遇到不靠谱的买家怎么办？

信保说案

亲爱的小微外贸企业朋友们，大家好！这里是中国信保小微学院之信保说案栏目。希望通过一个个真实发生的案件，分享给大家，帮助大家在做外贸业务的过程中少踩雷，多当心。

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外贸生意中，难免会遇到不靠谱的买家，以各种理由拖欠货款，遇到这种买家，应该怎么办呢？我们学习一则案例。

今天要跟大家分享的是来自中国信保广东分公司的案例：

《遇到不靠谱的买家怎么办？》

案例重现

广州A贸易公司与西班牙买家C签订销售合同，于2017年7月9日向买方出运一票货物(汽车皮带)，总价值USD72347.04，约定20%定金，余款USD58077.40装船前结清。

临近装船，买家表示正在安排银行付款，因下游买家急需用货，要求出口商先发货，尾款见提单付款，否则将放弃这批货物。考虑到汽车皮带是定制产品，且已收到买家定金，出口商被迫同意了此方案。

8月3日货物到港后，买家提出货物质量问题，提出减免货款至USD50000。8月9日，出口商向信保寻求帮助。鉴于出口商在合同上事先谨慎的约定了质量问题，以及有中国信保作为坚强的后盾，出口商A没有马上同意的要求，积极与买家就降价问题进行周旋。双方口头达成降价方案，出口商同意降价放货，但需要买方立即支付货款并支付滞港费；剩余损失部分由中国信保理赔。

买家后续仍然以各种理由拖延，拒不付款。中国信保5次发函给此西班牙买家，利用国家政策性机构影响力，言明拖欠的严重后果，在多轮交涉之后，买家终于在9月19日给出两张共计USD30077.40的付款水单，并缴纳滞港费。但余款USD28000催收无果，出口商正式向中国信保报案，并根据中国信保意见积极处理货物。

2017年12月14日，中国信保广东分公司正式受理广州A贸易公司的索赔案件，2018年1月23日，中国信保出具理赔意见，对余款USD28000按照保单约定的70%的比例赔偿损失，共计赔偿USD19600。后续货款信保海外渠道仍将协助出口商继续追讨。

▲本期案例人物关系图 

-案件启示-

● 这个案件情况具有普遍性，是中小企业对外出口过程中经常会遇到的情况。根据本案处理经验，中国信保建议企业：

（1）紧紧牢记控货意识，积极寻求信保帮助。企业应及时了解业务的货物流向情况，谨防欺诈以及信用损失。

（2）合同要详细约定买方主体、支付方式、账期长短、金额、常见质量问题及评判标准、重要时间节点、免责条款，遵照合同履行出口商责任。

（3）企业要有法律意识。国际贸易依据国际贸易规则、合同法、公司法、破产法等法律规则运行，中小出口企业往往忽视合同约定导致后期损失与纠纷，甚至遭受反索赔。

文章来源：中国信保广东分公司

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