沃尔玛降低低收入家庭会员费，与亚马逊Prime竞争升级

Original 李一钟跨通社 2023-09-28

沃尔玛与亚马逊不断抗衡。

出品 | 跨通社作者 | 李一钟

降低会员费

为了追上亚马逊Prime的步伐，沃尔玛放出大招。

日前，沃尔玛表示将降低那些领取食品券（SNAP）或其他政府援助的美国低收入家庭的Walmart+会员费，从而让更多消费者在沃尔玛购物。

（图源：WSJ）

具体来看，从今年7月20日开始，有资格获得政府补贴的消费者可以以49美元的价格订阅年度Walmart+，以及以6.47美元的价格订阅Walmart+月度会员。相比之下，正常情况下的Walmart+年费为98美元，月费为12.95美元，这相当于减少了一半的费用。

除了降低会员费外，沃尔玛还宣布，美国50个州中所有符合SNAP资格的消费者可以将其福利卡添加到沃尔玛的应用程序或网站上，这样他们就能在线购物杂货或使用路边取货服务。值得一提的是，尽管Target等美国大型零售商也提供了SNAP福利，但沃尔玛是全美50个州第一家接受在线上使用食品券的零售商。

这一系列举措都说明，沃尔玛正努力扩大Walmart+会员用户群体。实际上，许多美国消费者受通货膨胀影响正削减食品杂货方面的支出。今年年初，美国SNAP福利有所下降，这进一步打击了消费者的购买力。

（图源：Circana）

根据研究公司Circana的数据显示，在削减福利后的几个月内，美国家庭每月的食品和饮料平均支出减少了约35%。在沃尔玛最近一次的财报电话会议上，其首席执行官Doug McMillon提到，消费者正饱受杂货食品账单上涨的困扰，这是今年下半年不确定性的关键因素之一。

因此，扩大会员用户群体对沃尔玛来说是相当重要的。这不仅能吸引低收入消费者，增加会员数量，还能增加平台收入来源，促进长期发展。

与亚马逊对抗

不过，这项针对低收入家庭的会员优惠政策并不是沃尔玛首推的。

早在2017年，亚马逊就曾推出过类似的福利。针对这一群体，亚马逊将Prime月度会员费降至每月6.99美元，而正常价格是14.99美元。不难发现，沃尔玛此次的举措其实也是在和亚马逊展开竞争。

（图源：Amazon）

作为重要收入来源之一的会员服务，其一直被各大零售商们争相布局。在2022年，沃尔玛推出Walmart+，拥有会员资格的消费者可以享受免费送货、燃油折扣、使用流媒体等多项服务，但这项计划与亚马逊的Prime服务仍存在相当大的差距。

（图源：Fool.com）

虽然目前沃尔玛并没有披露Walmart+会员的人数，但根据PYMNTS的数据预测，截至去年10月，沃尔玛拥有约5900万Walmart+用户，亚马逊Prime会员数量则接近2亿。也就是说，沃尔玛的会员数量仅占亚马逊的一小部分。

为了缩小与亚马逊Prime之间的差距，沃尔玛使出浑身解数。比如，沃尔玛推出Walmart+ Week大促、增加Walmart+会员服务项目等。与此同时，亚马逊却频频上涨多个站点的会员费并上调免费送货的门槛。

令人惊讶的是，沃尔玛会员用户增速如今远超于亚马逊，这似乎释放出了一种积极的信号。总体来看，尽管沃尔玛受制于电商业务起步晚等客观因素，但在持续不断的投入下，沃尔玛的会员服务在未来会被越来越多的消费者所接受。

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