可以想象，倘若此后Shopify在这一领域持续深耕，积极利用AI技术帮助卖家赋能包括销售、管理、物流等在内的各个环节，让卖家们的潜力得到最大程度的释放，那么必然会有源源不断的电商卖家积极奔向Shopify，Shopify自身的实力将进一步增强。

更关键的是，如今积极利用AI技术探索更多可能性，已经成为各大电商平台绕不开的命题。

加速迈向新时代

新一轮电商争霸赛的战鼓已经敲响。伴随着ChatGPT的问世以及爆火，一股人工智能的风吹向了电商行业，如惊雷投入平静无波的湖水，颠覆不断在发生。

比如说，早在Shopify试水人工智能机器人之前，东南亚电商巨头Lazada就曾宣布将推出自己的电商AI聊天机器人LazzieChat。据了解，这是东南亚首款由OpenAI ChatGPT技术提供支持的聊天机器人。不过与Shopify这款主要为卖家提供服务的机器人不同，LazzieChat主要针对买家，它可以通过回复买家提问、充当私人导购等方式来为前往Lazada平台购物的消费者提供更优质的服务。

除了面向卖家端或买家端的人工智能机器人之外，AI技术还能在与电商息息相关的物流领域大显身手。称霸全球多个电商市场的亚马逊已率先做出改变。今年6月，亚马逊物流表示其正在使用AI技术在分拣和包装的过程中来筛选损坏的商品，这样不仅可以加快分拣和包装的速度，而且还能减少寄出损坏物品的次数，有效降低成本。

常言道：“牵一发而动全身。”AI技术以极快的速度全面侵入电商以及与电商相关的各个领域，由此产生的影响也是空前的，没有人能独善其身。正如此前曾有机构利用AI来编写亚马逊商品虚假评价并借此牟利，扰乱市场秩序。

面对这种乱象，亚马逊再次出手，不仅开始使用AI来识别和打击虚假评论，而且还尝试利用AI来用一段话总结买家对商品的评论，试图削弱评论数量的影响力，打击刷评论等行为。很明显，按照这样的趋势继续发展，卖家以往的打法就行不通了。

变革的浪潮滚滚向前，电商平台和电商卖家想要不被未来给淘汰，就必须紧紧跟上前进的队伍，勇于探索，积极求变。当然，伴随着AI技术与跨境电商的深度融合，未来卖家们也可以借助更多优质的AI工具来做优化产品文本、相关数据采集和分析等工作，进一步提高电商业务的效率和生产力。