罗店镇社区事务受理服务中心党支部坚持以党员干部下基层听群众呼声为发现问题的主要手段，以发挥中心支部职能为依托，尽一切可能解决群众实际问题为准则，支部建设得到了一定发展。

倾听呼声常态化

中心支部坚持问题导向，开展支部“找问题、补短板”工作，进一步广泛听取党员群众意见，切实注重问题的整改落实。

支部书记作为第一责任人，全年班子之间、与党员之间开展谈心交流，谈存在的差距与不足，谈改进提高的意见建议，谈透问题、沟通思想，营造了全体党员团结一致、共同努力、攻坚克难的良好氛围。

中心班子对中心党建工作制定了以“听民情、办实事、树形象”为主要内容的党建工作计划，并确定支部书记为第一责任人，负责整体落实推进。为更好地倾听群众呼声，中心支部采取“党员窗口接待日”、设立群众意见箱，不定期召开党员恳谈会、服务对象座谈会，发放群众满意度征询意见表等方式，做好意见的归纳梳理工作，并落实党员干部跟进相关问题意见，切实做到件件有回应。

通过打通中心支部与群众间的沟通渠道，缩短与群众的心理距离，俯下身子倾听群众呼声，及时给予整改落实，切实夯实了中心组织建设，为各项工作开展打下基础。

服务群众有创新

中心支部采取与群众面对面、送政策到企业、职业指导一对一等方式，以方便群众作为推进工作开展的出发点，适时调整服务思路和方法，从而较好地促进了各项工作稳步有序开展。例如：结合镇保医保政策的调整，多次组织群众面对面予以政策解释；为推进社保法的实施，走访至每家企业送相关资料，做好相关服务工作；面对因征地动迁产生的失地农民，成立了“就业爱心加油站”，以一对一的方式进行职业指导，心理沟通，帮助他们树立正确的就业观，量力择业。

解决问题出实招

中心支部积极回应人民群众对劳动保障工作的新期待和新要求，从小事、具体事入手，着力解决群众最关注、反映最突出的问题。如：针对大居动迁的深入，失地农民就业问题，中心支部多次举办失地农民专场招聘会。为失地农民提供自主就业的被征地劳动力就业补贴等政策咨询，引导失地农民自主就业，同时将符合就业困难人员条件的失地农民推荐至保安、保洁等适合失地农民的岗位，切实缓解失地农民的就业难。