从技术小白到团队Leader, 女工程师的逆袭之路！ | DevOps 专家王晓翔专访
前去哪儿工程效率组高级总监，现任奇安信科技有限公司内聘顾问。在软件配置管理、过程管理和工程效率方面有十几年的工作经验。
曾在中国海关数据中心, 索尼移动通信产品(中国)有限公司等多家公司工作。在去哪儿网供职七年间，逐步构建起了持续集成、持续交付流水线，形成以应用为中心的全生命周期管理体系，并通过平台化不断为研发团队赋能，共建qunar的devops生态圈，同时带领团队完成了从传统配置管理到工程效率团队的转型。
GOPS深圳大会金牌讲师，2019运维行业年度优秀技术专家。
从小白到Leader,成长的三级跳
小编：王老师，当初您是如何进入这个行业的呢？
王晓翔：不得不感慨时光如梭，一转眼离开校园已经 15 年了。当年研究生毕业找工作，真的是很茫然。一位师兄内部推荐到东方口岸应聘软件开发工程师。笔试的时候，我正对着一道算法题愁眉莫展的时候，听到旁边一位经理找HR过来抱怨说，“配置管理工程师岗位招聘也太慢了，这都三个月了怎么没看到一份简历呀。” HRMM 很是委屈的说，“我们也很着急呀，关键很多人都没听说过配置管理工程师是干什么的。”听到这儿，我果断的在求职意向一栏写下：配置管理工程师。之后的事情就是，我顺利进入东方口岸，开启了我到现在依然热爱的职业生涯。
其实当时公司已经采购了 Rational ClearCase 和 ClearQuest，但是搁置一年都没有很好的落地实施，这个事情自然也落到了我的头上。也是在那个时候，我开始思考如何能够提高发布过程的效率，如何通过配置管理工具，建立软件开发的基本秩序。大概用了一年的时间，公司所有科室完成了从 VSS 到 ClearCase 的迁移，之后通过在 ClearQuest 上定制开发项目管理和开发任务管理流程，实现了 UCM 模式落地。整件事情不仅得到了领导的认可，也建立了与各个科室的信任。后来随着研发团队规模的扩大，配管工程师也由原来我一个光杆儿司令，扩大到4、5个人的小团队，我们开始尝试搭建 hudson 实现持续集成，优化发布过程等等。
在口岸参与过另外一个有意义的事情，就是CMMI三级的评估工作。那是我第一次在评估老师的带领下，对整个软件过程的各个过程域有了全面的了解，对配置管理过程域有了更深刻的认识，也坚定了流程、规范和工具三部分有机结合实现软件研发过程不断优化的基本思想。
2010年左右，应该是Sony手机卖的正火的时候。我也是在Sony认识了配管界的传奇人物——流水先生。好多人都说在小公司锻炼能力，在大公司学习流程。以我个人的经验，这句话还真是挺有道理的。当时Sony做Android手机，有大量的流程、规范文档，基于严格的分支策略、编码规范，已经实现非常完备的持续集成过程。今年在奇安信公司做内部咨询，我又重新翻开当年在Sony时积累的资料，依然很有借鉴意义。
在 Qunar 一干就是将近7年。当年 Qunar 业务飞速发展的时候，加班是非常严重的。和我一起入职的很多员工干不到半年就都离开了。记得和我一起入职的一位同事要离开的时候，我俩聊天，他说：“我跟我老婆同住一个屋檐下，却已经十几天没说过话了，因为我俩有时差呀。我回家的时候她已经睡了，我早上还在昏睡，她已经出门上班了。”
2019 年 4 月，Qunar 作为第二批参加由中国信息通信研究院开展的《研发运营一体化（ DevOps ）能力成熟度模型》评估的企业，其参评项目“酒店订单系统”顺利通过 由中国信息通信研究院开展的《研发运营一体化（ DevOps ）能力成熟度模型》持续交付能力 3 级评估，而该项目的持续交付过程就是由Portal平台提供支持的。
环境成就人才，努力成为幸运儿
小编：您在东方口岸和Qunar 两家公司都长达5年以上，这两段经历给您带来了哪些影响？
王晓翔：对于这两家公司，我都是有很深厚感情的，在这里发生过很多值得回忆的事情，也遇到过不少给过我帮助和支持的领导和同事。
