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独立站知识点 | 详解新“电商”平台Instagram的算法机制 教你玩转热门的“社交电商营销”

白鲸出海小编 白鲸出海 2019-05-20

3 月 19 日 Instagram 宣布将针对某些商品照片增加结账功能以来,到目前为止已有 2500 万家活跃商家入驻 Instagram 产品负责人维沙尔·沙阿(Vishal Shah)在接受媒体采访时表示,电子商务与广告业务相互促进 Instagram 将推动越来越多的用户在该应用上直接购物。

Instagram 此举也印证了“社交电商”成为当下最热门的趋势。独立站商家纷纷抢占这块营销处女地,试图将自己的商品打造成爆款。从搜索引擎优化到社交媒体,算法往往决定了谁实际看到你发布的内容。营销策略往往随着算法而改变,特别是在 Instagram 上。

内容营销和社交媒体营销专家 Ana Gotter 在分析 Instagram 算法的基础上,为商家的 Instagram 营销提出了一些建议,让你通过零成本社交营销就收获和 Instagram 广告功能相同的效果。

Instagram 算法如何工作?

新的 Instagram 算法决定了用户滑动浏览时看到的帖子的顺序。根据特定的算法,它会选择一个帖子置顶,然后将与该帖子相关的信息依次推向顶部,而其他内容则会顺延到底部。2018 年 6 月, Instagram 发布了帖子置顶顺序的算法信息。

虽然算法可能会有新的变化,但这三个主要的排名因素可以让你基本确定 Instagram 的营销策略:

1.用户的兴趣。如果用户经常浏览一个内容,那该内容置顶的概率就会更大。这个算法对于品牌建立忠实用户群体非常重要。

2.相同兴趣的群体。与用户发帖子的内容相似的帖子会经常出现,或者当用户与其他类似的帖子的帐户进行交互时,也会经常出现该账户的帖子。这有助于第一批种子用户形成口碑效应,来造成爆发式增长的营销策略。

3.发帖的时间。虽然 Instagram 按照简单时间顺序排序帖子已成为过去式,但顺序和时间仍然相关。

另外还有其他常见的考虑因素,例如:

4.如果用户关注了很多帐户,那么品牌账户的排序竞争就会更加激烈。

5.如果用户在 Instagram 上花费时间很短,那么只要没有抢到置顶的位置,那么被看到的几率就会很小。

6.与个人账户相比,Instagram 上的商业账户在有机搜索方面会相对来说被算法特殊“照顾”。

八个 Instagram 社交营销策略

1、品牌账户内,不仅要触达用户,更要注重关系维护

根据以上算法来看,用户忠诚度和持续参与程度很大程度决定了商家帖子置顶的概率,于是在 Instagram 营销中成为了最重要的。那么提高品牌账户内用户持续参与程度的方法有:

1)设计小提示,来鼓励用户分享他们的想法,从而制造机会与用户对话。

2)鼓励关注品牌账户的用户能自发的创造有关品牌的内容。这不仅激发了更多的 UGC,而且用户可以在他们的帖子中标记您,并进一步扩展您在 Instagram 上的数字足迹。

3)设计提升用户参与度的帖子,如艾特朋友或发起竞赛,鼓励用户发表评论。类似于最近微信朋友圈的广告贴评论区新增@好友的功能,这一点上 Instagram 就有得天独厚的优势。

2、品牌账户外,个性化评论提高品牌声量,开发新用户

当然除了品牌账户内用户,还可以通过相关影响者和相关企业的帖子评论区进行有趣的评论,在品牌账户外与用户建立联系。

首先拟出目标用户可能会关注的帐户,关注他们并加入对话;在拥有大量粉丝的较大帐户上发帖,可以更好的了解品牌口碑。但是要注意评论的真实性和个性化。例如品牌 Fashion Nova 经常在说唱歌手 Cardi B 等当红明星的帖子下评论,从而获得曝光率并与目标受众产生联系。

3、时刻监测主页,选择品牌账户关注度高峰时期发帖

为了让品牌发帖时获得大量关注度,从而提升排位顺序,可以通过监控品牌账户的关注度变化情况,选择在关注度高峰时期发帖。为了最大限度地发挥每个帖子的潜力,请尝试让您的内容在发布高峰时间内上升。

Instagram Analytics report 是面向所有商业账户开放的功能,可用检测品牌账户流量。单击 Instagram Insights 中的 Audience 标签并向下滚动,就可以看到账户的流量情况。

4、及时回复品牌账户下评论

及时回复品牌账户下的用户评论可以创建社交证据,增加评论数量,同时鼓励进一步回复。但是,当你的帖子的潜在影响力达到顶峰时,它也会增加你获得更多参与度的机会。回复评论也可以鼓励原始贴的后续评论,即使只是回复“谢谢”。但是,在某些情况下,这可以快速启动对话,提供重要的参与度,这也将有助于此帖子和未来帖子的覆盖范围。

5、使用社区驱动的主题标签(Hashtags)来覆盖活跃用户

Instagram 上的 Hashtags 可以帮助商家显示相关搜索,从而提高覆盖面。但是,需要选择目标受众实际搜索的主题标签以发现内容和其他用户。并且不仅仅发帖时添加主题标签,还要与标签下用户帖子进行互动。社区主题标签覆盖的用户非常活跃,虽然这些小众标签不如热门标签覆盖帖子的数量,但可以直接链接目标消费者。利用 Hashtags 可以直接获得品牌账户点击量、参与度和潜在用户。

不同行业有各自的热门标签,例如销售定制行李的商家可以使用社区标签 #welltraveled;卖胡子油的网上商店可以选择 #beardlife;出售健康食品的店主可以选择 #livingfit 等等。

6、重新发布旧内容以赋予它第二次生命

随着当下热门话题和品牌账户关注度,重新编辑关注度比较高的旧帖子。例如将旧帖子图像组装成多图像轮播帖子或幻灯片视频;为帖子添加新标题;将新的设计元素融入到图像中,如果将旧帖子在“故事”功能中进行编辑;使用 #throwbackthursday 之类的标签来转发旧内容。这样可以提高内容创作的效率,但切记不要将一模一样的内容重新发,因为那会使图库中产生大量相同照片。

7、学会“讲故事”

Instagram 上的故事贴会得到大量关注,因为他们与普通信息流的算法并不相同,这也是目标用户交流并建立忠诚度的绝佳方式。具体有三种操作:

1)将品牌标签加入主题标签。当用户点击品牌标签贴纸时,他们将使用该主题标签获取静态帖子。

2)将品牌账户帖子添加发布到故事,例如新产品公告等内容,可以第一时间吸引关注者。

3)分享其他用户的故事。Instagram 允许您不仅在有人分享提及您的故事时收到通知,而且还可以直接将您的故事分享给您自己。因此商家可以激励自己的用户将商家帖子分享到他们自己的故事中。

4)激发互动的贴纸。这包括民意调查贴纸,表情符号滑块和问题贴纸。

(本文作者:gaoxuejing)

本文由 jqyjr 编辑排版

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