面对技术的进步，我们丧失了哪些能力？这其中有着怎样的危机与机会？

3月23日，著名财经作家吴晓波走上颠覆式创新研习社的讲台，带来关于中国经济下的创业环境精彩演讲，以下为演讲实录（六），关注平台并回复吴晓波可获取演讲前五部分。

吴晓波

上午我们用时间轴的方式，其实是回顾了36年来中国创业的一个迭代史，我们经历了五次的创业浪潮，在创业和创新的过程中，中国的经济走到了今天，我们也走到了更加不确定的今天。

今天下午的主题是“我们一起来想象”，想象未来会出现哪些人的行为，而这些行为的背后可以改变我们当前的商业，又有没有可能出现新的商业的机会，我们一起来想象一下。

面对技术，我们逐渐哪些丧失的能力

我们先来看，2015年以后，有一些能力即将丧失，我十多年前第一去美国的时候，有一个陪我的留学生说，美国学生算术能力很差的，78减22他们没人能算出来。去美国超市确实是这样，一杯咖啡2块3，给10块美金营业员要拿计算机来计算。但是过了几年我仔细想，有了计算机那么方便，为什么要心算。

现在被替代的能力，不只这些，认道路的能力，以前在中国开汽车，必须认路，现在有了高德地图百度地图。我们原来认为的某一些能力，在一些新的工具诞生以后，它就会被瓦解到。

接下来就是制造业的丧失，中国全球最多制造业的工人，大概3.8到3.9亿，制造业的人口红利还能吃多久呢？未来挺困难的。

富士康是中国地区最大的一家IT代工企业，去年它出了一个百万机器人计划，十年要做一百万台机器人，这样，他整个生产线上要节省人工50%。这说明什么？原来靠大规模雇工所形成的人口红利的制造业优势，很可能丧失掉。

富士康本身也在挖掘自己的功能，谷歌在前年就提出了一个无人汽车计划，如果乔布斯今年还活着，主要的事就是做苹果汽车。美国是一个车轮上的国家，汽车能够回到美国的话，对美国来讲特别大的重大事情，乔布斯死了，谷歌在做这件事情。

美国人曾经做过研究，如果谷歌的自动汽车计划完成的话，有350万人的司机将被替代，卡车司机的能力在未来的几年内就会丧失。

还有数据处理的能力也会被替代。我是学新闻的，我一直以来认为，工人可以被替代，但是我写文章你能替代吗？现在美联社有个机器人计划，据说已经运行了六个月，一个季度可以写三千篇稿。

美联社的记者写稿子非常严谨，每一句话都要进行核实，所以他的记者三天能写一篇稿子已经很厉害，如果机器人一个季度可以写三千篇稿子，记者会不会被替代？

最新一期苹果的年报就是由机器人写出来的，这个年报要跟去年和前年的年报进行对比，跟谷歌的年报去做对比，跟脸谱网的年报做对比，这些关键数据输进去，通过大数据来搜索，机器比人干得好。

人只需要定义这些关键词，到大数据里面去搜索。所以跟数据相关的一些非常刚性的新闻报道，甚至初级新闻评论，都可以由机器来思考。人去做创意的事情，跟判断有关的事情，跟决策有关的事情，而这些事情，可以交给高级的记者去干。

有两个职业你们会觉得很难被替代：会计和律师。但是，你会发现会计和律师做的很多工作，跟美联社记者做的工作几乎差不多，律师很简单，你要熟悉中国所有的法律，你就背吧，但你能背得过机器吗？我只要形成一个问答系统，一个按键，大量的数据可以分析。会计业。未来，很多职业都会被机器人替代。

还有这个能力，“说话与教育的能力”。新东方的俞敏洪之前是一位非常成功的企业家，从事英语教育，在纽交所上市。但是今天，他出现很多困难，他的困境来自于哪里呢？来自于能力的丧失。

