贵州改革工作动态（2篇）：省医保局•松桃县

贵州省积极探索职工个人账户代缴城乡居民

参保费用

贵州省全面贯彻落实建立健全职工门诊共济保障机制有关文件要求，积极探索职工个人账户代缴省内城乡居民参保费用，利用线上平台开发“个人账户代缴城乡居民医保费”功能模块，实现全省范围内跨统筹区代缴省内城乡居民参保费用，有效提升职工医保个人账户基金使用效率。

一是制定经办规程，明确代缴范围。认真学习《国务院办公厅关于建立健全职工基本医疗保险门诊共济保障机制的指导意见》等文件精神，主动加强研究谋划，制定《贵州省职工基本医疗保险个人账户共济使用经办规程》，规范使用范围、账户绑定、参保缴费管理、费用清算拨付等内容，指导全省有序开展业务经办工作，实现省内跨统筹区代缴省内城乡居民参保费用。   

二是开发线上平台，畅通代缴渠道。组织工程师进行系统功能开发，积极探索在“贵州医保APP”“贵州医保微信公众号”线上平台开发“个人账户代缴城乡居民医保费”功能模块，协调各统筹区开展业务办理实操测试，广泛收集意见建议，优化系统功能，2022年底实现代缴模块上线使用。

三是优化经办服务，提高代缴效率。结合不同人群需求，推行个人账户共济绑定线上、线下同步办理，主绑人通过登录“贵州医保APP”“贵州医保微信公众号”线上平台按照操作流程进行绑定，职工医保参保人也可选择到医保经办机构现场办理绑定。绑定成功后可通过“贵州医保APP”“贵州医保微信公众号”自助办理代缴业务，由医保系统对其个人账户进行扣款。强化政策业务培训，进一步提高经办人员业务素养，做到懂政策、会操作、能解答，让办事群众享受优质服务。2023年集中征缴期内，贵州省职工个人账户代缴城乡居民医保费用涉及职工人数30万人，代缴居民人数65万人（其中统筹区内代缴59万人，跨统筹区代缴6万人），代缴金额2.28亿元（其中统筹区内代缴金额2.06亿元，跨统筹区代缴金额0.22亿元）。

四是加强宣传引导，助力代缴推行。线上线下广泛开展政策解读、政策问答、账户共济绑定流程等政策宣传，线上通过政府网站、微信公众号等线上方式发布政策宣传信息，线下组织各级医保部门开展“进机关、进企业、进医院、进社区、进乡镇”活动，确保职工医保“门诊共济”政策宣传全覆盖，提高政策知晓率，让代缴业务推行更顺畅。

（省医疗保障局供稿）      

松桃县创新“红先锋·微管家”服务品牌

构建乡村善治体系

近年来，松桃苗族自治县以中组部党建引领乡村治理试点为契机，创新“红先锋·微管家”服务品牌，构建乡村善治体系。2022年来，开展“红先锋·微管家”线上线下干部服务2350余次，解决群众需求3700余个，服务满意率98.7%。5个试点村（社区）先后获评平安中国建设先进集体、全国文明村镇、全省党支部标准化规范化建设示范点、省级民主法治示范村等荣誉。

一是数字赋能，搭好“红先锋·微管家”服务平台。联合电信、移动签订党建引领乡村治理智慧建设方案，安装智能探头音响235个、智能预警系统5套、治安监控330余个，实现试点村智慧出行识别、人脸识别。完成数字化住户2500户，残疾、重病、留守老人儿童等重点群众标签317个、一键服务按钮17个。建立智能自助服务大厅5个，定制“红先锋·微管家”“2+3+X”服务平台架构，即“政务服务模块、基本数据模块”两大模块、“服务互动平台、监测预警平台、信息公开平台”三大平台、“交通治安、捐助救助”等服务11项，集成线上代办清单17项，实现“群众点单、平台派单、先锋接单、一键评单”。截至目前，平台接收信息1700余条，处置率达100%，解决重点人群应急服务需求105人次，预警防洪防火、民事纠纷等170余次。

二是组织引领，建强“红先锋·微管家”服务队伍。依托“党小组+网格员+联户长”网格架构，在群众居住集中区域建设“红先锋·微管家”服务驿站5个，将包片民警、科技特派员、法律顾问、就业专员、志愿者、中小学教师等人群纳入服务队伍，按照人员特长、服务时间等，组建产业、就业、法律服务等分队15支357人，实现“横向到边、纵向到底、特长补位”。出台“红先锋·微管家”服务实施方案，将作用发挥、岗位职责、代办服务等细分为5大类10个考评项，结合服务台账、民主测评、正负面清单等4项进行季度考评，与工资绩效、评先评优挂钩。今年以来，评选“红先锋·微管家”服务标兵35人。

三是精准需求，做优“红先锋·微管家”服务行动。整合政府服务项目，统筹工青妇惠民政策资源、公益基金救助扶持等服务项目，建立到村服务项目库17个、制定线上线下代办清单55项，公益服务、就业扶持、困难救助等代申、代跑清单11项，实现医疗、社保、公益等19类需求全覆盖。为党员、家庭农场主、重病残疾人等12类人群平台智慧画像1390余个，建立平台动态跟踪及服务机制，针对人群类别、产业情况、问题需求等，主动匹配服务措施。2022年来，试点村开展双线代办服务203人次，周办结率100%。

（松桃县委改革办供稿）