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搞定了消费者的闺蜜,你就成功了一半

4A田宁 4A头条 2020-09-20

作者 | 田宁

来源 | 4A头条(ID:AD4Aworld)


为什么说追女生,搞定了闺蜜就成功了一半?


你一昧的王婆卖瓜自卖自夸,都不如闺蜜在女孩面前说一句好话,由此可见,来自第三方的群体说服力的社交是非常重要的。所以,我们要学会利用身边人和群体的作用来促成事情的成功。


同样,做广告营销也是同样的道理。直接夸自己的产品好,不如去借助群体的力量那么,品牌又要如何利用群体的力量,去影响消费者的选择和喜好呢?


这里有四个方法,值得参考。


制造群体的渴望性


当你想要说服一个消费者购买你的产品的时候,除了把精力放在产品本身之外,还要把选择方向放在影响他购买决策的群体上。


在平常生活中,许多会去模仿一些成功人士的说话、穿衣、和思考行为方式。比如,马云、任正非、王健林等等著名企业家的许多言论和穿着,都成为普通人争相模仿的范本。


在最近热播的电视剧《小欢喜》中,海清饰演的高三学生的妈妈,得知别的家长给孩子报了更贵更多的补习班的时候,她毅然给自己的孩子也报了相同的班。虽然经济压力很大,但是她觉得别的孩子有的,自己的孩子怎么可以没有?


现实生活中颇多类似的事件,每个消费者都存在一种群体的渴望性。消费者总会想通过模仿自己向往渴望群体的行为,让自己变得更像这个群体。


品牌若是稳稳地抓住了消费者这一特性,并去引导他们:你要买贵的,因为你渴望达到的层次的人,都在用!


在这一点上,不少民宿品牌就做得非常好。许多旅客都迫切希望,能像当地人一样去生活,当这样的广告口号传递到消费者耳中的时候,消费者的情绪就被刺激起来了。



对于喜爱旅游的人来说,能像当地人一样生活,是他们最向往的事情。从某种意义上来说,当地人就成为了游客们的渴望群体。因为当地人的生活代表着舒适、安逸、不会被坑的意思。


著名奢侈品手表品牌百达翡丽的一句经典广告语,也与这种营销思维模式,有着异曲同工之妙。



它的文案是这样的:


你从未真正拥有一只百达翡丽的手表
你只是替你的后代暂时保管而已


替后代保管?这手表竟然是传世之宝?能购买此品牌的人,那一定是贵族。就用一句话,就将消费者的群体渴望心理充分调动了起来,毕竟,谁不想成为贵族呢?


洞察群体的回避性


消费者除了有严重的渴望性之外,还有这强烈的回避性。品牌在做广告的时候,就要寻找到这种回避性,从而促成销售成功。


一般正常人会回避犯罪分子,生活条件富有的人会回避被人说成穷人,专业人士会回避业余人士等等......


要是在广告营销之中,能让你的产品跟消费者们刻意回避的群体保持距离,那么,离你的品牌走进消费者的心,就更近一步了。


所以,研究好消费者到底在回避什么,就非常重要了。


在美国的一项关于大学生的研究报告中表示,当得知大学里吃垃圾食品的主要人群是研究生的时候,这时候本科生就大大减少了购买垃圾食品的数量。


因为这时候的研究生就是本科生的回避群体了,本科生们就更加需要避开和研究生相似的行为,从而形成区别。


如今,许许多多的广告语,都使用了这样的套路。品牌们都是将你想回避的东西,直接拿出来告诉你,从而让你认可它。


“怕上火,喝加多宝”——你不想成为上火的人群,怎么办呢?那就喝加多宝吧!


“拒绝牙龈出血,我用xx牙膏。”——你不想成为牙龈出血的人,品牌直接告诉你了,拒绝牙龈出血,就找xx品牌的牙膏。


直接将消费者需要回避的状态和群体凸显出来,这可以说是品牌们屡试不爽的奇招了。


营造喜爱群体


若说前面两种群体,一种是消费者向往的,一种是消费者回避的,那么还有一种群体,就是消费者自身所处的群体。


这就是喜爱群体,消费者本身属于此群体之中, 并由衷喜爱和自豪的群体。


为什么前一段时间,“饭圈女孩”们同心协力为“阿中哥哥”打call,因为他们为自己是一名中国人而自豪和骄傲。


而“饭圈女孩”的段子式爱国口号受到了人民日报等官方微博点名表扬之后,“饭圈女孩”则更加引以为傲,更加努力为“阿中哥哥”打call。因为他们知道,自己作为饭圈的一员 ,受到了中国受众们的认可,所以更加为自己的身份感到自豪。


用在广告营销中,这就是消费者喜爱群体的体现。如何拐着弯的夸消费者,夸他处于这个群体,御泥坊这方面就做得非常好。


御泥坊,这个神奇的、迅速崛起的美妆品牌,不仅销量惊人,还被称为“大学生最喜爱的面膜品牌”。那么,它又是如何做的呢?


去年的6.18购物节,御泥坊不走寻常路,在广告之中将大学生女孩制造了一个不完美的人设。

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?width=500&height=375&auto=0&vid=q0686iid6nw

「超能力女孩」的三大超能力:健忘、路痴、臭美。


剧情反转之后,又看到了另外三种超能力:体贴、勇敢、有爱心。


这些是每个平凡大学生女孩的特点,同时,御泥坊也挖掘出了:个平凡的女孩,都有隐形的超能力。


虽然平凡,但也有许多闪光点,这就是品牌对大学女生群体的认可和夸赞。因为她们既听不进大道理,也喝不下鸡汤,他们在乎的是:你懂不懂我,你夸我夸到点儿上了吗?


你的品牌认可、夸赞目标消费者所在的群体,那么,你一定会得到消费者的喜爱!


避免拒绝群体


除了以上三种群体值得我们斟酌琢磨以外,还有一种特别纠结而锚段的群体,那就是拒绝群体。


消费者本身属于这个群体,但是他的内心却无比排斥该群体。


就像许多卖减肥产品的品牌,明确告诉消费者:你是胖女孩,你应该变得更美,所以你很需要我们的产品帮你变美。


可如此一来,消费者会喜欢吗?面对这样的情况,我们就必须告诉用产品帮消费者证明,自己跟其他人不一样。


许多女生在想购买妇炎洁,有的不肯承认,有的会害羞。因为在人们印象中,使用妇炎洁就代表女性私处不干净。


假如品牌在广告营销之中,尽可能地突出主题「洗洗更健康,没有毛病也可以洗」的主题,弱化“5秒中清凉杀菌,专业针对阴道炎、私处瘙痒、白带异常”等问题,给人一种更加养生、健康的印象,相信也就可以缓解女性消费者们疑虑了。


所以,当面对消费者的时候,我们一定要想清楚如何去避免消费者的拒绝群体,更要努力将拒绝群体打造成喜爱群体,才能促成销售与购买。


总之,品牌若是在做广告营销的时候,将这四种群体考虑到位,以此来增加促使消费者购买的说服力。

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