TikTok一开始作为兼并社交、娱乐、信息等多功能于一体的软件出现在大众视野，注定了其要迎合用户的兴趣爱好，个性化推荐是它与生俱来的标签。

对于TikTok来说，只有牢牢锁定用户的所思所想所要，才能更好地留住用户，但不可否认的是这样的个性化程序带来了用户隐私安全问题。在个性化工具的抓取下，用户的个人信息让渡的底线在哪、这些信息该作何用处等问题都浮出水面，作为使用者却处于平台编织好的“技术黑箱”之中，这难免会让用户产生担忧。

（TikTok在戛纳国际创意节）

此外，在美国消费者眼中，TikTok更多的是以社交媒体的形式存在，而非购物软件，这样的观念并不是短时间内能够扭转的。在刻板印象的支配下，消费者在网购时会首先将TikTok从备选清单中剔除出去。

而亚马逊在美国市场深耕多年，积攒的用户资源早就让它在美国成长为一棵茁壮的大树。加上亚马逊众所周知的Prime Day大促早早就开始做宣传，自然吸引了不少消费者前往亚马逊寻求优惠购买心仪商品，使用率有所上升也是情理之中的事情。

（图源：aboutamazon）

值得一提的是，亚马逊在经历了两年的口碑连续滑坡之后，终于意识到问题的严重性，拼命挽回口碑。在ACSI发布的最新美国顾客满意度指数中，亚马逊得分上涨了8%，迎来了顾客满意度指数连续两年下滑后的首次增长，这也意味着亚马逊通过努力再次赢得了消费者的信任与青睐，逐渐重回巅峰。

（图源：aboutamazon）

令人欣喜的是，TikTok没有轻易认输，反而越战越勇，似乎准备在美国市场大干一场。

此前就有消息称，6月6日正式上线英国的TikTok Shop商城模式预计将在7月份现身美国。另外，横扫跨境电商行业的全托管模式之风也将随后在英美两国上线。或许是为了商城和全托管在美国市场的顺利落地，近期TikTok又放出了大招来招揽卖家，包括免佣金和提供优惠券链接。

可以预见的是，作为“老大哥”的亚马逊不会轻易被打倒，而后来者的TikTok也不会轻易退缩。未来，随着TikTok的入局，原本就已经厮杀激烈的美国市场将会掀起新一轮的征战，究竟鹿死谁手，且待时间来揭晓答案。