人多次往返公、检、法、司等部门及保险公司的局面，让当事人在互联网上体验更便捷、更高效的事故处理服务，“8+X”交通事故综合服务网上处理大厅实现了交通事故信息查询、远程定责、线上交通事故调解及一键理赔、伤残鉴定委托申请、道路交通事故路救基金办理、与“道交一体化”平台数据对接，取得较好的社会效果。
编 辑丨蔡 怡
核 发丨刘 军
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