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web3 discord到底应该长啥样?

产品犬舍 2022-09-15

Editor's Note

From 犬校 Mike同学,如想和ta交流,可申请加入「黄埔犬校 / pmdogs」,可点击「阅读原文」 查看须知。「黄埔犬校」是纯银在 2017 年发起的产品经理私密社区,需邀请加入的付费 Slack 群组

The following article is from 996fubao Author pm小麦

测评nansen connect和metalink有感

Discord的top问题


1.安全(P0)
a.项目方账号被攻击、三方机器人被攻击,然后用钓鱼网站诈骗
b.各类DM scammer消息横行

2.隐私(P1)
a.消息绝对的end-to-end加密(TG之前消息丑闻事件,让大家担心加密问题)b.个人真实身份和资产隐藏

3.所有权(P1)
a.账号不属于你,可能会被莫名封号,还要各类KYC验证(对global netizen很不友好)
b.你的数据归平台所有,用户和行为数据都无法带走

4.消息打扰、压迫和碎片(P1)
a.消息干扰和overwhelming:加入多个discord server和多个channel,好比你一出门,就看到了100条急速的河流,你无所适从,一脸懵逼,被水冲着走
b.聊天消息无法沉淀,碎片化问题严重


目前web3的messaging产品

Metalink

  • NFT作为gate token:

    十几个蓝筹NFT的holder(一个即可)才可以加入,开通权限貌似在metalink手里


  • use case:

    • 同一个NFT holders(含项目方)一起聊天

    • 差异化的点:

      • opensea采用了,做客服,防止spam,因为聊天人身份/资产/行为可直接查询到

      • 做了Launchpad:发行NFT,流量入口,分发nft的白名单,买了直接聊天,无须discord验证


Nansen Connect

  • NFT gate: 12个蓝筹NFTholder(一个即可)才可以加入

  • Use case:

    • 同类holder社群聊天

    • 差异化的点:

      • track 某个人的wallet,背靠Nansen已有服务

   


个人comment:

他们只解决了上面2和3的部分问题,无法解决(or没有定位)的问题有一大堆:
  • 项目方做宣传拉新,跟社区交流的问题(很多项目没NFT,有些用token限制,有些也不限制)
  • 有人发钓鱼网站来诈骗问题(虽然机器人取消了),这里可能用上brave或者wallet里警告甚至block更有用
  • 缺乏discord目前的优势
    • 大规模还扛得住的稳定性问题
    • 丰富的生态app(含机器人)
    • 灵活的自定义server,等级表情
    • 各类精细的权限管理

如何测评web3的messaging产品

web3的部分:

  • 身份:DID, wallet, ens (可信)

  • 资产profile:NFT, tokens, SBT (可信)

  • 隐私:zk技术实现的privacy

  • 链上行为:交易数据 (可携带)

  • 信令和数据:加密(只有通信各方可解密), anti-censorship,真安全 (可携带)

  • web3特有的新问题

    • 万一key丢了or被偷了呢?如何恢复?(新问题)

      • 可主动social恢复

      • 可被动social禁止发言(被偷了)

    • 随意DM别人wallet:打扰问题,spam/scammer问题

web2的部分:

1/2 工具

  • 随时确保可达,用户才安心:实时性、人多后的并发性(不卡顿不丢失)、presence、备份通道发送(email/sms等)
    • 低延时、高可靠、高稳定
    • 常见坑: 缺少关系链,丢失msg,并发(服务器带宽扛不住), 对接音视频能力
  • 消息多了和群多了之后的打扰:
    • 原则: 产品只是工具,人和产品要共同努力,才能更好解决人的问题
    • sender mindset: respect接收人的时间精力成本,不随意打扰
    • receiver mindset: 要有优先级意识,分类标记优先级让自己专注
    • 产品逐步培养user的习惯,改变mindset:
      • 提供best practice的方法论给senderreceiver,引导大家不要随意打扰别人
      • 比如经常打扰别人的人要有不好的trustreputation;(被回复率)
      • 提供工具来协助receiver保持focus on high priority
  • 碎片化信息如何沉淀成结构化知识(聊天是即时的,交流是延续的,知识是要沉淀的)
    • AI自动识别关键词(根据大家搜索,语义走NLP机器学习)
    • 鼓励threading
    • 结构化且可搜索
    • 鼓励形成doc

