DT | 话题炸群：“数字化转型是否存在最佳实践？”云圆桌实录与思考
几天前，在一个全国各地CIO聚集的交流群，独立的CIO发起一个话题调研，关于数字化转型是否存在最佳实践，话题已经抛出，然后大家讨论得非常热烈，甚至最后讨论到什么是数字化，数字化和信息化的区别。。。本文就是基于云交流实录后的思考成文，相关内容已获授权.
致谢：感谢“云交流”的各位大咖的支持。
笔者按：本文阅读时间预计需要30分钟，慎入
一、数字化转型是否存在最佳实践“云圆桌”实录
该话题一经抛出，群里讨论非常踊跃，一开始就充满了观点的碰撞，话题到了中段，几乎炸群，而这并非是有主持人进行引导或者提问就引起了广泛的探讨，反而是来自不同岗位的大咖自由地进行观点碰撞，最后群主的红包让大家回归平静，由此可见该话题的确比较热，现将相应的云聊天实录截屏如下。
二、数字化转型的最佳实践方法论还是可以有的
为什么大家都期望看到“行业最佳实践？“那么最佳实践是否存在呢？行业的最佳实践模板在当前很难找到，因为不确定性和行业属性太多差异背景下的企业情况不一样，很难形成信息化时代的“最佳实践”，但最佳的转型方法论还是可以抽象出来并形成最佳实践进行借鉴的。
当前各行各业都在进行数字化转型和数字化技术探讨和落地时，行业风起云涌时期，可以说大家都是焦虑的，尤其是数字化转型起步比较晚的企业，都想寻找到一个可以直接拿来用的最佳实践，在这种情况下，前几年，也有一种声音叫”中台“论，你上了我的中台就是数字化转型，一时间所有的企业都是言必称中台，并且称中台就是数字化转型的最佳实践。
事实上，中台的讨论，在之前的文章中也有一些讨论DT |晓岩说: “中台”仍是一种企业级软件工程方法论，但是当一系列不同的声音和”不成功“的典型案例被逐渐曝光以来，企业的数字化转型的责任人显得更加交流，本来之前还有一杆”中台“大旗可以看着，眼看这杆红旗可能也抗不久了，那么到底转什么，如何转，是否有最佳实践呢？DT｜数字化转型倒底转什么?Forrester评分表透露玄机。
在一定的程度上，窃以为是可以基于信息化时代的成熟战略咨询模型和的落地方法论，结合数字技术和VUCA环境下不确定性的特点，寻找一些行业可借鉴的相对科学的实践方法论，从而建立起行业的实践范本，这可能是行业最佳实践的建立的科学之道。
笔者认为，在数字化转型期，同信息化时代一样，首先要战略转型框架，笔者称之为”SPPPT"，也就是从战略到最后的技术落地，在战略S的顶层设计明确方向的情况下，通过ppp，意味着要建立起组织人才，业务流程和商业发展模式，然后在这个基础上，我们回到数字经济时代，结合VUCA的特点，我们来看工程技术如何帮助SPPP进行落地。这就是SPPPT的整体框架思路，这个同信息化时代我们进行IT战略规划其实是一脉相承的。
但是具体到不同的行业，其实有不同的战略框架，譬如科尔尼就零售企业的数字化转型就提出了“SMART”框架模型，我们对照“SPPPT”战略思考模型，其实可以看出它就是针对行业落地更为具象的方法论。MAR就是对应PPP。
在“SMART”模型下，其实针对快消品，耐用消费品，美妆、时尚服饰、珠宝、本地服务及生鲜等等，其实都应该要衍生出不同的更有针对性的模型，因为尽管都同为大的商业零售服务领域，但是卖菜和卖衣服，卖家电和卖方便面的其实有太多的具象的不同。
有了上述思考模型之后，我们再从技术落地角度来看看CBM思考模型，通过CBM其实可以建立整个企业的“业务能力地图”
有了整个业务能力地图，其实相当于有了“业务架构”的关键素材，我们可以通过“TOGAF”一类的EA架构方法论来进行后续的架构层面的工作，形成技术层面的相应的产品应用架构，技术实现架构，数据信息逻辑架构等，当然具体到某个具体的技术领域，又有更细的“架构设计方法”，譬如前端和后端到底如何通信，要经过哪些中间件，负载均衡如何设计更高效等等。
在传统的信息化时代，我们通常要遵循的叫“横向到边，纵向到底”所谓让业务没有死角，全部流程都要闭环和端到端纳入系统进行管理。那么在数字化甚至数字化转型的背景下，上述原则其实需要更加灵活的执行。
笔者认为端到端的“业务价值链”还是需要整体来看的，它代表了构建企业能力统一视图的“横向”结构，是企业在整个价值链所处的位置，或者说是企业存在的理由是企业的愿景。（是高阶的企业业务架构的一种体现方式）
譬如零售企业来说，它的核心价值是什么？我们要思考的是整个“价值链”上每个价值链环节中，若干个业务领域。当然这些业务领域不一定要强关联，后道价值链的环节不要过多参与前道价值链，譬如零售企业面向消费者的营销和成交的领域，如果有太多来自后道的“商品管理”价值链环节的影响，那么很有可能在顾客交易环节，顾客的体验不是最优的。
另外，业务领域代表构建企业能力统一视图的“纵向”结构，描述了各类业务流程应如何通过组合实现领域级的业务目标。每个业务领域其实由若干业务流程进行支撑，这些流程其实是需要尽可能闭环，并尽可能在系统里面进行完善。这就是我们常说要进行闭环和纳入系统进行规范管理。
业务流程即业务活动，业务活动是由不同角色分别完成的若干任务组成的，任务执行过程中其必然与业务数据发生联系。
通过这次云圆桌的探讨和交流，我们可以看出行业目前还是处于数字化转型的探索阶段，受今年疫情的影响，尤其当大多数企业开始意识到数字化转型不是一个可选项而是一个必须要做的工作时，很多企业期望有种“抄作业”的方式能快速让自己的企业数字化，从而在数字化的基础上开创新的业务增长，进而实现数字化转型变成可能。
很多企业开始寻求“最佳行业数字化转型实践”，但是很遗憾的是，行业有较多的案例，但还不具备成为最佳实践。不过好的数字化战略转型思考框架，可以帮助企业少走弯路，确定正确的业务目标后，能保证数字化转型之路可以到达，而不是南辕北辙或者遇到困难就半途夭折。在这方面，有长远目光，走在前面的企业已经开始享受到数字化给业务带来的好处。
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