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谢天谢地，我们这个A级景区终于摘牌了
景区不评A，少了一堆麻烦事。
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栏目 | 文旅商业观察
领域 | 景区
首图 | 旅界实拍
01
刚过去的周末，有个华北某地做景区的朋友过来找我吃饭，言辞间喜悦溢上眉梢，他说，“你知道我们景区摘牌了吗？现在已经不是A级景区啦！”
浸淫文旅行业多年，我其实大概能理解他的兴奋点。
朋友在这个景区是副总，从运营到销售，再到政府接待，多多少少都要负责，景区升A后带来的“麻烦”始终是心头刺，他的日常诉苦理论如下：
首先，朋友景区定位森林公园，由林业部门负责监管，工商、消防、公安这些部门也都是常年座上客，本身就一堆“爹”了。
“升A”以后，又开始要接受当地旅游部门监管，今天防火，明天防汛，后天安全讲座。
原本景区就经营不善，人手紧张，还被这个“新爹”天天牵着鼻子，搞得极其被动...
朋友叹了口气，“旅游部门对景区的监管，皆因我们是4A级景区，现在这个帽子摘了，反而大家都踏实了...”
其次，朋友披露，当初景区参与评A也是政府给了些许压力，然后老板当时脑子一热，为了评A“运作”，里外里确实花了不少钱，当然这也是行业里“懂的都懂”的事情。
只是为了“评A”烧了这么多钱，甚至搞得景区负债累累，却完全没有得到应有的回报。
归根到底，朋友认为，除了拿到一块牌子，景区本身硬件、软件并没有得到实质性提升，现在的年轻人也不傻，复游率极低，除了刚挂牌时迎来送往几波旅游团，现在门可罗雀，不仅比不了挂牌前的勉强自负盈亏，甚至不如周边那些“无星景区”。
“所以，你说我们这些年到底是图什么？”朋友苦笑道。
听过朋友吐槽，突然想起去年年底有个新闻：
山东省22个4A级旅游景区由于年度复核检查严重不达标或存在严重问题，被予以摘牌、降级、限期整改等处理，其中不乏知名景区，引起了业内关注。
实质上，这样的新闻几乎每年都会重来一次，只是在数据上会有些许细微的变化。
仅以山东地区为例，2019年、2021年、2022年，山东分别有21家、25家、17家4A级景区受到旅游部门摘牌、降级、限期整改等处理。
有业内人士指出，地方通过摘牌、降级等手段倒逼景区提升服务质量。
“倒逼”了这么多年，一个尴尬的现实是，在旅业复苏的去年，山东景区摘牌的数量甚至要高于疫情期间的2022年。
摘牌的多，新增挂牌的A级景区更多。
前瞻产业研究院数据显示，2018年以来，中国A级旅游景区数量持续增长。截至2022年底，中国A级旅游景区数量达到14917个，较2021年底增加721个，增速为4.83%。
A级景区每年新增大几百，其中又有多少景区在A级金字招牌背后苦苦挣扎？
说起来，这世上最过不去，是自己跟自己过不去。
02
文旅部门对A级旅游景区的评定在早期的确促进了很多地区旅游消费。
然而，近年来，随着大量5A、4A景区如雨后春笋般快速涌现，许多景区事实上已经违背离了最初设定的景区意义和标准。
曾经的评5A、4A是为了靠这块金字招牌给景区招揽更多生意，现在的景区评A是为了完成政府部门的政绩、拿补贴、融资租赁。
和为了勾地、拿地的五星酒店类似，景区不再仅仅是景区，景区评A成为一门地地道道生意，身上被捆绑了太多不应该存在的“概念”。
朋友运营景区多年，他直言，现在看一家景区运营是否成功很简单，主要还是看散客人流量，一个景区如果平时旅客寥寥，只靠团建凑指标，那这个4A、5A已经没有意义，只能说明经营管理者的无能。
毕竟4A景区也好，5A景区也罢，这套观光旅游的标准体系已经越来越不符合年轻人的“审美”了，真正检测一个景区的含金量，唯有市场。
而一些评A成功的景区为了“捞回”当初的巨额投资，往往选择竭泽而渔。
比如，由于门票有管制不能随意定价，只能通过观光车、缆车、电瓶车、坐船等辅助性业务收回成本，从而衍生出景区大门修建得离实际景区相距甚远，造成游客体验感进一步下降，以脚投票。
同时，当下“脑后有反骨的”年轻人出游“弱景区化”趋势愈发明显：睡到自然醒,酒店吃外卖:越来越多年轻人,选择“佛系”旅行，让一些“挂羊头卖狗肉”，除了A级牌匾，啥也不是的“忽悠型景区”没有了生存空间。
