《佛山标准》佛山本土家居品牌如何打造一流品质“企业高管深度对话 讲述品牌背后故事”
《佛山标准》佛山本土家居品牌如何打造一流品质；企业高管深度对话，讲述品牌背后故事。
佛山是中国乃至全球最大的卫浴生产基地之一，品种最齐全，产品档次高，在全世界都具有影响力。其中陶瓷坐便器的产品质量、品牌建设、技术创新等方面都走在国内同行业的前列。
本期嘉宾——严邦平
箭牌家居集团副总经理
严邦平
《佛山标准》第二期
对话名企访谈节目
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作为第一批入选佛山标准的产品，箭牌陶瓷坐便器有着优异的功能特性？
一、达到一级水效，节水、环保性能优异。
二、管道结构优良（G3管道结构设计，获得国家专利）。
三、冲洗功能，水电结构，噪音控制都非常好。
四、用户体验：我们对产品的研发生产都基于用户体验，希望不同区域的用户都有舒适的产品体验。
为了更好的服务广大用户，箭牌在品质提升上不断地做出创新与变革。
一、倡导智慧生活，不断洞察和满足用户新兴的需求。
二、从F端到C端，运用数字化技术，建立数字化管理系统，做到品质可控、全链条可追溯。
三、在消费端，对产品进行全生命周期管控，从产品出厂到使用到售后，每个过程有唯一的追溯条形码，通过这些透明化数据，保障产品的品质，而这些数据同时也会反馈回企业，促发研发部门进一步优化，研发更符合消费者需求的产品。
在高标准的要求下，箭牌对于自己产品质量严格管控，实行质量“零”文化理念。
零缺陷、零投诉、零延误、零容忍、零担忧、零污染
零缺陷：实施全价值链质量管理模式，实施质量零缺陷目标。
零投诉：通过一体化、系统化、本土化的服务，高效、及时地解决客户的问题，实现零投诉。
零延误：任何项目要以事前策划为原则、实现安装服务按时、按地、按需交付用户。
零容忍：树立“全员参与、全流程覆盖、各部门分工负责”的质量风险管理理念，做到“早发现、早预警、早处置”；从体系上、源头上遏制质量风险的发生；同时，对差错、失误、不作为、质量损失等也实施零容忍。
零担忧：努力为员工创造幸福，为股东创造效益，为合作伙伴创造价值，实现利益相关方、企业、社会零担忧。
零污染：致力于以科技创新带动绿色环保产品的发展，造福环境。
03
作为佛山成长和佛山发展的企业，政府一直给予着较大的支持。
佛山是制造强市，在全国的知名度较高，消费者认可度也高，“佛山标准”采用的是国际领先的先进标准，“佛山标准”体系的构建，可以引领产业提升质量竞争力，是打造地域品牌的有力抓手，对于推动佛山优质产品走向全国、走向世界有很大的帮助。
政府同时给予较多支持。佛山市市场监督管理局倾听企业需求，制定了佛山标准等，多项暖企政策服务包，在标准、质量、知识产权、计量等多方面给予企业支持，组织培训，组织专家团队进行诊断、咨询、评比，针对性地做相关指导佛山政府对企业的数字化转型、研发也给与一定的补贴和支持，这些政策都会助力企业更好发展，在今年箭牌家居获得了2021年度市政府质量奖。
04
一、产品生产坚持更高标准。贯彻实施佛山标准，引进国际、区域先进标准并转化为内部的企业标准，以此确保我们的产品在品质上处于先进的水平。
二、组建八大研发中心。分别针对我们各个品类的产品进行研发，希望在对应的品类中，处于行业先进水平。
三、深入了解用户需求。“不止于标准，客户满意才是根本”，在我们的体验研究中心中，有这样的一句标语，明确表达了用户需求的重要性。基于用户体验感、舒适度，健康需求，让用户满意才是标准。
不止于标准，用户满意才是根本！
今晚20:30，佛山电视台公共频道
一起来聆听知名企业家
箭牌家居集团副总经理
严邦平
讲述入围“佛山标准”产品魅力
SUMMARY
2播出平台
电视端：佛山电视台公共频道
网络端：佛山电视台微信公众号、政眼看湾区视频号、醒目视频app……
3节目内容节目通过访谈的形式，挖掘佛山标准背后的佛山制造故事，解码佛山制造坚持科技创新、追求卓越品质的精神力量，倡导高标准、高质量发展理念，塑造“优标优质”的佛山制造品牌形象。
主办单位：佛山市市场监督管理局
承办单位：佛山电视台
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