HR｜从众多顶尖人才中挑选出“对的人”，来！学学NASA
“真材实料”这种特质在一个人身上，要么有，要么无。但要想成为一名宇航员，那就必须有“真材实料”不可。
——Tom Wolfe （汤姆·沃尔夫）
美国作家汤姆·沃尔夫1979年出版了一本小说，就叫《真材实料》 (The Right Stuff) 。小说后来还被改编成同名电影，中文译名为《太空先锋》，一举揽获第56届奥斯卡四项大奖以及四项提名。
▲ 左为1979年版《真材实料》小说，右为改编自小说的奥斯卡获奖电影《太空先锋》海报
在那些令人兴奋的日子里，
成为宇航员一度是男孩子们的梦想。
从上个世纪50年开始，人类就从未停止过对太空的幻想与实践。无论是前苏联宇航员加加林首次进入太空，还是美国宇航员阿姆斯特朗登月踏出的“人类一大步”，在美苏之间的太空竞赛当中，宇航员们的每一次对外太空的探索，都成就了人们对宇宙的无限遐想。
《真材实料》这本小说就诞生于美苏太空大战的背景，它追溯了美国早期的太空计划，以及与苏联的 “登月争霸战“。
那段时期，能成为宇航员简直是所有小男孩们的终极梦想，让人心驰神往。宇航员这份工作经常高居“理想职业排名”的榜首。
想想都知道，这份工作能给人的好奇心多大的满足。到鲜有人涉足的太空去勇敢地闯一闯，绝对是一件既吸引人又刺激的事情。
不过，宇航员归根到底也还是众多工作中的一种，它也像其他工作一样，需要一个筛选的过程。只是这个选拔招录的难度在于，要为这项不断超越前人经验的工作，找到适合的员工。那么问题来了，究竟应该如何设计聘用流程和机制来招聘宇航员呢？
Richard Arvey
新加坡国立大学商学院
管理与组织系 访问教授
美国·明尼苏达大学工业与组织心理学博士
研究领域：工作分析、聘用测试、招聘面试、员工的选拔和分配等
从众多顶尖人才中挑出正确的人选，
不止是一项技术活
1990年代末，我接受了NASA（美国国家航空航天局）的邀请，为他们的宇航员选拔招录做咨询。那时，NASA正打算招录第一代太空长时间飞行宇航员。
这些人将会开创太空新纪元：他们要在即将发射的国际空间站中执行任务，并为之后前往火星，甚至是更遥远的星际旅程铺平道路。
NASA的每个宇航员职位都收能收到成千上万的申请，但依据履历进行了筛选之后，只有大约100位候选人能进入下一轮环节。
我们面对的候选人个个都是体格健康，教育背景良好，其中大多数人都至少有一个博士学位。事实上，这些候选人之间区别并不是很大。
而我们的挑战正是辨别出哪位候选人身上具有“真材实料”。
▲ 火星载人返回任务要至少花费三年时间
宇宙和天体物理学一直让我着迷，而我也是在美苏太空竞赛的时代背景中长大的。1969年7月，我正在访问英国剑桥。我还记得当时目不转睛地盯着电视机，注视着阿姆斯特朗在月球上踏出那著名的“一小步”。
25年后，我能作为一名心理学教授，为太空计划的全新阶段提供咨询，这让我感到非常激动。
20世纪90年代末是一个非常乐观的时期。那时的NASA预算尚未被削减，他们雄心勃勃，并获得了政治上的支持，运营着迄今为止其他国家都尚未能制造的航天飞机。
而今日的NASA已失去昔日辉煌，被精简过后，它现在甚至没有一架能够搭载自己宇航员的航天器。
当时，我们的任务是设计出一套评估系统，用以筛选出能够让人类在太阳系中跨出下一步的宇航员。
NASA认为，执行长期太空飞行任务所需要的宇航员候选人与短期太空飞行的宇航员属于完全不同的类型。
有一本极具影响力的书《大胆的尝试》（Bold Endeavors），书中也认为太空长时间飞行堪比几个世纪前哥伦布、麦哲伦等发现新大陆开启伟大航程的壮举。
宇船员不得不适应长期的孤独和封闭，随着飞行器与地球之间的距离越来越远，他们与地球家园的交流也会变得越来越困难。例如，地球和火星之间的无线电信号，取决于相对轨道位置的不同，可能需要4至24分钟才能接收到。