新东方的能力是什么？一是填鸭式教育的方式，二是通过大规模英语老师的培训，全国建立新东方教育点，形成平台化的管理能力，走到今天，变成电影上的主角。

但是今天问题在哪里？他的英语教育的能力，正在被很多在线英语平台替代掉。后者属于人机在线，你不需要付那么多的钱，而且可以人机互动，英语内容的生产能力，一夜之间被更轻的手机产品所替代。

第二，它有全国网络教育老师的平台，学英语一定会到新东方。但是现在新东方的老师说，我不需要你这个平台，我靠口碑，只要在星巴克上课就可以，建一个微信群，或者租一个民房，每年教十几个人，他的收入比在新东方教很多人的收入还要高。

他变成自由职业者，为什么需要新东方呢？新东方辛辛苦苦所形成英语知识教育的能力，和人力资源管理的能力，在一夜之间就丧失了。

太多的职业都会慢慢被替代，比如导游，因为有了导览器。包括一些大家认为很难被替代的工作，比如翻译。

IBM把很多硬件都卖掉，在做智能硬件，翻译器，是一个穿戴设备，阿拉伯语可以在0.75秒直接翻译成英语。如果这个全方面推广，我们以后孩子不用学外语了。

被改变的产业分工

我们上午讲了中国制造，中国制造为什么是全球经济的基本，因为我们拥有全世界最大的产业人口，内需人口。中国有十几亿的人口，每一次的宏观经济谁把中国救起来，就是消费者。我们走向外贸的最大困境在哪里？在于信息不对称，我们需要很多中间商。

互联网第一就是替代信息不对称，未来生意里面，所有信息不对称的都将被替代，像翻译，我们那些没有文化的人都可以跟西班牙做生意的时候，你可以想象，中国制造业未来走向全球化一个重要的拐杖。

还有房地产中介，就是信息不对称催生的，所以无论房价涨跌，中介的生意都很好。但是很快一两年之内，这个行业可能不见了，因为有这样的产品出现：你在手机上直接输深圳福田区三千块的房子，三千块左右的房子全部出来，下面有联系人，或者户主，按一下电话所有的中介都会被覆盖掉。中介费低很多，因为他不需要门面，不需要投广告，不需要养那么多人。

被改变的还有产业分工的能力，以前培养一个歌手，需要录音棚+录音设备，交给唱片公司，给他盒袋生产工厂，找分销商，区域代理，然后到各个城市放到唱片店里去做零售，这个经纪人要向媒体找曝光，要开演唱会，要需要经纪公司帮你搭理，全部走完了，才找到第一个消费者。

但是今天，Tfboys怎么包装起来?做粉丝，在圈层里面做传播，粉丝会形成压迫力，百度热歌帮叫Tfboys，他们的搜索热度是周杰伦的三十倍，百度公布出来，Tfboys是谁，对传统媒体的压迫力，最终反向又造成他的粉丝不断增加，当歌手和粉丝形成生命共同体以后，你觉得他还需要空间吗？

在这个过程中，主要的话语权在谁手上？在明星手上。以往在经纪手上，明星根本没有能力跨越那么多的产业，今天他根本不需要，粉丝就是直接影响他们的人，所以这个过程中很多人很多能力会被丧失。

不可替代的四种能力

我们说有没有能力是不可替代的？有四种：

第一、提供个性服务的能力。随着中产阶级的崛起，很多人愿意为了个性，为了服务支付他的成本。只要有个性的企业，有个性的商品，即便你是一个耳机，你就一定有空间。

第二、是创意的能力不能被替代，无论你是做鞋还是做衣服，无论你做平台的，无论你做家电的，做任何的东西，从今往后一定想，我们跟从前的产品有哪些地方有差别？

第三、是人格魅力的能力，每个人需要人格魅力，企业也需要魅力，一个冰冷的企业，一个没有娱乐精神的企业一定不会被记忆，现在到北京机场，往前走走过的时候，有两块非常大的灯箱广告，北京机场一年有几百万人路过，两个手机的广告牌在那里，第一个是女的板着一张脸，一个女的穿着击剑运动衫，我说这两个女的把手机换一换有区别吗？

