转型升级不应是空洞的宣传口号，对任何一家主动顺应形势、积极追求上进的房企而言，付出实实在在的行动比什么都重要。尤其是在当下，我国的房地产市场及行业都进入了深度调整期，只有坚持以人为本、变客户为用户、尽可能提供更多更细致的服务，才能真正打动人心、抓住被各路英雄死死盯着的购买力。

从全国范围来看，总部位于广州、有一定行业知名度的房企近年来很少发出自身在产品、服务体系方面的声音，多半都是规模、业绩等等，市场、客户及行业真正关注的产品本身、服务体系本身被忽略的太多太多，以致于谈及中国房地产行业里的派系，粤派似乎没有什么让人眼前一亮并深刻记住的标签。

进入白银时代，中国的房地产市场也许不再像黄金十年那样只要能拿到地、盖了房子就能赚到钱，但也给了长期坚持品质为本的优秀房企更多被市场及行业认可的机会。“产品为王”时代、“精细化生产”时代已经到来,任何一种市场环境，都不会抛弃好的产品跟好的服务。

鉴于此，总部位于广州的合景泰富地产控股有限公司（以下简称“合景泰富”）于2016年12月21日主动就产品及服务体系转型升级对外发声，并首次提出 “未来+”发展战略，决心通过整合公司旗下所有业务板块，借助大数据分析，优化业态、产品服务、管理等体系，全面加速战略转型升级，探索智慧人居生活。

再造商业价值

尽管眼下的转型升级浪潮是房地产开发企业在我国经济结构调整、产业升级背景下的必由之路，但无论是选择拥抱互联网、追求多元化发展，还是转向跨界经营，追求质量始终比追求速度及规模重要，充分满足客户诉求始终比能够完成多少资产积累重要，产业协同发展始终比业态过度分离重要。

事实上，无论是房地产行业，还是其他行业，在经济新常态下的所有转型实践，终究需要回归商业本质，只有这样，才能创造价值。如何回归商业本质？势必只有先下足功夫找到客户的真正痛点和需求所在，然后围绕客户的实际需求做好详细深入的调查研究，再以此为依据竭尽全力把产品跟服务做到极致，才能在具体的转型实践中创造出新的价值，培育出新的利润增长点，开辟出新的商业模式来。

对此，合景泰富已经清醒认识到，未来的房地产行业将不再是单纯的钢筋、水泥、混凝土的买卖，面对众多“互联网+地产”的成功转型实例，且随着城市迁徙态势及客户购买心理的变化，将促使房地产行业打造生活及商业价值闭环。“任何业态单一、服务模式落后的房企都将面临战略调整和服务体系升级。可以预见的是，未来开发商之间比拼的不仅仅是建筑的设计、施工与品质管控，更多的是全面贴心的社区服务以及便捷的生活体验。”

合景泰富住宅物业部董事长唐莹同时表示，基于对社区生活细节提升优化和在社交家庭、社区生活、家庭文化、艺术等多领域的积极探索，合景泰富今后的社区服务实践将更偏向于“服务为体，技术为用”的匠心之道。“除了承载具备居家、健康、文教3大核心社区服务功能外，我们正在培育健康咨询、社区文化、亲子教育、业主服务、居家服务、购物休闲等一系列增值服务体系，从而为业主打造集安全、健康、便捷、舒适为一体的智慧生活。”

产品附加值革命

产品，产品，还是产品。无论当下各大房企如何宣传自己、寻找与其他企业不同的标签，但最终真正支撑其品牌知名度的还是产品本身。对于合景泰富这类成长型企业而言，上述“未来+”发展战略的提出，同样基于提高客户体验及产品品质本身。

合景泰富设计部总经理黎宁也分析认为，新常态下，只有回归产品本身才能保证企业的核心竞争力，大部分缺乏实力的房企会逐渐被市场淘汰，而实力强的房企则会通过资源整合不断做大做强，成为市场主流。“当下是挑战与机遇并存的时代，也是最好的时代。”

在商业地产板块，合景泰富提倡的是“乐活主义”。“ ‘乐’有很多定义，快乐、悠乐、闲乐……合景泰富商业板块自持的购物中心有两大品牌——悠方、摩方，概念均来源于合景泰富对生活态度的诠释与追求。我们期望合景泰富的商业项目能传递给用户‘乐活’的情怀，也希望用户能在合景的商业项目中感受到我们用心的企业文化。”合景泰富商业地产事业部总经理林凯苹分析表示。

时代的变迁、城市的发展，促使房地产行业的开发模式发生着转变，原有的服务体系已无法满足时代的需求，必须通过功能升级和产品附加值革命以寻求新的发展道路。当下，人们对生活品质的要求不断提高，房地产行业的未来被赋予更大期待。

对此，林凯苹深有同感。“体验经济时代，人们的消费方式、消费结构、消费内容、消费环境、价值目标、接受产品的方式等都发生了改变。而闲暇时间的增多，人们的生活与消费方式也从生存型向享受型再向体验型转变。”

“风生于地，起于青苹之末”。“十三五”开局之年，我国的房地产行业正站在新的历史起点，在供给侧结构性改革与多重变量的宏观经济背景下，一场关系到房地产未来发展的深刻革命正在酝酿。我们期待更多的品牌房企真正以实际行动回归产品及服务本身，多做一些实实在在利己利他的好事，多给行业提供创新转型样本和可供参考的实践案例。

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