家长虐我千百遍,我待家长如初恋!
这些年,幼师的工资没见涨,家长的要求却每天都在提高……孩子奶奶宝贝孩子,责怪老师照顾不周;孩子妈妈怕孩子落后在起跑线上,抱怨幼儿园教的不够多;孩子爸爸觉得幼儿园就是带孩子,不屑参与亲子开放日。
这些家长工作问题,遇上讲理的家长还好,遇上不讲理的……那真的是各种心酸与委屈。
别怕!针对这个问题,我为你整理了3个与家长沟通的对话公式与,希望对你的家长工作有所帮助,让你显得更专业!
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首先,常见的与家长沟通渠道与注意内容如下所示:
(看不清,可以点击图片放大看)
表格摘自《幼儿园新教师上岗手册》
一般与家长沟通有两类:家长主动沟通与教师主动沟通。这两种沟通各有不同,接下来我就分别来说一下。
01.家长主动沟通
如何回答家长提出的问题?
当家长主动来与教师沟通提问时,教师首先要认真倾听,了解家长的意图,把握家长的沟通主题,之后可以利用下面的公式回应家长提出的问题。
而针对不同类型的家长,表达的侧重点有所不同:
与祖辈沟通
与女性家长沟通
与男性家长沟通
02.教师主动沟通
如何向家长反应孩子的问题?
当教师向家长沟通孩子情况时,要冷静、理性地提出意见和建议。要学会将心比心进行换位思考,向家长提出的要求要考虑到家长的接受情况。
向家长反应孩子问题时的公式:
03.突发状况的沟通
如何做好突发安全事故的沟通?
孩子调皮好动,时常会发生一些“小状况”,作为教师遇到此类安全事故千万不要惊慌失措,根据以下公式做好应急策略:
04.与家长沟通的30条心得
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*声明:本文由幼师口袋原创,图片来自幼师口袋APP,2017年3月20日首发于本公众号,如需转载请在公众号内回复“转载”。