当两个品牌无差别的时候，他们干嘛要买你的？所以你摸这个品牌是没有温度的，没有人格化的一个品牌广告，一个品牌形象是很难被记忆的。我们每一个品牌，每一个企业都需要有人格魅力，这个很难被替代。

第四、企业家精神很难被替代，就是你面向不确定的梦想和决策的能力。你看很多背数据的能力，背道路的能力，学英语的能力，这种工具性能力都会被替代，剩下来的这些都是都是很柔软的东西，这些东西很难被替代。能力都丧失之后，就是旧世界崩塌的过程，就是有机会产生的过程。

旧世界的崩塌，意味着新的机会

我们讲完能力丧失以后，我们就会讨论一些问题：

从即将消失能力里面，我们有没有看到一些机会，比如说有没有看到成本下降的机会，我们回家算一算看，我们做企业，那么多的环境，有哪些环境是可以被机器所替代的，被工具所替代的，可以降低成本。

其实很多了。现在很多财务工具很多内部学习的在线工具，我们都在用，供应链管理的能力都在用，其实都大大降低了我们的成本，甚至门禁卡也可以替代，原来买一个门禁卡，现在不需要了。都已经被替代。

第二有没有生产技供应链重组的机会，第三有没有弯道超越的机会，因为这些能力的丧失，不是每个人都能看到，如果能早点动机到这些即将丧失的能力，你有可能在某一个即将超越现在的某些人。

房多多是非常典型的弯道主义，他两年就把传统二十年给超越，英语在线教育的发明者，很可能是俞敏洪老师的学生，他在工具上形成新的能力，等你反应过来，这个世界已经不存在了，很多年轻人在丧失背后，都是一连串的创业机会。

第四个每一个能力丧失都是一个风险的机会。当能力丧失之后，有哪些新的景象正在诞生呢？失去和迭代的。

新诞生的景象

有新诞生的景象可以分享：

第一个叫做品牌反主流，褚橙大家都买过，他是一个很立志的故事，给我们带来启发。他在互联网卖橙子。拿个人这个品牌背书，很多古时候的品牌，都跟人有关系，都是人格化，工业化革命以后，我们做剪刀，我们一年卖出一百万只剪刀，99.99万的人都不认识，我要做更响亮，具备识别度的品牌，所以就出现工业化的时代。

但到今天以后，有了互联网以后，我们搞所谓的社群经济粉丝经济也好，这个制造者和消费者的距离中间全部消除，制造商和终端之间已经没有隔阂，当没有隔阂品牌制造商用来背书最好的工具是你的名字。

所以他是中国互联网时代很作人格化作用，他为了不让你骂他，最珍惜就是自己这个名字，把为名字背书，当他为名字背书的时候，褚橙跟你一毛钱关系都没有，你买的是人格，当橙子和生产成本没有任何关系的时候，他就是一个新经济的橙子，原来的农民做橙子，一定说我种了橙树花了八年时间，花了多少劳动力，橙子出来去掉渠道费用，我剩下多少钱。

但是他把互联网营销人格化品牌背书以后，他这个橙子就跟原来的成本没有任何关系，这就是新经济。是你的心理定价，是你的体验消费的定价，而不是我生产成本的定价，这是第一个有趣的景象。

第二个景象叫渠道扁平，金字塔的模型被淘汰掉，我在十二年前写过一本书叫做《非常营销》当年卖了三十万本，写了中国最好的饮料公司娃哈哈。

娃哈哈在十多年是中国做渠道最好的企业，他发明了一种模式，产销联合体，生产商和渠道商共同享有饮料销售的利润，形成一个能够互惠互利的一种分销模型。然后由总公司到省公司，到区级公司，到鸡毛店，当你利润模型被建立一后，娃哈哈生产一瓶矿泉水一块钱，拉到西藏他的零售价还是一块钱，最牛的人，在金字塔每一个环节都有钱赚。

