“8+X”快撤快处快赔事故处理苏州模式，在全国公安交警系统交流推广
为服务群众生产生活
促进经济社会高质量发展
公安部于近期推出了
“公安交管服务群众服务发展10便利措施”
其中
“推广轻微交通事故线上视频快处”
是重要内容之一
近年来
苏州交警支队在市委市政府、市政法委、市公安局的正确领导下，全力打造“苏畅工程”为民服务品牌，创新打造“8+X”网上网下相结合的交通事故处理服务体系，率先建成“快撤快处快赔”的全链条一站式处理新模式。
为交流借鉴苏州“8+X”事故快处做法，推进全国轻微交通事故线上视频快处试点推广工作，4月24日，公安部交管局李伟副局长带队组织全国36个试点城市公安交警系统的领导、专家，分三批到苏州园区交警大队观摩“8+X”网上事故处理大厅“视频快处”和一体化服务平台的应用情况。苏州市公安局冯晋副局长、交警支队朱建华支队长、邓苏副支队长全程陪同。
“8+X”网上事故处理大厅是由公安、法院、检察院、司法局、银保监会、交通事故救助基金等部门共同打造的民生工程，打通了各部门之间的数据壁垒、业务壁垒，为群众提供道路交通事故处理、调解、理赔、救助等“一站式”“一体化”“全流程”服务，使事故处理过程更加公开透明、高效便捷，大大减少了群众来回奔波之苦。“8+X”网上事故处理一体化服务平台入选2021年苏州市市域社会治理现代化“八心工程”示范项目，并被公安部交管局刊登简报推广；入选2022政法智能化建设评选，获评法治日报“2022政法智能化建设智慧警务创新案例”；作为全国先进网上事故处理系统在第十七届智能交通年会被全面推广。截止目前，“8+X”远程调处平台已在苏州10个县、区全面投入使用，69%的交通事故通过线上远程快速处理，今年处理量达到12万起。
轻微交通事故视频快处流程：基于视频通话技术，发生轻微交通事故后当事人可以在线报警处理，随后会接收到短信邀请，点击链接后会进入与民警、保险公司理赔员同时在线的三方通话。公安交警在线引导事故远程处置，做到快速取证、快速撤离、快速调处、快速理赔。
编 辑丨杨 蕾
核 发丨刘 军
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共 建 苏 州 规 矩
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