区长“帮办”深入一线服务窗口：“三方视频连线”获企业点赞

8月25日，区委常委、副区长梅广清来到全区“14+1”规范化企业服务中心网点之一的大宁路街道企业服务中心，作为“帮办员”深入一线，为企业提供“近在身边、触手可及”的服务。

当天上午，大宁路街道帮办专员收到了来自招商银行大宁支行“静心帮办”服务台帮办员的连线申请。原来，在这家银行内，一家新注册企业上海敬骏市政工程有限公司在开户过程中遇到注册问题。

现场，梅广清和大宁路街道企业服务中心工作人员通过全市首家可实现“三方通话”的“静安区智能帮办系统”，开启了此次“远程帮办”服务，短短五分钟内，协助企业在线办理公司注册及银行开户等业务，让企业点赞“静安速度”。

据介绍，目前，大宁路街道企业服务中心帮办专员经企业授权可以代办相关业务，同时依托远程智能帮办系统，区域内企业可以不出公司，或在附近帮办点通过远程虚拟窗口咨询和办理业务。

随着企业的升级转型，上海财泽赢实业有限公司的业务进行了调整，需要进行名称变更，在了解企业诉求后，在线帮办工作人员通过双屏互投，几分钟就为企业完成变更事宜所需材料的线上填报和整理，材料预审和确认，整个流程十分顺畅。

据介绍，大宁路街道采用“首席服务专员+网格员”模式为企业提供全流程服务，执照下发后，会为企业送上门，并附上服务清单和相关政策，助力企业发展。

此外，梅广清在现场详细了解“一网通办”终端设备及“税务一体机”功能与使用情况，并远程连线区税务局劳模工作室，指导企业沟通办理发票“十万扩百万”业务，原来需要到现场咨询的问题，此次通过一体机就“快捷解决”了，给予企业“少跑、快办、省心”的获得感。

记者：张琦

图片：肖鸣亮

编辑：陈攻

通讯员：赵烨

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