很多年以后，你发现没有在中国做饮料，做其他行业的也好，娃哈哈199年创业，他90%的经销商，是1990年跟他做的那批人。每一个环节，娃哈哈保证你的利益。

看看跨国公司，我曾经做过宝洁的案例，做过可口可乐的案例，可口可乐和宝洁在中国做了十年以后，开始做千层万店的计划，在全国一百个城市布局完成，然后下沉到县城，2.4万个集镇你能够普到你就成功了。供应链已经外包。

然后年轻人很多购买的动作，都通过互联网公司。金字塔式的模式已经被淘汰掉。原来的分销模型也已经不见了。

原来耐克做一款鞋，首先供应全国二十大城市的经销商，六个月以后攻击全国两百个城市，分阶段两年之内分销完。

今天你做2015年的新款，马上一发布，无论是深圳的孩子，还是东北的孩子，你都第一时间买到这双鞋子，因为中国整个流行已经城乡一体化，原来的渠道管理模式，金字塔模型，都已经瓦解掉了。

第三个景象是社群化的营销成为一种趋势。我代言一个手表，他中国区的老总找我诉苦，一个方面是八项规定，没人买表了是麻烦事，第二个苦恼什么事情呢，吴老师我去哪儿投广告啊，他卖给中国精英人士，原先精英人士看哪几本杂志，时尚杂志，机场广告，今天还能这么干吗？

今天在座那么多朋友们，你们所获得的新闻从哪里的，从手机来的，在座各位看手机客户端的人应该不超过1/5，我们只在朋友圈里面去了解相关的信息，大家看得最多是朋友圈里面的腾讯新闻。

为什么呢？因为信息很过剩，你不需要了解那么乱七八糟的事，非刚性的APP全部会死，大家投资千万不要做非刚性的APP，我们所获得的信息，未来所有的信息都会非线性。

微信和微博是完全不一样，微博是一个广场文化，广场文化就是戏曲性文化，微信是熟人经济，当我分享一个信息的时候，你会想到分享这个信息，跟我的身份价值观、审美符不符合？所以他是用人格化来区分的。硬广告已经完全没有意义。

然后是“定制至上”，产销一体最早是凯文凯利提出来，他在1997年写的一本新经济的十条新规则，里面讲到产销一体化的概念，未来生产制造者和消费者是一体的。

甚至今年出现一个景象，投资人是一体，投资人和生产者和消费者都是一体，前段时间有个众筹电影，还没有放，你是这部电影的投资人，同时你也是这部电影的消费者，这样会出现一个情况，就是产销一体化以后，会出现一个情况是说，未来企业的大规模的生产制造，会被定制化的生产制造所替代。

粉丝经济，粉丝经济和消费者经济有什么区别？一个企业如果你有粉丝的话你是非常幸福的，你有消费者，消费者问你两句话，第一多少钱，第二打不打折，不打折我去另外一个地方，我跟你一点感情都没有，是买卖关系。

粉丝可不一样，粉丝希望你更好，能够容忍你的缺陷，雷军小米手机是一个典型粉丝经济的经营过程，他的经营过程跟鹿晗几乎是一样的模式。

做手机之前，首先找到一百个铁杆粉丝，我们做手机，我不知道怎么做，你们帮我，社区的人不断增加，增加到几十万，上百万以后，开始做手机，我这个手机是在你们帮助下完成的，你们应不应该支持我，你们应该支持我，在这个群里面形成一个效应，你看我做了五万台手机两秒钟就不见了.

你能想象吗？消费者经济一个是标准键，冰冷，靠性价比获利，粉丝经济是有人格魅力的，有温度的。

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