数据分析——用北极星指标指引方向

“ 错误的北极星指标，对发展无异于南辕北辙。”

北极星指标，可能很多朋友没有听过。但其实了解了北极星指标的作用后，大家会恍然大悟：原来是他呀！

01

—

北极星指标，也叫唯一关键指标。其实就是指引公司发展的最最重要的核心指标。

北极星指标其实和公司的战略是密切相关的。公司在不同阶段、不同情况下，北极星指标也是要相应调整的。

就拿作者写公众号这事举个例子吧。

• 在刚起步阶段，作者的目标是尽快完成基础框架文章的整理，把之前作者的一些积淀通过文章的方式总结，那这时的北极星指标就是【原创文章数】。

• 当基础文章写得差不多了，丑媳妇能见公婆了，这时作者准备考虑增强公众号的影响力，会着重在公众号的推广上，这时的北极星指标就是【关注用户数】。

• 当关注用户数达到一定阶段后，进入到了自发增长，需要关注用户在公众号的活跃、留存情况，这时的北极星指标是【常读用户数】
  

• 当活跃用户数达到一个量级后，在业界的品牌影响力也有了后，当然是考虑赚点钱了，这时的北极星指标就是【营收额】。

看到了吧，在不同阶段，用不同的北极星指标，能够指导个人或者公司朝着一个具体的目标前进，不至于迷失方向。

假想一下，如果是公众号刚起步阶段，作者就把【营收额】作为北极星指标，为了钱在努力，无论如何努力，没有优质的内容，没有优质的用户基础，是绝对不可持续的。绝对是事倍功半。

02

—

如何设定合理的北极星指标

那北极星指标这么重要，该如何设定合理的北极星指标呢？

（1）要贴合公司战略，符合战略方向

北极星指标，符合战略的方向是第一位的，不符合战略方向的北极星指标，是垃圾指标。很容易理解，公司战略是往东走，结果你制定的北极星指标是往西指，老板不批斗你才怪……

公司的战略是成交额，那北极星指标就是GMV；公司战略是打开市场，那北极星指标就是市场占有率。

至于战略方向的制定，不是本篇文章的重点，后面将针对如何通过数据化方法制定公司战略，进行分享。

（2）简单明了，易于理解

北极星指标的作用刚才讲到了，是指引公司的方向，是让公司员工都朝一个方向努力。如果指标设置的过于复杂，不容易理解，在公司内会带来很多的沟通成本，不利于战略的贯彻落地。

（3）指标可拆解

可拆解这一点很重要。

现代企业最重要的特点之一，就是分工合作。因此公司里出现了负责各个模块、各个方向的部门。既然人是分了工的，那北极星指标也是要“有所分工”的。这里的“分工”，指的就是北极星指标拆解。

我们会按照一定的方法，将北极星指标拆解成一个指标体系，不同部门则关注各自的关键指标。最终实现各个部门、各个人有明确的方向，而且都是朝着公司的战略方向执行。

关于如何拆解、如何制定合理的指标体系，我们后面将进行分享。

03

—