@北蔡居民，您关心的“大礼包”等热点问题，我们在跟进→
近日，北蔡全镇实施封控管理
给大家生活带来了不便
针对近期防疫热线集中反映的问题
小编为大家作了整理
01
邻居收到了政府发放的爱心大礼包，我们什么时候发？
近期，根据上级统一安排，将陆续为北蔡居民配送“大礼包”，礼包包括“蔬菜套餐+百货套餐”，两个套餐到货时间不同。“大礼包”将统一配送至我镇，后由各居委配送至居民家中。考虑到蔬菜不易久放，部分居民会先收到蔬菜套餐，请耐心等待百货套餐。需要说明的是，受市场影响，每份礼包无法做到绝对相同，但价值相同；且到货时间有先后，请大家耐心等待，理解、谅解。
02
封控期间“足不出户”怎么理解，快递外卖可以出来取吗？
除在指定时间段到指定点位做核酸采样外，所有人员不得擅自走出家门到楼道、地下车库、露天区域等小区（村组）内户外空间活动（包括散步遛弯、运动健身、逗遛宠物、集聚攀谈、吸烟晾晒等），邻里间不串门、不聚会、不聚餐，不握手、不逗留、不寒喧。
所有人员应本着生活必需原则适度订购外卖、快递，不得擅自出家门取外卖和快递，不得同外卖快递人员直接接触。外卖快递人员不得进住宅小区（村组），保障基本生活必需的外卖、快递由所在小区（村组）防疫工作人员或志愿者协助收取并分送到收件人家门口。
03
居村委会电话为什么很难打？他们都在忙什么？
一个居村委按照设置一般为6-8人，负责服务2-3个小区，目前有部分人员因隔离减员。封闭管理期间，居民对于封楼封控、就医配药、生活买菜等咨询量巨大，因而导致电话占线无法接通，同时他们还要花费大量时间精力来帮居民处理解决这些问题。
近一个月来，我镇所有居村委工作人员日夜坚守在抗疫一线，每天24小时超负荷运转。他们不是超级英雄，也没有三头六臂，恳请大家对他们多一些理解、尊重和包容。
04
志愿者主要做些什么事？
近期，为配合疫情防控工作，每个小区都发出了志愿者“招募令”，这些志愿者应声出征、贡献力量。他们参与核酸检测、秩序维护、小区巡逻、物资配送、关心关爱等工作，如点点星光，温暖着大家。但其实，他们也不过是本小区的普通住户，有自己的工作，自己的家庭，但为了战胜疫情，他们在关键时期与居村委工作人员并肩作战，为他们接续力量，提供支援，我们向所有支援我镇抗疫一线的志愿者表示感谢和敬意。
05
孕产妇、血透、放化疗等特殊患者的应急就医需求如何保障？出租车和公交都暂停了，打120出行吗？
封控期间，市卫生健康委要求全市各医疗机构暂停一般专科门诊服务，但是急诊、发热门诊、血透、重症、产科、儿科、放化疗等重点科室服务和在院患者救治不得停诊，同时各区指定定点医疗机构，安排专人专线负责接听就医电话。
对于需外出就医居民，急危重症患者，可直接或由居村委联系“120”急救车辆转运，并将患者相关信息通报定点医疗机构，做好接诊准备。非急危重症患者，居村委将患者相关信息通报定点医疗机构，安排专用车辆，点对点闭环转运至定点医疗机构，诊疗结束后由专车闭环运回。
06
好不容易买到的蔬菜，如何保鲜更久？
应根据蔬菜的不同种类和特征，分类处理，同时要注意冰箱储存“生熟分开”的原则。