不难看出，A级景区的尴尬点莫过于，黄果树瀑布、长城、故宫、东方明珠、哈尔滨太阳岛这些真正的一流景区挂不挂5A招牌，游客生意照样兴旺。
但对于一些中小景区，挂牌A级景区以后实际营收未必增长，对游客的拉动作用也极为有限，高额的“升A”投资不一定能收回，造成地方财政和企业的巨大负担。
旅界曾经报道过陕西的5A景区法门寺，为了评A将一座小庙变成一个大公园，借着西部大开发的东风，宝鸡市政府才抠抠搜搜挤出3000万，景区建成后，有人计算法门寺总投资达到了32亿元，而这些钱，几乎都是各种渠道融来的，需要承担高额的利息。
这样的景区即使身背5A级招牌，也早就丧失了银行再融资的功能，成为沉重的地方债务。
国企景区尚有地方政府东拼西凑兜底，若是民营景区为了评A“撒”出大把银子就有些得不偿失，稍有不慎就会坠入万劫不复之境。
眼看他起高楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了。
朋友感慨，景区“升A”这些年，最“高光的时刻”就是摘牌这几天引来的一波媒体关注，甚至比挂牌A级景区时给媒体车马费发稿还要积极。
03
不仅一些4A、3A景区摘牌以后复牌动力不强，2015年至今，在国内4个被摘牌的5A景区里恢复率也仅有50%。
公开资料显示，曾被摘牌的河北秦皇岛山海关、长沙市橘子洲现已恢复“5A”身份，这些景区重获 5A级景区资质后，都做过一轮轮铺天盖地的宣传，似乎格外珍惜自己失而复来的“招牌”。
但旅游业是典型的幸存者偏差行业，我们看到的通常都是想让你看到的“逆袭案例”，背后往往还有无数个摘牌后消声匿迹的景区。
比方说，重庆神龙峡、山西乔家大院两个被摘牌的5A景区却至今“无A”。
再比如这些被批量摘牌的4A、3A景区，有某山东景区负责人在接受媒体采访时直言，“早就做好了心理准备，并不意外。”
只见新人笑，不闻旧人哭。
从结果倒推，一方面是某些景区被摘牌后并没有展现出被所谓“倒逼提升服务、景区硬件质量”的魄力，反而一蹶不振；另一方面，景区们也在重新思考“升A”的成本与利益回报。
事实上，这种抵御风险能力较差，或者说没能力再重新耗费巨资“升A”的景区，并不能像帝国时代游戏里的建筑一样“修旧如新”。
它们大多数除了在修建过程能够给地方带来短暂的GDP和就业，还有在建成之初给当地人带来短暂的新鲜感后，便处于长期的闲置，甚至荒废，如今再让他们重新“升A”，有心无力。
何况这些年，游客的感知与景区评级并不相符，景区评A后反受掣肘，究其原因，景区当初“砸锅卖铁去升A”的决策固然有着很大的问题，而这种评价体系更存在着隐忧。
我们说对于一个分级的认证体系，其内部体系应该呈金字塔形，级别的提高方向应该是由金字塔的底层往顶端，同时数量呈递减趋势。
也就是说，A级景区的合理结构应该是：处于金字塔最底层的1A级景区应当数量最多，然后越往顶层级别越高，但数量越少，依次应该是2A级、3A级、4A级、5A级。
越高级别的景区，标准越高，自然数量应该相对较少，景区高价值才能体现，游客的感知才能与评级相符。
无论是肉眼可见，抑或旅游局资料显示，评定的各A级景区年度平均数量2A级景区最多，这些年3A数量也不少，反而1A级景区凤毛麟角。
“挂个1A还不如不挂...”旅游圈子里大抵是这样一个看法，这也意味着我们的景区评级体系一开始根基就不牢靠。
此外，4A景区、5A景区顶端膨胀过快，底层增长缓慢，以至于打破了稳定的金字塔型的认证结构，导致许多低质量景区混迹在高质量景区队伍中，认证体系的分级功能被大大弱化了。
最简单的例子是同为5A景区，之间差别也是大了去了，做不到像联合国世界文化/自然遗产的公信力，从而使游客对认证体系产生了怀疑，认证项目公信力被削弱。
即使，如今的《旅游景区质量等级的评定与划分标准》有了明确的摘牌“指标”，但一个本身就有些臃肿、畸形的先天产物很难靠小修小补改变，需要一次大的“手术”。
2024年，A级景区还在乎摘牌吗？
当这个问题在行业里讨论愈来愈多，管理者们也该重新思考如何给同业们的疑虑一个满意答复。
今日话题：您如何A级景区管理体系？欢迎在下方留言框与旅界君互动。
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