星心相印！这批网红限时店，为你带来居家“星”服务！

“星”满第一湾

“心”向人民城

近期

在西渡街道

出现了一批蓝色帐篷

志愿者们忙碌其中

只为让市民安心居家

而这个全区开设的防疫定制版便民超市

有着璀璨暖心的名字

——满天星

Q

工作背景与西渡实践

西渡街道结合“满天星”工程建设和“我为群众办实事”萤火虫工程，成立街道物资保供专班，采取“五星五心”举措，扎实办好“满天星便民超市”，保质保量保价地基本解决日常生活服务需要。

“星掌柜”供货，精选货源更放心

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由街道物资保供专班充分调集、吸纳各领域资源，以市场性物资和公益性物资实行分类管理。

市场性物资由可信可靠的商超、合作社等提供。公益性物资不列入可订购品类。由爱心企业、社会组织、爱心人士等捐赠，优先保障老弱病残等弱势群体。

近期，面向发放80岁以上独居老人、困境儿童、低保人员等发放爱心生活物资700余份。

“星管家”联络，即时沟通更贴心

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详见“和润西渡”公众号《转发收藏！“满天星便民超市” 进村居，让您的“菜篮子”有保障！》

以“一单位一管家”模式配置“星管家”联络员，统筹资源力量，梳理“两张清单”。

文怡居委在核酸检测点位设置订菜区域

市民依照“必需必要、自愿自行”原则，联系本区域“星管家”联络员咨询、订购套餐并预支款项。

“购货清单”上报街道物资保供专班负责人转交供应商于次日配送至各便民超市。“配送清单”交由内场志愿者上门送货。

“星小二”驻守，定点站岗更安心

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选取小区主入口、园区等点位设置便民超市，沿街商铺由就近居民区点位服务保障，努力做到联系全覆盖、服务全覆盖。

由街道疫情防控志愿保障组统一配置外场志愿者上岗驻守，主要负责超市点位管理、物资看管、订单对接等工作。

同时，“星小二”们还帮助采购急需药品，用心用情为老百姓在社区外围筑起“安全圈”。

“星骑兵”跑腿，高效配送更暖心

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闸园居委快递小哥

各村居、园区坚持就近就地服务原则，自行招募一批内场志愿者，不出大门、不出小区，提供内循环、自治性配送服务。

“星骑兵”们借助电瓶车、三轮车等将便民超市及电商平台订单无接触送货上门。

“星福袋”到家，基本保障更称心

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坚持保基本、全覆盖、平价化基本原则，设置38、50、100、150四个档次套餐，涵盖米面、肉、蔬菜等食材，且还会根据实际情况实时更新。

同时，考虑居民个性化、应急性需要，便民超市现场还提供一定数量的必要生活用品，并划分“足不出户”阶段和“出户不出小区”阶段，相应明确订购方式与流程。

西渡街道严明

“一到位、三及时”工作标准

确保便民超市运得畅

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