【格里厢故事⑥】依托“微”力量，用“格”外之心，服务“邻”距离

“上面千条线、下面一根针”，这是基层社会治理的生动写照。“微网格”作为基层社会治理的最小单元，是承接资源、服务、管理的末梢载体，五里桥街道在微网格层面搭建“格里厢”议事平台，充分整合“第二梯队”和党建联建单位、行政条线部门等多方资源，真正为居民排忧解难，实现服务群众零距离。

一部存满居民电话的手机、一本记满社情民意的笔记本，这是瞿中居民区第三微网格网格长赵玉叶工作的“标配”。平日里，她喜欢在自己负责的网格内转悠，和居民们拉家常，“格里谁家有什么事儿，又遇上什么困难了，一聊就都知道。”她用耐心倾听平凡琐事，用脚步踏实网格时光，将为民服务的“触角”延伸到每一个角落。

听民意汇民智

办好“家门口的小事”

“聆听居民诉求，收集民生民意，做好联系居委会与居民的桥梁纽带。”赵玉叶表示，这是微网格工作的出发点和落脚点，只有解决好居民的“急难愁盼”问题，才能提升他们的幸福指数。

永兴小区是建于80年代的售后公房，由于小区面积有限，垃圾厢房设在弄堂里，居民们丢垃圾要通过一扇铁门，但那扇门总是关不上，出于安全等各方面综合考虑，大家决定把它锁上，丢垃圾只能绕远路，引发部分居民的怨言。赵玉叶知道后，挨家挨户进行民意调研，再把情况上报给瞿中居委会。在居委会的牵头下，永兴小区召开了电子门安装项目听证会，居民们各抒己见。随后，她汇总各项意见和建议，与居委会、业委会、物业进行商议。期间，她还带领小区居民实地探讨方案。日前，电子门施工方案得到大家的一致同意，该项目正在加速推进中。

参加微网格工作以来，赵玉叶凭着这股全心全意为居民服务的劲，倾听居民心声，落实他们需求，架起了一座邻里“和谐桥”，不断提升微网格内居民的幸福感、获得感、安全感。

做文明巡查员

为幸福感持续“加码”

“真没想到，我们的楼道可以变得这么干净整洁，住起来也更色意了！”看着焕然一新的楼道，家住永兴小区1号楼的王奶奶将自己心爱的盆栽搬到电梯旁。

在微网格内巡查时，赵玉叶发现不少楼道堆放着旧家具、纸板箱、花盆等各种废弃杂物，每次和居委干部、热心居民清理后，楼道堆物还是会出现回潮，令人头疼不已。借加装电梯工程契机，她联合业委会开展一场场楼道议事会，提升居民对美丽楼道的创建意愿。在她坚持不懈的努力下，居民们分工合作，清理楼道卫生、擦洗楼道玻璃、交换闲置物品……楼道里焕发着新的“美颜活力”，也感染着每一户居民，打开了他们的心门，形成了楼道自治、居民共治的良性循环。

说起赵玉叶，居民们纷纷竖起大拇指。她没有一鸣惊人的事迹，有的只是日复一日忙碌在微网格里，她把这份“苦差事”编织成网格和谐稳定的赞歌。

“格里厢故事”是五里桥街道完善落实“5+5党建引领基层治理体系过程中，推出的微网格治理系列报道，打造微网格优秀治理案例宣传交流平台，后续将陆续推出更多故事，敬请期待！