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星爸爸的中国梦,2021年我们5,000家店见

2016-10-20 星巴克中国


在星巴克的美人鱼标志,经常被星粉称为“女神”。那有了女神,当然还有男神。昨天,这位被称为“星爸爸的爸爸”的男神Howard Schultz (霍华德•舒尔茨)先生,来到了上海。你知道吗?上海不但是星巴克中国总部所在地,更是迄今为止,全球拥有星巴克门店数量最多的城市。


最近几年,男神Howard频频往返于中国和西雅图,每次都会带来惊喜和期待。这也是继今年1月造访成都之后,他在中国的二度亮相。如此频繁,必有缘由,究竟是什么原因让他如此眷恋中国?而他又在这次行程中发生了什么精彩故事?小星现在就带你一起回顾~




期待更精彩的门店体验和咖啡之旅



作为星爸爸的爸爸,Howard来到上海的第一件事情,当然就是去门店见伙伴。这次,造访的门店可是被誉为“星巴克咖啡剧院”的上海迪斯尼小镇旗舰店,热情的伙伴以星式待客之道,用一杯咖啡迎接这位远道而来的家人。大家也许会好奇,为什么这家门店会成为Howard此次中国行的首家门店呢?




这是星巴克在中国大陆第四家标志性的旗舰店,这里的伙伴都是因“伙伴识天下”项目相聚。该项目是星巴克中国在全球星巴克的首创之举,它帮助爱追梦的年轻人去不同的城市甚至国家体验更丰富的人生。而“和Howard来一次咖啡品尝”,成为了今年这个项目的隐藏惊喜。



在一些老上海人的眼里,喝咖啡看重两样东西,打扮得要精致,环境要优雅。此行Howard也入乡随俗,在花园式独立小洋房(思南公馆臻选门店)里,帮阿拉一道恰咖啡(和我们一起喝咖啡)。


Howard还在思南公馆臻选门店留下了自己的签名


更好的明天,因为每一个你


还记得今年5月那条刷屏了你朋友圈,星巴克海外首家臻选咖啡烘焙工坊即将来中国的消息么?当时这条消息让小星的后台留言暴增,伙伴们都在问怎么申请来上班,顾客也留言说现在辞职加入星巴克还来得及么。虽然现在它仍在推进,但已成为星巴克全球门店中非常值得期待的一家。Howard站在建筑模型旁,和其他迫不及待的星粉一样,想要了解关于它的一切。 


Howard在兴业太古汇研究臻选咖啡烘焙工坊建筑沙盘


而在不久的将来(截至2021年),星巴克计划在中国地区开出5,000家门店。之后,越来越多的城市、地区都将漫溢星巴克的咖啡香,越来越多的星粉将体验到更便捷、更贴心的服务。这杯咖啡香,就在家门口。


Howard曾说过“我们在做自己觉得正确的事,那就是投资员工,和他们分享我们的成功。”这也许可以用来解释我们顾客常问的一个问题“为什么星巴克的伙伴看起来总是很快乐?”现在和小星一起来想象一下,在一家超级规模的“旗舰店”上班会是一种怎么样的伙伴体验?搬进来全新的星巴克总部办公大楼后,伙伴们足足发了2周的朋友圈。每天的工作还有与伙伴的交流都伴着浓浓咖啡香和星巴克文化。当伙伴问起Howard对新办公大楼的体验时,他说了一句话——“我很嫉妒”。


突破传统空间认知的360°星舞台
仿佛如星巴克门店休息区的会议室集娱乐与健身为一体的的现代化健身房


在这飘着咖啡香的大楼的24层,上海支持中心的伙伴早就欢聚在一起,和其他3个区域视频连线的伙伴们等候着Howard。这位星巴克的大家长刚一现身,就引来大家的鼓掌与欢呼。来自4个城市的咖啡大师们,在云南民族音乐的伴奏下,用凤舞祥云综合咖啡开始了一场家人间的交流会。这款咖啡是星巴克星巴克第一款有中国味道的咖啡豆。当来自北京的Apple刚说出自己曾经的心愿——想为Howard做一次咖啡品鉴时,Howard就起身上台给这位激动的伙伴一个暖暖的拥抱……热咖啡在舌尖散发出微微的甜,关于伙伴的故事在台上被一一讲述,因星巴克而相识相恋,因星巴克开启职业生涯,因星巴克而发现咖啡的美妙……这一切的一切都始于咖啡,忠于热爱。



星巴克的伙伴多才多艺,多元的背景广为人知,有老师、音乐家、艺术家……,这次的交流会里,更有两位魔术师John和Verna。他们以日常的咖啡为道具,为Howard及伙伴们带来了一场震撼的魔术表演。他邀请Howard用吸管隔着杯壁喝冷萃冰咖啡,看着渐渐下降的咖啡,现场和区域连线的伙伴们都在群里问,这到底是怎么做到的?你猜到了么?



Howard还特别恭喜星巴克中国总裁王静瑛晋升为中国首席执行官,中国门店开发与设计副总裁蔡德粦晋升为星巴克中国首席运营官,感谢他们带领中国团队不断引领和践行星巴克的使命和价值观,持续为伙伴和顾客带来有意义的创新体验。并给大家讲述了他的中国梦,持续不断地致力于投入伙伴,无论是现在还是未来,和伙伴在一起,和中国共前行。



虽然Howard仅在上海短暂停留,却带来了满满的信心和令人激动的消息。在2017年,甚至更远的未来,我们相信,星巴克将会一次次给你带来惊喜,带来前所未有的体验。


感谢每一个伙伴,因为你,

每一位顾客带走的不只是咖啡香,

还有发自内心的微笑。


感谢每一个星粉,因为你,

才有了这相遇的惊喜,

才有了关于咖啡的更多可能。


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