随着互联网应用在医院的深入，越来越多的医生和患者体验到了互联网应用带来的好处，医生随时随地可以了解到患者病情，患者可以不用排队办理预约、缴费、就诊等各种业务。线上线下各取所长，逐步融合。越来越多的医院开始尝试依托于实体医院的互联网医院（网络门诊）。原来制约医院互联网应用的医保支付问题已在逐步解决，许多地方已经可以支持医保卡的脱卡支付，医院的互联网应用系统也从原来的辅助的、创新的应用，变成了医院不可或缺的核心系统，支撑着医院的运行。

　　2016年，我院信息化建设在优化门诊流程上做了很多提升，打通了和医保接口的壁垒，使用新社保卡替代诊疗卡，自助机、诊间、检查科室、窗口及病区的读卡器全部换新，都可以通过新社保卡直接使用医保个人帐户支付各种医疗费用。不断优化程序，做到医保卡金一键支付，方便患者，受到医生的欢迎，诊间支付率超过30%。和青岛市社保局紧密合作开发，通过手机App可以直接使用医保个人帐户支付，实现了社保卡的脱卡支付。

　　2016年，我们进一步优化了支付宝服务窗和微信服务号的门诊全流程管理，门诊流程更为顺畅，支付宝和微信关注数超过130万。2016年，我们关闭了人工窗口，自助机全面取代挂号收费等人工窗口。在自助机上增加了微信/支付宝扫码支付功能，用手机扫一下二维码即可完成付款，融合了线下线上支付功能，该功能启用后，非常受欢迎，微信/支付宝交易量迅速翻倍。

　　对于医院内部员工，建设完成了移动互联网安全管理平台，将院内移动医疗延伸到手机端，在确保内网系统安全和患者隐私不泄漏的前提下，医护人员可以通过个人手机随时随地访问医院内部患者各种信息，包括医嘱、电子病历、检验检查、影像等几乎所有内网信息，大大提高了医生的工作效率，深受广大医生的欢迎。

　　开展互联网医院（网络门诊）应用，建设互联网院区，依托青岛大学附属医院的资源，将服务延伸到互联网上。整合医院医疗资源，充分利用互联网信息化技术、实现医疗服务智能化，提供便捷、高效、精准的网络就诊和药品配送服务。

　　2016年，我院以信息化手段搭建网络医院远程门诊系统，让医生和患者通过在线交互视频，实现问诊功能和病历信息收集。足不出户，解决就医烦恼。问诊之后如需开药，医生可在线开具电子处方药，实现医院处方药线上线下自由流通。“网络门诊”药品配送环节，提供送药上门服务。

　　互联网医院不限时间、空间、地域的约束，发挥区域医疗的优势资源，多维度为患者提高医疗服务质量。医院打通线上线下的o2o服务，为患者、医院减少时间成本的同时，医院为患者提供了重度垂直医疗服务。

　　利用互联网的优势，将慢病、复诊、卧病在床或涉及隐私疾病等患者，通过网络的方式和医生“见个面”，“聊一聊”。目前医院的门诊人群中，复诊和慢病占了三分之一多，如果能将这部分患者转移到网络上，利用医生的碎片时间完成问诊环节，对门诊秩序的改善是大有裨益的。还有针对方便门诊开药的患者，也可以用线上开药，线下配送的模式，省了患者来回跑的麻烦。

　　互联网医院作为创新模式，在国内已经有很多医院在做了，模式不同，但服务理念是相同的。无论是什么服务模式，能真正为患者排忧解难的模式就应该去探索和追寻，也是信息化建设的方向。网络医院建好后，也可以作为分级诊疗平台，为社区医院患者服务。

　　随着互联网的应用，医院的信息化建设已不能闭关自守，要微笑着迎接互联网的浪潮，选择适合自己的模式，不畏艰难，勇敢前行。

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