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是管理者，也是凡人：他带领卓越企业向百年辉煌迈进

中国科学技术出版社 2023-07-11
丰田章男阅读并同意授权的国内唯一一部传记出版。这是一个难以用三言两语概括清楚的人物。

富家公子哥，喜欢玩赛车，参加过亚运会，也和名媛约过会，是大集团继承人。

看看这些令凡人两眼冒星星的标签，畅想一下这位有钱人的世界，就两个字，太爽了吧！

虽然他经常出现在公众媒体面前，大家对他的了解却并不深，甚至猜不透他的脾气秉性到底如何。今天就让我们走进丰田汽车现任掌门人丰田章男的世界，揭开这位富家公子的神秘面纱吧！

丰田章男：丰田家族第四代长孙，也是丰田汽车第十一任社长。|图源网络

 
01
世人眼中的丰田章男

在公司部分高管的眼里，丰田章男是一个“异类”，他无法用章男的出身或丰田的企业文化来定义他这样的管理者，他不按套路出牌，能跟公司的年轻人打成一片，却又有传统领导者的风范。

丰田章男有一点和许多现代年轻管理者相同，就是爱好运动。他是在体育社团的氛围下长大的，非常推崇运动的力量，即便是公司处在危急关头，比如2008年9月15日的雷曼危机之后，他也坚持推进公司的运动俱乐部，希望为公司的员工们带来活力和团结。

日本有在体育赛事获胜时，选手、教练等相关人员相互破啤酒的风俗习惯。2016年，丰田章男身着潜水服和浮潜器，尽情地享受了棒球队获得胜利后的啤酒浴。2019年，丰田章男更是悄悄扮成店员的样子跑到垒球队和棒球队的交流会上，给大家带来惊喜。

2009年10月，丰田章男在自己的上任演讲中说：“我是一个在体育社团的氛围下成长起来的人，在学生时代就被教育要站着和前辈们说话。所以，今天，请让我站着为大家演讲”。

丰田章男@纽博格林24小时拉力赛｜图源网络

当你觉得他是一个激情澎湃“能量过剩”的男人时，他柔情的一面又展现出来：

2015年6月19日，刚从美国派来的常务董事朱莉·汉普因为持有从美国医生那里获得的处方药被捕，这种药在日本涉嫌违反《毒品取缔法》。这件事在日本引起了巨大轰动，丰田方面迅速召开了记者发布会。

在发布会上，丰田章男说道：“无论对我来说，还是对丰田来说，朱莉·汉普都是无可替代的重要伙伴。现在我能做的，只有相信自己的伙伴并全面配合当局的调查。”“对我来说，无论是直属部下的董事会成员，还是其他公司，都像我的孩子一样。保护孩子是父母的责任。在孩子给别人添了麻烦时，道歉也是父母的责任。”

当朱莉·汉普前往机场准备回国的时候，章男对朱莉说：“希望你不要因此讨厌日本。”

其实，从公关应对危机的一般角度来说，这种时候撇清关系是首选，但是丰田章男贯彻的是在确定有罪之前都是无罪的“无罪推定原则”，同时，向公司内外展现的事信任工作伙伴的态度。

要知道，此前丰田汽车公司是一支态度强硬的管理团队，严谨和严肃是一贯的态度，丰田章男的作风可谓与众不同。

丰田章男在工厂车间｜来源网络

2006年7月20日，在东京芝公园王子酒店召开的年中新闻发布会上，记者就Hilux Surf 大型SUV的召回问题询问丰田章男的看法，时任副总裁的他满面紧张地回答道：“购买了丰田汽车的顾客对自己汽车的品质感到担忧，作为汽车制造商来说是件非常丢脸的事。”

“丢脸”一词一出口，房间里的空气就瞬间凝固了。他几乎豁出一切、充满感情、毫不掩饰的发言，着实让当时的管理层和民众震惊。

虽然丰田章男多次在公共媒体露脸，但是即使在丰田公司内部，大家也不能充分理解丰田章男。认识他，就是认识丰田，他的生活方式与思维模式，对于无法预测未来的管理者、商人，以及为自己的前途感到烦恼的年轻人来说，都有极大的参考价值。


02
是凡人，也是管理者

丰田章男的曾祖父丰田佐吉是发明大王，祖父丰田喜一郎是丰田汽车的创始人，你一定觉得他从小就生活在高高在上的环境中对吧？

没错，这是真的。身为名门之子的丰田章男也继承了家族的基因，但是，这不是凡尔赛，章男大多数时间都在为自己的出身感到烦恼，并且挣扎于得不到任何人理解的孤独中。他并不渴望孤独。

在丰田章男的教育中，不乏有“培养丰田未来接班人”的锻炼，但是他的理想，却是从“当一名出租车司机”开始的，而他的职业经历，最早也是从下车间的基层员工做起的。

与他后来成为世人瞩目的丰田掌门人的形象不同，丰田章男的经历和普通职场人的经历很像，他最开始也没有在丰田工作，享受特权的机会更是少之又少。在章男的成长中，有一些负责带他的“师傅”还给过他十分严厉的教训。

当丰田章男顶住成长的压力，在基层岗位中习得了职场技能的同时，他的上任也面临着媒体和丰田职员的质疑：“大政奉还”“世袭”等质疑的声音四起，章男成为掌门人的就职之路十分艰难。

2007年的丰田可谓是风生水起，该年度的销售额达262892亿日元，营业收入22703亿日元，均创历史新高，距离成为世界第一的夙愿只有一步之遥。但如果细加审视，则未必有表面看起来那般乐观。进入2008年后，也就是雷曼兄弟破产前后，丰田汽车也坠入了深不见底的赤字。而章男背负重任，开始了一场严酷的持久战。

2018年2月，已经执掌丰田汽车10年的丰田章男，在丰田佐吉纪念馆进行了“七武士”血印书仪式，他们做好了绝对的思想准备，想要把丰田汽车打造成为不平庸的公司，制造更好的汽车。

“我们将献上生命，倾尽一切努力，创造全新的丰田集团”。｜来源网络


03
丰田章男的传记问世

丰田章男于世人来说，是高高在上的管理者，但他的经历与对这个世界情感的体验，又与普通人无甚差别。丰田章男作为职业赛车手的姿态、作为丰田领袖的姿态、真挚诚实地面对困难的态度、对时代的预见力、将精益思想扩展到与消费者的接触点等多个侧面都收录在了他的传记《丰田章男》一书中。
　　


[日]片山修 著 陈知之 译
中国科学技术出版社
2021年4月
69.00元

本书是丰田章男阅读并同意授权的国内唯一一部传记。全书分为两部，共十章，第一部讲述丰田章男作为一个普通人的个人成长经历，第二部讲述丰田章男作为一个领导者的企业管理经验。本书语言简单易懂，通过日常故事和实际案例展现丰田章男生活和职场的真实经历，为商人、管理者以及对未来感到迷茫和烦恼的年轻人带来启迪，并为其自身的发展提供借鉴。

作者片山修是广泛报道经济、管理等话题的知名记者。他以多年的报告经验为支撑，凭借对细节的敏锐观察和灵活的思维，在企业、组织和人事管理理论方面享有盛誉。著有《索尼法则》《丰田方式》《本田宗——郎和昭和男儿们》《让员工幸福的公司》《技术人员的王国——本田的神秘力量》《松下正在进化为“创新量产”企业》等60余本著作。

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文章由“中国科学技术出版社”（ID：cspbooks）发布，转载请注明出处。


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