成为最受欢迎电商平台

Shopee在越南再一次获得成功。

近日，在线信息监测平台Reputa发布了2023年2月越南电商行业快报。报告显示，Shopee以2.8倍的总分领先于第2名的Lazada，成为越南最受欢迎的电商平台。Tiki则以16.42的总分位居第3名，较上月上升了2位。

（Shopee越南官网）

在垂直电商平台排名中，FPT Shop以24.49分高居榜首，DienMayXanh的人气也越来越高，总分达到18.17，排名第2。在这个排名中，最令人惊讶的是SHEIN，其排名上升到6位，是上个月的2倍。

报告称，这一排名是根据消费者在社交媒体对电商平台的参与度、讨论热度等指标进行比较得出的。在促进平台用户互动上，小游戏起到了非常重要的作用。

今年1月，Shopee的小游戏“新年快乐”获得了810万次互动。竞争对手Lazada自然也不会放弃这块领域，其为消费者推出了多款小游戏，比如“压岁钱，立马领1000万”活动互动量超过了400万。

值得一提的是，Reputa前不久还发布了2022年越南最受欢迎电商平台排行榜。在榜单中，Shopee以107.5的总分登上第一名的宝座，Lazada的评分仅达到Shopee的三分之一，为36.1，依旧处于第2名。

显然，Shopee在越南的数字化认同感非常高，其在越南市场的受欢迎程度远远领先于Lazada。甚至可以说，Shopee的主导地位难以撼动。但这并不意味着，Shopee能完全打败Lazada。

实际上，小到越南市场，大到整个东南亚市场，Shopee和Lazada两大巨头一直都在暗自较劲。

背靠阿里的资源，Lazada很早就选中了东南亚市场，但其却错过了发展的最佳时机。在2017年，由于公司内部矛盾，Lazada的工作一度陷入停滞。而彼时Shopee却靠着砸钱买流量、实行低价补贴政策一跃而上，地位赶超Lazada。

在重新调整后，Lazada持续发力，势要与Shopee一争高下。在物流体系上，Lazada狠狠扳回一局。去年9月，Lazada日均包裹量超过500万个，其中约80%的首公里、约50%的最后一公里配送均通过Lazada自建物流完成。

此外，Lazada还根据东南亚六大市场制定不同的战略，以此实现本土化。比如，Lazada收购新加坡当地的生鲜超市RedMart，为消费者提供线上生鲜产品。在越南地区，Lazada则迎合了消费者注重春节的习俗，大力开展年货促销活动。

（RedMart页面截图）

而最近，Shopee对卖家的优惠政策力度进行了下调，甚至提高了支付费和包邮费用，并加收其他费用，这让一众卖家抱怨不断。

在Lazada的猛烈追赶下，Shopee的危机初现。数据显示，今年1月，Lazada泰国站的网站访问量为4820万，高于Shopee泰国站的3810万，重回电商排名榜榜首位置。在泰国访问量最高的网站排名中，Lazada.co.th排名第7，Shopee.co.th排名第10。

有消费者认为：“Shopee和Lazada两家的商品质量差不多，服务也差不多，不过Lazada退税更加容易，但在Shopee上投诉的速度会更快。”

随着市场环境的变化，消费者消费更加谨慎，持续的低价策略已经不如过去那么吃香，再加上近年来新兴平台，如TikTok、拼多多旗下的Temu都在对东南亚市场“虎视眈眈”，这都让Shopee倍感压力。

因此，如何保持自身的优势和地位，调整经营模式是Shopee目前面临的问题。如果Shopee没有做出合适的调整，把握住现在的流量优势，想必Lazada翻盘是迟早的事。