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教师沟通能力提升指南：这样说，孩子才会听！

祖庆说 2024-01-09

一句话，也许会让一些棘手的问题轻松地得到解决。


一句话，也许会使一个稀松平常的场景变得令学生终身难忘。

一句话，也许会让一些棘手的问题轻松地得到解决。

语言具有力量，而每个老师也都具备提升语言力的潜能。老师与孩子沟通的语言可以被归纳为5种类型：


如果能够熟练地使用以上5种类型的语言，师生沟通也可以得到优化。那么，每一种语言有怎样的特点？有哪些应用方法呢？

表扬的语言

表扬具有极大的安抚作用。教师不一定仅仅表扬“优秀学生”“榜样行为”，也可以利用表扬的安抚作用来与学生进行更多正向的、良性的互动。

任何一个学生身上都有值得被表扬的闪光点，及时发现这样的闪光点，及时做出表扬可以赋予学生乐观积极的力量。


值得借鉴的表扬的具体方法：

1.意见法

定义：教师向学生表达自己的意见。

“老师认为……”这样的“I……信息”会比“你真棒”这样的“YOU……信息”更具真实性，更容易让学生接受。

用语：
我这样看……
和你说说老师的看法吧。


2.比较法

定义：表扬学生比以前做得更好了。

每个学生都值得被表扬。通过前后对比的方法更容易发现学生的优点，也可以更恰当地对学生进行“个性化表扬”。

用语：
上了一个台阶！
在不断进步啊！



批评的语言

如何才能恰到好处地批评，往往让教师们头疼。太过严厉的批评可能有损师生间的信任关系，而蜻蜓点水般的批评又起不到作用。我们可以从掌握批评的基础和要点开始逐渐提升自己对批评的掌控能力。

具备批评的基础：刻意练习，提升父性特征

交流分析理论主张人有3种自我形式：父母型、成人型、儿童型。它们可以被进一步细分为以下5种性格特征。


父性特征强的人在进行批评时更具优势，自带一种“不怒自威”的气场。那么，如何提升自己的父性特征呢？

老师们可以刻意地练习以下内容：


掌握3个要点：从3个维度考量该如何批评


值得借鉴的批评的具体方法：

1.取消法

定义：教师取消某些活动。

不必特意地进行负面批评，取消学生感兴趣的活动本身就会给学生的内心带来触动。如果学生能够反省，则可以重新开展活动。

用语：
好，到此结束吧。
取消！以后再说吧。


2.过度矫正法

定义：针对学生的行为进行过度地矫正。

不仅要求学生恢复到原有状态，还要求其做到比原有状态更好。

用语：
墙壁被弄脏了吧？把这一面墙弄干净。



提问的语言

提问可以引发学生的思考，激发学生的自省能力。教师可以通过提问引导学生去完成某事而非强行地命令学生。

利用黄金圈理论进行提问，让学生自主思考以下3个维度的问题，找到答案。这样无论是教师或是学生都会对教育教学目标产生更好的理解，从而更具行动力。

掌握黄金圈理论：从3个维度进行提问


用提问应对棘手场景：如何应对说谎的学生？

教师可以通过提问，找出真相再进一步正向引导学生。

1. 把自己当作“火星人”：
对一切都感到不可思议，对任何小细节都做出提问。
2. 不断重复相同的问题：
从不同角度问出同一个问题，找到谎言的自相矛盾之处。
3. 正向引导教育：
教师的职责并非揭穿学生的谎言，而是在了解到事实真相后积极引导学生认识错误。

以下是一个应对学生说谎的对话事例：

师：A，那支笔是从哪儿拿来的？

生：从家里，是奶奶给我的。

师：哦，什么时候给你的？

生：嗯……大约四年前。

师：是在哪里买的？

生：商场。

师：那你一直把这支笔放在家里吗？

生：嗯……是的。


值得借鉴的提问的具体方法：

1.选择法

定义：让学生从选项中确定目标。

给出2~4个选项作为解决问题的对策，让学生从中选择，确定目标。

用语：
A和B你选择哪一个？


2.数值化法

定义：让学生的自我评价数值化、具体化。

通过让学生给自己的行为进行打分或进行类比，使他们对自己的状态有一个清晰的认知。

用语：
满分100分的话，你认为自己现在能得多少分？



鼓励的语言

鼓励可以发掘学生的潜力，让学生更加自信、超越自我。说出一些有违事实的套话只会让学生觉得敷衍，不仅不能很好地实现激励效果，反而会引起学生的反感。鼓励的要点是在表达对学生理解的基础上表现关切、给出方向性指引。

4个步骤：递进地完成鼓励


可以参考以下实例进行：

师：现在非常紧张吧？你的家人也会来看，所以你才会担心能不能发挥出最好的水平，我能够理解你的心情。（理解）
生：……（是的，我感到非常不安。太好了，老师能理解我。）
师：你是因为想要发挥出最好的水平，才会非常紧张的吧？这说明你希望别人看到自己最优秀的一面，也说明你想要进步。（转换）
生：……嗯。（是吗？听老师这么说，似乎很有道理啊。）
师：你可以回忆回忆。到目前为止做了多少练习。现在就让大家看看你这么辛苦练习的成果吧。（行动）
生：……（确实做了很多练习啊。）
师：那就大声地朗诵吧。你一定能做好！（鼓励）
生：好！（嗯，那就试试看吧！）

值得借鉴的鼓励的具体方法：

1.倾诉法

定义：教给学生如何表达情感。

有时学生会压制自己的情感，觉得自己不能发脾气、不能哭。教师应该帮助学生解除这种对于内心的限制，促使他们敢于表达自己的情感。

用语：
可以喊出来。
生气的话就发泄出来！


2.察觉法

定义：把目光投向“目前具备的优势”。

使学生学会关注“目前具备的优势”和“现在能够做到的事”。

用语：
你好像没注意到，你在……方面有才能。



反向激励的语言

反向激励是语言运用的高级阶段，需要教师具备一定的天赋和演技。不失幽默的反向激励可以迅速激发学生的热情。

反向激励的3个要点：


值得借鉴的反向激励的具体方法：

1.佯装不知法

定义：教师装作不知道学生所了解的或能够做到的事。

对于学生能够做到的事，先装作完全不了解的样子。当学生做到后再通过惊讶的表现来增强他们的自信心。

用语：
我觉得你们应该没听过。
我觉得大家都不知道，所以先说明一下。


2.中途结束法

定义：在说教的中途停止。

应用“蔡格尼克记忆现象”。让学生因为在意未完成的事，从而自行反思。

用语：
通常，要做…… 算了，还是不说了。


通过系统性地拆解语言，教师可以对语言产生完全不同的新认知。
—END—
来源 | 中国教师报摘自《教师的语言力》  编辑 | 书生
主编 | 卓雅  终审 | 种豆南山
推广合作 | 木子（微信）lixin13551044584
常年法律顾问 | 浙江铭广律师事务所 王婷  ● “全国小学生名家经典读写大赛”获奖名单揭晓！  ● “双减”之下，老师如何打造高效课堂  ● 落实“双减”，作业怎样减量又提质？
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