我用ChatGPT做竞品调研，这次真的可以颠覆行业！

最近各种 AI 绘画、写作、编程的新闻层出不穷，可无奈这些能力我几乎用不上。

https://uxplanet.org/using-chatgpt-for-user-research-5c3bdf7e26af

这个大纲一下子就让我惊到了，首先，如果是人来列，未必能一下子列出9点这么全面，还真的都是跟用户体验相关的。

而且每一点，都给了一些思考维度和信息提示，虽然对我来说帮助不是那么大，但对不熟练的人来说，确实很有帮助。

就算这些东西我也能想到，而且能根据产品的实际情况想得更精准。但比较需要更多的思考和打字时间，如果有这么一堆信息给我参考一下，我的速度更够更快。

于是我立即让 ChatGPT 按照这个大纲写一下，妄图一步到位。

我突然想起之前课程里，有几名同学重点研究了夸克网盘，为什么 ChatGPT 不提呢？

于是我当即问了一下。

天啊，我之前没搜到的数据，它是怎么知道的！？

同样是每个产品给出了一些重点信息，省去了很多收集反馈、阅读反馈的时间。

但写的并不详细，还根据这些关键词去查找自己验证，才能真正具有说服力。

4. 详细分析

对这些竞品有个大致的对比后，我们就可以针对某些竞品的某些部分，进行详细对比了。

于是我让 ChatGPT 分析百度网盘相比微云的优劣势。

整个看下来，还确实挺合理的，跟我自己印象中的差不多。

只是，这些信息还是讲得比较泛，无法对产品设计改版提供具体的指导，还是得要自己根据这些点进行进一步分析。

5. 解决方案

前面说了，竞品分析要明确目标并达成目标是最难的。

明确目标这个，就好比客户叫你设计一朵花，结果你旁敲侧击地半天才发现发现对方要的是百合不是玫瑰。

ChatGPT 基本不会追问你任何信息，所以完全不能指望。

达成目标这个，就相当于提供解决方案。例如你知道需要设计一朵百合，于是拿出百合的草图来。

像是这次的竞品分析，之前就确实目标是“优化体验设计并获取更多用户”，然而分析了这么多竞品信息，还是没有距离目标更近一步。

于是我直接问 ChatGPT：微云想要获取更多用户，如何从体验设计上提升？

讲了很多看似合理，其实把名字换成任何一个竞品都合理的万金油回答。

看来，这个做调研分析最困难的点，ChatGPT 无法完成。

可以颠覆调研工作吗？

我认为一定程度上是可以的，虽然给出的很多东西不完全精准可信，也缺乏细节，但至少节省时间，减少盲目收集信息。

甚至对于一些刚入门的学生来说，能够给出很多具有启发性的基本信息。

ChatGPT 不能做过于具体的研究分析，例如某个竞品是不是真有某个功能，功能做得具体好不好，这些是必须要人去查看分析。也是因为如此，它并不能给出具体的解决方案。

ChatGPT 目前不能直接生成图文报告，最后还得自己做 PPT，但这个能力说不定很快就有了。

ChatGPT 也不能解决所有工作最大的难点——确定目标，或者说解读客户/领导的任务要求。这个不是能力的问题，而是 ChatGPT 根本不主动追问。

以上是我个人的看法，不知道大家怎么认为呢？