2/2 社交

  • 人找人,建立连接,交换“人社”,构建信任,找到“小群”,获得归属感,大概过程如下
    • 本来就听说过你
    • tool帮我找到你,连接你
    • 社区里看到你的输出、profile,识别出想关注的人,DM
    • DM多个人,然后建立小群,彼此越来越熟悉
    • 此刻还要保证不会转移到已有web2的熟人社交工具(wechat, what's app, messenger等)
      • 隐私考虑,不想真实身份暴露or可追溯
      • 平台有认证过,更可信(类似企微钉钉认证组织和KYC个人)
      • 平台是绝对的e2e加密,安全感强

个人Comment:

  • 我不太担心web3的部分,不断迭代应该可以做的不错;
  • but,对于上面web2的部分,实际是很难做到的且很花时间的,你很难argue说到了web3用户不需要这些了,这些大概率会是用户的默认/隐藏需求,而做好这些这些投入将是巨大的,而目前web3的公司这方面的投入积累显然还少的可怜;
  • 另外,一旦进入熊市了,投资为主的web3群体基本安静了,各类工具基本用的也少了,都开启了work to earn的模式了,而各个web3项目方主流的工具可能还是成熟的web2工具(性能稳定可靠、体验好用易用,效率第一),目前行业还是太早人群太少,我们不焦虑,慢慢积累探索,从服务好一小波人,跟他们一起共同build就挺好。

回归到最本质的问题

web3 discord如何做到native和差异化,核心是如何解决web3 adoptors的问题(这些问题可能是discord很难考虑到的点),抛出一些思考的点:

  • What:web3核心特点和共识

    • 工具上:小队文化,小群深度互动协作,输出创新

    • 情感上:解决了大家在DAO里的归属感(belonging)

    • 收益上:解决拥有权的更合理分配(ownership)

  • How:

    • 工具:提供真实的profile,方便大家不断形成小队

    • 情感:引导和鼓励大家小队里做出贡献,并得到大家的认可认同

    • 收益:逐步构建出DAO社区的social networkingDeSoc的工具),然后贡献可积累可量化可带走(token化/SBT化),让做出贡献的人享受到应得的收益,终身收益

只有解决好了这类真问题/需求,用户才有动力真正大规模的使用。

最后展望下

我想象的web3 app层产品矩阵,也应该是一个生态lego组合式的(开不开源不一定,但一定是数据和业务可集成可互操作的):

  • 身份统一是wallet/DID,NFT/token是可选gate

  • app可以是web3discord/twitter/reddit、browser、wallet

  • 安全防钓鱼app,可集成到其他产品

  • 创作者经济app,可集成到其他产品

  • 荣誉系统app,可集成到其他产品

  • 理财app,可集成到其他产品

  • 投票app,可集成到其他产品

  • ....

以上复杂的生态系统,显然不可能靠一个项目来完成,要靠多个项目一起开放的合作的完成。


路长并不可怕,怕的方向不对,期待更多人一起来build web3。

WAGMI!


彩蛋

谈谈国内各个messaging产品的核心差异点:

  • QQ:最早的大规模聊天和社交工具,目前主要年轻人在用(避开爸妈)。

  • Wechat:普惠中国全民的通信、社交和生活工具,2C普惠就要超级简单,大妈大爷要会用、要想用(比如收红包的需求),也注定了它不太会照顾2B的各类需求,做功能要很克制。

  • 钉钉:普惠中国企业的生产力工具,2B普惠意味着大中小组织、组织里各个角色(管理层和员工)、生态系统合作伙伴都可以得到确定性的业务价值,其中人员的协同和业务的复杂度会很高。

  • 飞书:字节和类似少数公司喜欢的生产力工具。目前中国的政治和商业环境,基本还是强管理导向,而管理的核心是控制,而平等涌现属于极少数人才密度极高的人群,这个定位也注定了飞书的规模起来是很难的。

p.s. 

本文来自犬校Mike同学,如想和ta交流,可申请加入「黄埔犬校 / pmdogs」,可点击「阅读原文」 查看须知。

「黄埔犬校」是纯银在 2017 年发起的产品经理私密社区,需邀请加入的付费 Slack 群组,成员主要为中高阶的产品经理,覆盖所有互联网大公司,互联网行业专业的产品经理社区。 

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