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​​​“百企千亿”乐平品牌故事(62) | 星星制冷:如何拿下北美商用制冷市场头部份额?

畅享乐平
2024-08-16


进入2024年,广东星星制冷设备有限公司(下称“星星制冷”)技术总工程师陈拥军预计,新的一年自己可能要花不少时间用于跨国出差。因为,就在不到一个月前,由星星制冷参与投资的星星冷链(泰国)有限公司正式注册成立。


对于星星制冷母公司——星星冷链而言,此举标志着企业全球化战略迈出了极为重要的一步,与全球广大客户和合作伙伴开启了新的合作篇章。而对于星星制冷来说,此举则意味着企业将实现从“产品出海”到“制造出海”的转变——星星制冷主要生产商用制冷产品,而泰国生产基地也计划以相关产品为主,将成为星星制冷扩大对北美等重要市场销售额的新引擎。


过去一年,在充满不确定性的全球经贸环境下,星星制冷依然实现了出口额的逆势增长。未来,有了泰国生产基地的助力,陈拥军等星星制冷高管们对开拓全球市场更有底气。


拿下大客户

与头部企业建立稳固合作



农历春节的脚步越来越近,又到了各家企业盘点一年成绩的时刻,星星制冷也不例外。最近,负责星星制冷外贸业务的总经理助理钟婉华发现,2023年,企业出口额预计同比增长率将在10%左右。


其中,星星制冷的重点市场——北美市场功不可没。过去一年,在欧洲等主要市场增速承压的背景下,星星制冷对北美的销售额保持稳健增长,与当地头部客户的合作也依然稳固。


“在美国,一家厨房制冷设备市占率达全美第二的客户从2009年就开始与我们合作,至今对我们的产品依然十分满意。”钟婉华透露。


让北美客户满意进而拿下当地商用制冷市场头部份额背后,是星星制冷在产品力上付出的硬功夫。


以先进技术满足客户需要,星星制冷组建了强有力的研发团队,专业研发人员占员工总人数的比重接近10%,还设立了国家博士后科研工作站分站、与高等院校合作成立产学研基地,推动更多科研成果转化。截至目前,星星制冷共取得176项发明专利,研发出低至-80℃的超低温冷冻技术等领先技术。


星星制冷自动化生产线。戴嘉信 摄


以新颖功能满足用户需求,星星制冷外贸部部长钟龙青透露,企业每年都安排研发团队和销售团队一起深入北美市场,开展入户调研、用户调研等,实地了解消费者需求,并反哺新品开发计划,目前星星制冷产品品类超过100个,几乎覆盖了所有在美国市场上流行的款式。


星星制冷产品展厅。戴嘉信 摄


星星制冷还努力增强产品的合规水平。钟婉华透露,企业出口的产品均通过安全、卫生、能耗等系列北美市场准入资格,其中在能耗方面还得到美国“能源之星”认证。


“我们已经实现了从传统的OEM业态向ODM的转变,从单一的制造商转型为设计和制造商。”钟婉华说。


宽处谋布局

制造出海顺应全球化趋势


北京大学教授周其仁曾指出,企业要在复杂多变的全球经贸形势中逆势突围,只有过硬的产品还不够,还要“到宽处去谋布局”,也就是把工厂建到海外去。


2023年以来,星星制冷也在加快行动,其参股的星星冷链首个海外子公司——星星冷链(泰国)有限公司就是证明。


“得益于美的、海尔等中国企业对泰国的早早布局,当地的供应链水平还是不错的,很多商用制冷产品的零部件都能实现本地化供应,包括风机、电机、压缩机等。”陈拥军说。


从无到有建立首个海外工厂,其间必然伴随着努力和付出。陈拥军透露,2023年开始,星星制冷组建战略团队,先后前往越南、泰国和墨西哥考察投资环境,最终决定落子泰国;去年5月,企业在泰国一座工业园成功购置土地后,又先后开展了供应链评估、可行性论证等一系列准备,并参与了ODI(企业境外投资证书)的办理,总用时长达数月。


尽管繁琐,星星制冷对“制造出海”的态度是坚定的。未来,企业将在泰国打造一座设备先进、技术一流的制造业新基地,借此顺应全球化发展最新形势,进一步抢占国际市场份额,更好地服务北美等主要市场与客户,提升全球竞争力。


星星制冷在佛山的生产基地也会继续升级,包括持续进行技术改造,研发制冰机、台面展示柜等新产品抢占东南亚等新兴国家市场机遇等;泰国生产基地也会成为出口业务的新引擎,因为其部分零部件还将依赖星星制冷在国内的供应链。


如今,泰国生产基地即将正式开展建设,计划到今年10月左右初步建成,到年底之前启动小批量生产。


“我们将加快实施全球化战略,海外公司和海外生产基地的数量有望越来越多。”星星制冷相关负责人说。





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编辑丨畅享乐平编辑组

来源丨南方+(记者 王谦)

审核丨乐平镇宣文旅办



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