今天看到一份由华南CIO协会开发并且刚发布的CIO知识体系（下图），我觉得这个框架非常好、非常全。不过，这么复杂的框架，对CIO个人来说，无论是对知识掌握的广度和深度，还是在管理实践中具体操作和应用，都是不小的挑战。

我们能否从CIO在企业中实际面临的挑战和痛点，来思考CIO所需的知识呢？我想到一个站位更宏观的视角，来解释CIO思维的框架，即 BCG WCTF。

企业的IT应用从信息化到数字化转型，已经是大势所趋，毋庸赘述。

对CIO来说，当前面临着两方面的压力：

1、数字化创新方面：

• 信息技术应用直接是业务的一部分，直接创造价值，而不仅是操作工具或管理工具；

• 赋能非技术人员进行数字化创造，前段时间我的公众号下有朋友留言：“IT人员干IT，叫信息化；业务人员干IT，叫数字化”，我觉得挺生动的；

• 机器学习和人工智能驱动业务洞察、支持决策；

•   “仿生型企业”，以用户为中心的人性化设计导向。

2、传统IT提升方向：

• 传统IT不断消耗预算，却创新、换代缓慢

• 信息技术应用水平及投入限制，和不断增长和变化的业务需求之间的鸿沟

• IT技术人员缺乏新时代的数字化技能、甚至缺乏自我提升的动力

• 运营操作IT和业务管理IT不能协同

• 无法建设随需应变、能力持续提升的IT外包队伍或资源

• 网络安全挑战日趋严峻

对CIO来讲，既要推进现有IT在效率方面的提升，又要开拓数字化创新，该怎么办呢？波士顿咨询（BCG）提出的“世界级科技组织”框架就是帮CIO解决这个问题的：

BCG建议的思路是：从“数字化能力”和“简化及效率”这两个维度出发，来思考一个提升IT组织能力的行动路线，同时，BCG还提供了一个评估框架，来帮助企业的IT部门来评估、规划以及推动自身转型。

世界级科技组织（WCTF）框架的目标是回答企业最高领导——董事长和CEO，以及企业技术领导人——CIO，四个问题：

1. 企业的信息技术投入如何降本增效？

2. 如何提升技术体系的组织能力，敏捷交付，不断创造业务价值？

3. 如何提升、更新技术人才技能，营造技术人员的创新文化？

4. 如何保证企业IT运营的安全性、可靠性和稳定性？

WCTF针对这四个问题，在“数字化能力”和“效率和简化”两个维度上，设计了六个抓手：

1. 企业架构：数据、应用系统、IT基础设施

2. 业务和技术部门协作的运作模式：目标运作体系，我们也称为“工作方式”（ways of work）

3.  IT人才、领导力和文化

4. 供应商、外包商和合作生态体系管理

5. 网络安全

6. 数字化产品和运营技术（OT）：亦即人机体验界面、智能设备、物联网应用

最后，WCTF还提供了一套指标衡量体系，来测量和跟踪以上两个维度的六个抓手。

关于BCG的“世界级科技组织”方法论白皮书，可以在这个链接下载英文版：

https://www.bcg.com/publications/2019/world-class-tech-function-is-digital-simple-resilient

 在这篇白皮书中，BCG专家提供了一个实际的案例，一家国际珠宝制造和零售企业，实现IT部门的“世界级科技组织”转型的路径。