昨天腾讯研究院有篇评论中国SaaS市场的文章：

中美SaaS比较：落后十年，十倍差距

该文指出了中国SaaS市场远远落后于美国的现实：一是中国领先的SaaS公司和美国相比，“落后十年、十倍差距”，二是中国云计算市场构成里，SaaS占比很小，而美国SaaS占比甚大。这篇文章最后得出这个问题的解决方案是：加强政府引导、出台SaaS发展的政策文件……

其实，原文指出的中国十大SaaS企业，包括金山、用友、广联达、金蝶等公司等，都很难说是100%的SaaS公司，而中国真正的大型SaaS应该是微信（包括腾讯会议、企业微信）、钉钉等。我觉得SaaS不兴的真正原因是中国企业对SaaS的使用习惯和欧美完全不一样——中国的工业化时代和市场经济的发展时间太短，企业普遍缺乏对通行的商业流程、管理实践的了解、信服和尊重，没有出现大量职业经理人阶层，所以，基于标准化的数据、流程和规则的管理方法还没成为跨企业的标准，实践这样管理方法的那些SaaS工具就没有用武之地了，而中国式SaaS在形式上表现为微信、钉钉这类非结构化交互的人员联系工具。

我一年前就写过文章分析这个问题：《缺乏管理职业化，中国的企业管理SaaS很难做 》， 因而，我认为“中国SaaS落后于美国”的命题是个伪命题，就跟说中国人的英语水平落后于美国十年一样。

我将我的观点评论在原文下，并无冒犯、挑战作者的之意，只是想就事论事地探讨，不过，腾讯研究院的小编一直没把我这条评论放出来：

随着文化和习惯的变化，至少在局部市场上，中国人的英文并不是不可以有戏剧化的增长了，根据英孚教育的调研结果，接受他们调研的中国人的英文水平已经超过印度了。

 且不论管理软件类SaaS，就拿那篇文章里排在SaaS列表第三名的电话会议Zoom来说吧，中国职场习惯和老外习惯就迥然不同。几年前我曾经在一家民企负责全面管理工作，上任后我发现这里没有自己过去外企里几十年用惯了的电话会议，于是拍板引进电话会系统，花了很大的精力让干部们习惯用电话会来汇报工作；跟电话会相关的，还有电子邮件、日程表、PPT等一系列数字化办公习惯，都是很多中国传统企业没有的。即便今天因为疫情原因，Zoom已经比较普及了，我发现开Zoom会时，老外大都开视频，表现为一种职业化习惯；而在中国职场上，除非是特别要求，大家一般都不开视频。

年轻一代是SaaS的希望，疫情期间大中小学生们都已经习惯了上网课，通过电话会来进行各种协作，他们使用Zoom的方式，比我们这代成熟多了。

对企业来说，接受现代化的管理方式，加强企业家教育，提升管理职业化程度，从而营造SaaS使用的土壤，比政府出产业支持政策这种简单粗暴的方式，更利于SaaS行业的健康成长。

不仅是SaaS，顺流于文化自然，是产业发展的规律。最近这段时间酒类企业发布的上市公司年报显示：白酒上市公司们都增长强劲，收入和利润在疫情年份都出现了双位数增长，而头部的葡萄酒企业却股价全线下滑，出现了全行业亏损，除了进口葡萄酒冲击的因素外，中国用户的葡萄酒消费习惯受疫情影响严重——葡萄酒多为自购自用、自饮或家庭饮用，由于中国人没有饮用红酒传统，在超市、酒类专卖等销售现场的促销员消费者教育起到了重要的购买激励作用，而疫情减少了实体零售的客流，因而对葡萄酒销售构成了打击。

白酒不仅具有消费传统，而且高档白酒被认为是身份的象征，饮用白酒具有很强的社交属性，消费场景多为饭店和聚会场合，随着中国经济发展，越贵的白酒增长越好。可是老外并不喜欢喝白酒，尼克松跟周总理喝茅台传为佳话，也成为今日茅台崛起的源头，可是当时在现场跟随尼克松的一位美国记者说，这种酒喝起来像是“液体剃刀（ liquid razor blades）”。

尽管葡萄酒具备丰富口感，中国人并没有品酒的习惯：

品味饮食的艺术和技术

前段时间，有家白酒企业跟我探讨白酒销售国际化的问题，我认为：中国的文化形象强大并且富有人性化吸引力，是中国人的社交习惯国际化的强大背书——只有外国消费者真正认为这种“液体剃刀”有助于增进朋友感情、提升商业成功，白酒才会在国外有市场。

所以，无论是外国SaaS要进到中国市场，还是中国自己要发展SaaS，先得从商业和文化上，不懈营造SaaS的生存土壤；否则，要提升生意业绩，Salesforce真的没有茅台管用。

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