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网友称五一故宫门票扣款成功,订单却被取消!什么情况?
今日(23日)上午,一名新浪微博网友发布消息称:明明已经购买了“五一”期间故宫博物院的门票,银行也已经显示扣款成功,但付款成功后,系统却显示“待支付已取消”。
随后,多名微博网友在下方留言或者发布微博消息称:自己也遇到了同样的情况,并且多次拨打故宫博物院的票务咨询电话,但一直无法接通。
随后,“问北京”记者也多次拨打了故宫博物院官方网站上提供的8个票务咨询电话,但都提示“电话正在通话中”,无法接通。
根据故宫博物院预售期10天的规定,23日可以购买到的最晚日期门票为5月3日,而“问北京”记者查询故宫博物院官网网站发现,截至5月3日,“五一”假期前三天的门票均已售罄。
目前,故宫博物院就此事还没有回复,“问北京”将持续关注最新进展。