【e医疗原创】项目启动会怎样才算成功？
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e医疗专栏作家：孙立峰
北大医信项目管理中心EPG专家组组长
为什么要召开项目启动大会呢？
相信很多项目经理对召开项目启动大会不以为然，认为只是走过场、走形式，并无实际意义。其实不然。
理论上讲，这是项目难得的“蜜月期”。不管是依靠商务关系，还是依靠产品过硬拿下的项目，双方合作亦或者交战前夕，大家都处在试探期。
项目启动会是正式亮相的第一枪。这一枪必须要打得响亮，后面的仗才会打得漂亮。当然也不是所有的项目都要召开启动大会，比如合同金额很小、前期为了签下合同对客户已经有过度承诺、已经清楚医院内部关系错综复杂，这些情况就不宜召开启动大会。
项目启动会，主要传递两个重要信息：第一，双方领导对项目的重视与支持，体现“一把手”挂帅；第二，介绍双方项目团队成员和项目管理办法，树立项目组成员的执行权威，让大家配合工作。
以上就是为什么要召开项目启动会。那么如何开好项目启动大会呢？大致有以下口诀：正式隆重、高管出席；时机恰当、节奏明快；专人筹备、先开预会；撰写发言、提前排练。
高管出席，才会让所有人员认识到项目的重要性，不论是甲方还是乙方。甲方一定要大院长或分管信息化的副院长主持，召集医院IT部门人员，涉及到合同中相关系统的科室主任或信息化骨干一起参加。乙方至少是副总裁（副总经理）带领公司项目组全体成员隆重参加。
由于现在医院的信息化建设投资千万及以上已经很正常，前期筹备、产品选型、项目招标一般经历的时间也颇漫长，过程很曲折，启动大会则演变成是对甲方领导与前期IT部门选择的合作伙伴认同的一种方式。
启动会上院长会宣读项目建设目标、甲方为达成目标愿景成立的信息化领导小组、工作小组，以及后续的工作方式、方法。院长要让各个部门意识到自己要抽出精力配合信息化建设，甚至暗示信息化建设将成为部门考核的内容，以确保项目能够顺利进行。同时在会上明确前期调研确定的业务流程模式、需求管理方式。
从公司的角度，在项目启动会上主要向客户交流、明确以下几个方面：（1）公司介绍；（2）项目组介绍；（3）实施服务；（4）项目介绍；（5）实施方案。
制作精美的PPT，在项目启动会上需要有个人魅力的项目经理站出来，通过交流让客户感受到项目团队对公司强烈的自豪感，对产品强烈的信心，以及对整个行业的深入了解和拥有的丰富资源。项目经理履历与其团队的实战经验、公司对本项目的重视程度、能提供怎样的VIP服务，是客户关注的重点。
项目介绍，能体现出项目经理对本项目建设目标的理解，前期杂志分享的诸如《出征前的准备：了解合同》、《识别干系人》、《部署作战方案》、《拜码头》是必不可少要做的功课。基于前期扎实的功课，统筹规划、科学设计、分布实施的建设方案才会让所有参会的甲方信息化小组觉得具有落地的可执行性。
项目实施方案，基本都会按基础、扩展、完善、卓越四个步骤进行规划。基础：保障现有运行的系统切换、上线成功；扩展：完成用户的个性化需求，进行系统二次开发；完善：系统全部运行稳定；卓越：创新性、前瞻性的流程再造，围绕诸如提高医疗质量安全、改善患者就医体验等提升医院整体管理水平。
根据项目情况把握好时机，争取得到公司高管的支持与参加，并协调好甲方的关系与时间召开项目启动会。在会上介绍上述的几个方面，让客户全体参与人员了解到项目应用后的效果、对各个层面的效益、何时能见到的成效。成功的项目启动会，无疑对信息化建设的成功影响深远，并一定程度上决定成败。
打好第一枪，接下来我们做什么呢？
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