张志云：确诊后有人从容有人崩溃，但他们首先是我们的患者

7月26日，“我是科学家”将举办第23期活动

“抗击疫情”

本期演讲嘉宾

张志云

北京地坛医院护理部主任

中华护理学会传染病护理专业委员会主任委员

《确诊后，有人从容，有人崩溃——但在我们眼里：他们首先是患者》

张志云预告视频：

“地坛医院有一句话：入职地坛医院，就是上交了一份请战书。”北京地坛医院护理部主任张志云说。

在2020年新冠疫情中，北京地坛医院的大多数人都驻守在北京——因为地坛医院要集中收治北京的新冠肺炎的疑似和确诊病例。“还有北京佑安医院和解放军总医院第五医学中心，我们三家定点医院一起‘保首都大门’。”

“平战结合”是地坛医院护理工作始终贯彻的理念。在平时，地坛医院的医护人员也会进行传染病知识的学习和技能训练，甚至包括突发公共卫生事件的演练。“全院怎么配合，病人应该从哪个电梯进到病区，整个流程我们每年都要重新梳理更新。”

穿脱防护服培训 | 北京地坛医院

保洁员、配餐员，甚至维修师傅也要接受培训。“一方面是保护他们的安全，另一方面也是让他们放心。2003年SARS时，地坛医院是主战场，几乎所有的保洁员都离职了；但这次新冠疫情，没有一名保洁员离开。”

在等候最后一位患者核酸转阴时，2020年6月11日，北京新发地市场出现新增确诊病例，地坛医院的医务人员重新投入战斗。

“几乎是一天开设一个病区，还要给房间提前做一些准备。”在张志云看来，除了身体的护理，对患者心理的照护同样重要。“有些患者表现出歇斯底里，其实恰恰反映了特别无助的状态，我们一定要多关心他们。”

医护人员疏导新冠肺炎患者情绪 | 新京报，拍摄：陶冉

有些患者会疑虑为什么自己好得没有别人快，护士就通过交流来宽慰。“有一位五六十岁的大姐，她看到别人出院了，特别着急。我们就和她说，只有好彻底才能在最快时间内见到孙子，心急反而会影响疾病的治愈。”

张志云曾在查房时问患者，你是怎么被感染的？很多人都说不知道。结果进一步聊天发现，他们戴口罩的方式不够严密，而且有时忙起来根本顾不上洗手。“后来我就给护士布置一个任务：让在院的患者学会正确地佩戴口罩和洗手。这些看起来是很小的事情，其实意义重大。”

“护理工作真的非常辛苦，但既然选择了这个职业，就要踏实认真地按照规范做每一件事情。”在张志云眼中，不管从事什么行业，“执着”精神都很重要。“有可能最终得到的结果真的就是失败，但下次怎么转变一下方式、方法或方向，最终达到目标——我觉得这是每个人对待工作的态度。”

7月26日，欢迎来“我是科学家”，听张志云老师聊一聊抗疫的故事。

监制：吴欧

策划/编辑：麦芽杨

撰稿：凝音

排版：凝音

2020年7月26日

“我是科学家”第23期：抗击疫情     下午14:00-16:30

一些特别的说明

“我是科学家”第23期演讲即将开始，可惜目前还不能招募现场观众。

不过，我们提供了更多直播的渠道，你可以在以下几个地方看到“我是科学家”第23期演讲“抗击疫情”直播。

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