我自诩算是一个忠诚度很高的员工了，在东方口岸供职 5 年，在 Qunar 长达7年。但这并不代表我害怕改变。当年离开国企的时候，我已经是一个两岁宝宝的妈妈。今年离开 Qunar，我放弃的也不仅仅是高薪。我非常清楚每一次选择都是有机会成本的。那么面对来自各方的诱惑和压力，如何才能做出让自己不后悔的选择呢。鱼和熊掌不能兼得，花点时间想清楚自己最最想要的是什么，比什么都重要。一旦这个问题想清楚了，再做出决定就不会纠结了。
这里也想给正在看新机会的朋友一点点建议，当你选择加入一家新公司的时候，除了要清楚自己想要的（钱、权、名、利、闲）是不是企业能给之外，还有很重要的一点就是看职位、团队和文化与个人的匹配度。只有这三方面的匹配度都还不错的环境，个人才可能得到长足的发展。就比如 Qunar，虽然身已离开公司，但内心依然热爱这家公司，就是因为我与公司在这三方面的匹配度非常的高。Qunar 的“大声说话，目标导向”的企业文化，对我影响也是比较深。
小编：您从配置管理工程师一路走到 DevOps 评估师，这一路走来，您有哪些心得体会，晋升之路给年轻人有哪些建议？
王晓翔：不瞒你说，我一直觉得自己是有幸运女神眷顾的，关键时刻总有贵人相助。所以，我的成绩不一定全是个人努力的结果，但是有几点建议还是可以分享给年轻人的，这几点我也经常讲给我团队的小朋友们：
1、不要给自己的工作设置边界。
一个人的工作边界就决定了他的能力上限，所以一定不要一开始就把自己死死的圈定在某个范围内。正如：打败康师傅的不是统一而是美团，消灭扒手的也不是警察，而是微信。在这个飞速变化的时代，我们永远无法预知下一个对手是谁，而唯有保持开阔的视野和开放的心态，培养敏锐的洞察力，才有可能跟上时代的变迁。
2、建立双赢思维。
双赢思维能让你站在对方角度看问题。这样就很容易与对方产生共鸣，达成一致。尤其是对于DevOps实践者，我们做的很多事情本来是要解决业务线的实际困难和问题。但解决方案往往是要打破他们过去的习惯。这时候，如果我们能够站在他们的角度去思考，给出的解决方案应该就更容易被接受了。这里，我有一个一直坚持的原则，那就是：DevOps给出的规范和流程，自己必须遵守；DevOps团队给出的工具平台，自己必须是第一批用户。
3、让学习成为一种习惯。
学习成为一种习惯，就等于踏上了一条通往成功的捷径。学习是一种心态，不需要拘泥于形式，更不要限定内容。2019年，我最大的收获就是有幸在Qunar孙老板的推荐下参加了1024互联网CTO班的学习。在5次游学中，不仅有机会聆听顶级专家学者、行业大咖的传道解惑，更是有幸收获与各行精英建立的同学情谊。对我而言，光是与这些优秀的同学聊天，就是一种难得的学习机会。
DevOps 是解决人的问题，关注商业价值输出
王晓翔：DevOps的目标是帮助企业实现快速、频繁的交付可靠软件的目的。所以，作为一名DevOps从业者，最大的成就感就是能给业务线带来的价值，以及来自于业务线同事的信任和认可。在Qunar时，我们团队与业务线的信任关系体现在以下两个方面：
业务线同学在研发过程遇到问题时，经常会主动找到我们寻求解决方案。这一点，反映的是业务线对我们专业能力的信任。
从Qunar离开的同事，经常会回来找我们咨询，如何在新公司搭建一套类似的工具。这一点，反映了我们提供的工具平台真的是一线工程师需要的。
王晓翔：2017年3月18日参加完某国际知名 DevOps 技术大会，我发过一条朋友圈。现在翻开看还能感受到当时的激动和兴奋。其中，我还记录了这样两句话：
DevOps解决的不是技术的问题，而是人的问题。
DevOps关注的不该是技术的先进性，而是商业的输出价值。那一年，Qunar 内部的 DevOps 平台Portal已经初见雏形。
三年过去了，我看到国内不同行业，众多企业都向 DevOps 张开了怀抱。尤其是金融行业，招商银行成为国内第一批通过由中国信息通信研究院开展的《研发运营一体化（ DevOps ）能力成熟度模型》评估的单位。未来，我相信随着传统企业互联网转型进程的不断深入，DevOps 一定会渗透到各个研发领域中，从标准化到自动化，从自动化到智能化不断发展。