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Etsy一季度业绩超预期，活跃买家恢复增长

李一钟 跨通社 2023-06-15


Etsy重新激发买家活力。


出品 | 跨通社   作者 | 李一钟

收入超出预期


随着人们开始回归线下购物，电商热潮逐渐退去，平台正在经历一场大降温，Etsy当然也不例外。


近日，手工电商Etsy发布了今年第一季度的财报，其中多项数据受到电商整体环境的影响，出现了不同程度的下降。


例如，包含Etsy本身，及其时尚转售市场Depop、乐器市场Reverb和巴西手工制品市场Elo7等旗下平台的综合商品销售总额达到31亿美元，同比下降了4.6%，核心市场 Etsy的销售总额则为27亿美元，也比去年同期下降了4.7%。



由于通胀压力和用户可自由支配支出的下降，平台利润也较上年同期的8610万美元下降13.4%，来到7450万美元。


因此对于当前季度，Etsy给出了谨慎的预期，表示收入大约会在5.9亿美元至6.4亿美元之间。


不过尽管利润有所下降，财报中仍有其他值得一看的数据。


截至3月31日，Etsy第一季度收入为6.4亿美元，比去年同期增长10.6%，超出华尔街预测的6.2亿美元。



更关键的是，活跃买家数实现了自2021年第四季度以来的首次增长，同比增长1%至9550万，活跃卖家数量更是同比增长3.8%，达到了790万。


超预期增长之后，外界信心也随之大涨，Etsy的股票在盘后交易中成为了标准普尔500指数中表现最好的股票之一。


总的来说，Etsy受到了市场遇冷的影响，在销售额和利润方面都出现了下降，但也正因如此，其他方面的增长显得尤为突出。

恢复买家活力

实际上，不久之前的Etsy还在为不断下跌的活跃买家和卖家数发愁。


去年底的全年财报显示，相较一年前，Etsy活跃买家和卖家数出现了不同程度的下降，买家降至9510万，活跃卖家也因为去年销售费用的大幅上涨纷纷逃离，下降到750万。



但如今，短短几个月之后，Etsy就通过多方措施扭转局势，成功完成了转变。


一方面，虽然Etsy去年上涨费用引起了不少的争议，但其随后也在买家群体细分、改进申诉通道等方面做出了一定的改进，并且还加强了对违反平台政策的商家的处罚力度，卖家销售体验的满意度得到极大提升。


另一方面，Etsy也在努力吸引买家重回平台。根据数据，第四季度Etsy的营销费用高达2.45 亿美元，较上年同期增长约20%，大额投入带来的效果也很明显，Etsy平台在第一季度新增了700万买家，复购买家比去年同期多21%。



不难看出，虽然利润增长乏力，但Etsy依然注意到了买家和卖家群体的流失，并愿意投入巨资进行改进，以此抵御来自其它对手平台的市场竞争，这对卖家来说是个好消息，之后Etsy的卖家们或许还能享受到更多优惠政策。

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