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事发上海,场面一度混乱!排队8小时,才被告知已卖光,有人要求:迪士尼出来解释→

上观新闻 2024-03-27
“早上10点来排队
排了8个多小时,
结果晚上6点多才跟我们说货没了
不卖了!”

昨天上海迪士尼的

甜心糖果屋

场面一度混乱!

迪士尼出动了保安

有人要求迪士尼解决问题



陈女士反映,3月13日,她得知迪士尼乐园内的甜心糖果屋会上新几款包,其中包括她非常喜欢的两款包,有年卡的她便兴冲冲地请假赶往现场排队。


昨天一早

排队排到钟楼外面


图源小红书网友@饼干啵啵小奶熊


进去以后

还有七绕八弯的

蛇形排队等着


图源小红书网友@Cupid丘比特


甜心店入口处

人扑扑满


图源小红书网友@Cupid丘比特


昨天新上的3款热门包包

好多人都想拥有



但,事情还要从3月12日说起

↓↓↓


迪士尼外的乐享家半夜抽号

陈女士没抽到

现场排队2小时没买到


3月12日,陈女士得知迪士尼乐园外的乐享家有“达菲大脸包”和“可琦安(昵称‘饼饼’)双肩包”上架,便在下班后赶往乐享家排队。


“这两款包已经很久没有货了,

我真心很喜欢,

但又不想高价从别人那里买,

所以就想到线下碰碰运气。”


陈女士表示,这两款包在没有任何通知的情况下,直接发起了线上抽号,“谁知道他们12日凌晨放了几百个号,我错过了抽号的机会,就想着在线下排队看看,如果线上抽号的人买完还有货,那我线下排队说不定还能买到。”


3月12日晚,陈女士排了两个多小时,得知货品结束售卖了,“当时和我一样在线下排队想买这两款包的人还有很多,大家就各自回家了。”


陈女士家中收藏的迪士尼玩偶


等到3月13日早上又有新消息传来

↓↓↓

迪士尼内的甜心糖果屋

开始排队售卖了

陈女士赶紧去园内排队


13日一早,小红书上有人说,迪士尼乐园里面的甜心糖果屋,有隔离带拦起来了。


陈女士表示,“我是年卡用户,上午10点,我就到商店门口排队了。但因为还有些有早享卡的顾客,早晨八九点就来排了,我去排的时候能看到他们拎着‘战利品’出来


陈女士为了排队,一天都没有吃饭。


陈女士一大早就开始排队 


“等到下午四五点钟,才有工作人员出来说,饼饼的双肩包和达菲大脸包已经没了,这时大家就已经有怨言了。”


陈女士表示,排了这么久总不能空手而归,于是她只好继续排下去,想着能买个“饼托特”也行。


“结果等了足足8个多小时,

排到晚上六七点钟,

工作人员出来说,货全都卖光了。”



顾客质疑商店没“截排”引发混乱


陈女士表示,在被告知“没货了”以后,一些排了一天的顾客情绪有些激动,现场场面一度有些混乱,仅现场组建的两个微信群,进群人数就已超过800人。




在混乱中
有人被挤倒在地
险些引发踩踏


也有人因情绪激动、缺氧等
引发身体不适


为何这次场面混乱?

迪士尼粉丝这样说


凌晨放号,猝不及防

贩子卖号

扰乱正常取号

一位从3月13日9时十几分开始排队的市民告诉记者,他排了整整6个小时,才侥幸买到想要的包,正当他要离开时,发现甜心糖果屋门口已经闹哄哄地吵起来了。


“12号凌晨,乐享家放号,20分钟就全部取完了,正常游客想进去,卖号的贩子要收300-500元一个人不等。”


这位小伙子表示,根据乐享家的机制,线上抽的号叫完了的确可以排队进去买,“谁知号叫完了,东西也卖完了,排了很长时间队却没东西可以买。”


“感觉今天人特别多。”陈女士表示,3月12日,迪士尼乐享家凌晨放号,导致一般的购物者根本猝不及防,只能到线下排队“捡漏”,谁知“捡漏”失败,第二天又白白排了一天的队,所以很多人想讨个说法。


没有按库存清点人数

未提前截止排队

“以前,甜心糖果屋每次排队买包时都会清点人数,提前截止排队的。


一位直到最后也没买到包的市民表示,她认为这次的混乱状况,与商店的工作失误有关:“因为没有按照库存商品数量清点人数,未提前告知,导致很多人排了8小时却没能买到东西,最终连一句道歉都没有。”


排队现场


热门商品以前都是靠抽签和限购

现在怎么成提前排队了?

这位购物者还提出质疑:“以前,热门款的商品都是放在漫月食府抽签的,一个中签客户同款最多只能购买2件,这次竟然没有。而且,我很好奇,那些拿着早享卡入园、很早就开始排队的人,是怎么得到消息的。”


这名购物者表示,见久等无果,她也不愿意再浪费时间,直接去游客中心投诉后就回家了。


而一直想迪士尼给个说法的陈女士,等到将近8点半,才等来了一丝转机:“工作人员说,我们这些已经进到商店里的人,可以买‘饼托特’,但还在外面的就没办法了。”


“饼托特”包包


3月13日,迪士尼的新包上线

也引发了众多网友的热议


有网友对白等一天的顾客表示同情


也有网友认为,这“是饥饿营销”


还有一些人表示这样太不安全


更多的网友表示

这些问题的焦点是近年来

迪士尼层出不穷的“黄牛”!


每当发售热门新品

就会遭到“黄牛”哄抢

断货后黄牛要价直线上升



因此有网友认为

这次“甜心店”事件

实际上是“大黄牛”和“小代购”的对决

当然也误伤了不少“真爱粉



不少网友都吐槽:

年年都骂牛,年年都这么猖狂

年年也没管过

几年过去了,连很多常规款都买不了



3月13日晚,记者致电迪士尼官方服务热线,工作人员表示,媒体采访必须通过媒体邮箱。当晚,记者将采访函发至工作人员提供的媒体邮箱,但截至发稿,尚未收到回应。



本文综合自:周到上海、侬好上海、网友评论等

微信编辑:泰妮

校对:安通



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