要成为一名宇航员，具有最佳的身体条件显然至关重要。但是，对于宇航新兵来说，他们需要应对的是太空航行的新阶段，那么此时，“真材实料”到底意味着什么？
具备什么样的素质
才符合宇航员的标准？
作为一名宇航员，其工作性质便是扩大现有知识的边界。而作为招聘者，我们需要敢于承担巨大风险的候选人，但他们又不能鲁莽或冲动。
宇航员必须要积极主动，专注并自觉，同时也要是合格的团队成员。他们必须同时是领导者和追随者，并知道何时在两者之间进行切换。
在宇宙的真空环境下，狭小的飞行器里可容不下“暴脾气”。他们必须能够应付足以危及生命的情况，还要能够忍受长时间的单调生活，也要能适应可能只有两个人相处的狭小空间。
综合考虑到多方面因素，我们设计出了一个框架，把各种所需的特质按照重要性排序，其中包括了我们认为足以应付长期太空飞行中众多未知数的“真材实料”。
确切的筛选方案至今仍然处于保密中，但大致来说，我们旨在评估候选人在封闭环境中应对压力和挑战的能力；与他人合作的能力；以及总体性格和社会关系。
例如，当我们检视候选人的社会关系时，我们常关注其家庭关系。一个具有丰富家庭生活的候选人，是否能够经受住长期的孤独？同样，缺乏家庭生活的人，一个被社会孤立的人，是否同样会在封闭的航天器中成为问题呢？
当然，这没有什么正确答案，其结果将成为进一步做出整体评估所将考虑的一个因素，以确定谁更有资格。但当所有候选人都是最为顶尖的人才时，这一评估过程将极具挑战性。
就像参加奥运会的运动员一样，有抱负的宇航员是极为专注、极具竞争力的个体。他们每个人都为获得宇航员这项工作投入了多年，甚至几十年的时间。
他们明确地知道这些测试旨在发现哪怕是最小的问题，因而更绝不会轻易地让心理学家们有机会发现任何错误，而被淘汰出局。
最终，我们设计的面试程序成为了NASA宇航员筛选机制的一部分，而且事实证明这一程序的出错率极低。对于持续数年，需要冒险执行距离地球数百万公里的任务，这显然是至关重要的。
对未知探索的越多，就越能发现
自己的潜力，增加对自己的了解。
NASA提供咨询已经是15年前的事了。那时候，太空计划的优先事项经历了无数次改变——前往火星和其他星球的任务经过反复讨论和修改，最终又常常被退回重写。
同时，成本呈螺旋式上涨，让政治家们不得不对“地球上的事情”多加考虑，比如大选之类的大事件。
尽管如此，宇宙探索仍激励着一代又一代的年轻人。NASA每年还是会收到成千上万的申请，要求加入宇航员计划。我们也就得以继续了解能让人类进军宇宙的“真材实料”。
2016年8月，6名宇航员在夏威夷Mauna Loa火山斜坡上的HI-SEAS模拟火星殖民地，正式开始了长达一年的隔离生活和工作。
与此同时，距离地面400公里的太空中，美国宇航员斯科特·凯利正在国际空间站执行一项为期342天的的任务，这是美国宇航员在宇宙中停留的最长时间。
无论是太空、森林，或是海底，我们对未知探索的越多，就越能发现自己的潜力，增加对自己的了解。
例如经常提到的“阿波罗月球任务”，正是一次人类前往月球，但却更深入发现地球的旅程。那时，通过远离我们的地球家园，我们才第一次看到这个家园究竟长什么样——地球在宇宙中其实不过是一个又小又脆弱的蓝点。
总有一天，人类会飞跃月球，飞入几百万公里的宇宙身处，探索新的行星和其他天体。而要到达那里，首先需要更多地发掘我们自己的能力。
编辑：张俪泽、杨嘉铭
翻译：杨嘉铭
英文原文首发于新加坡国立大学Think Business
原题为 Recruiting the right stuff
作者：Richard Arvey
部分配图来自网络
英文版，请点击左下角“阅读原文”
＊ 本文内容来自作者，不代表新加坡国立大学商学院官方机构观点
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