网络文学名家谈写作 | 管平潮：作者如何构建与读者的关系
网络文学蓬勃、鲜活地在这个时代生长着，以它的无限想象，以它的烂漫可爱，以它的现实沉思，给予这个国家数以亿计的读者以各种形式的能量与元气，创造新的奇迹与可能。
网络文学旺盛生发，始于写作初心，成于时代机遇，更离不开所有写作者一点一滴的耕耘。无论是知天命的阅历还是Z时代的新浪潮，他们眼睛里闪烁着同样的光芒，他们对于写作的每一点思考，都经历了无数个日夜的“如切如磋，如琢如磨”。
中国作家网通过推出“网络文学名家谈写作”专题，与众多读者一起重温网络文学名家们的写作初心，分享他们的文学理念与创作细节。我们相信，多元与精彩，都将会在这里呈现。
管平潮，本名张凤翔，中国作协会员、浙江省作协副主席、浙江省网络作家协会副主席，毕业于中国科技大学、日本国立情报学研究所。2004年开始网文创作，代表作《仙剑奇侠传》《仙风剑雨录》《仙剑问情》《九州牧云录》《燃魂传》《血歌行》等。其中《仙剑问情》（网络原名《仙路烟尘》）被誉为中国仙侠小说开山之作之一，所有作品影视化工作进行中。
作者如何构建与读者的关系
我写过很多创作谈之类的稿子，这次是全新的主题，我结合自己和读者交互、交往的一线实践经验，深入地说一说。
网络文学领域，我们作者需要和读者构建健康和谐、良性互动、可持续发展的生态关系。不同于过往的文学形式，网络文学是依托于实时通信的互联网媒体，作者和读者的互动极为频繁，这种情况下，作者和读者的关系建构，非常重要，值得探讨。我分以下几点来阐述。
要重视读者群的建设，友善热情地对待读者。作者和读者的关系是平等的。我们的书是一个字一个字地码出来的，和读者的关系也是在评论区、聊天群一个字一个字地码出来的。认真经营作者和读者的关系，让读者了解你，可以在交流中增加感情、加深理解，认识几年、十几年、几十年一直追你书的铁杆读者说不定还有可能成为好朋友。比如我的一位读者，从高中就开始追我的书，从小姑娘到职场女性，一直保持联系。有位四川读者长年累月给我发搞笑视频，说能让我每天解压开心，书就能写得更好、更新得快了，我也常常能感受到暖意。
管平潮与读者合影
要理性宽容地对待读者的负面评论。我们的读者具有多样性，有不同的年龄、性别、身份、以及理念。比如很多网文读者就是年轻人，是学生。他们的阅历还不多，表达情绪和观点的方式也比较直接。比如有些小读者正处在青春叛逆期，对作品有他的理解，很可能倾向于提出一些和别人不一样的观点，来彰显自己的个性。这种情况下，我们作者要尽量宽容，不要被表面觉得奇怪或是极端的批评所误导，一笑置之即可。比如最近加我新书读者群的，就是个12岁的小朋友，现实中我能跟他太较真吗？根本就是两辈人，几乎和我儿子一样大。
管平潮在杭州采荷中学举办讲座
说个反面例子，有个同行朋友，因为太在意个别读者的负面评论，忍不住反击，导致该读者持续不断地刷评论，疯狂攻击，长达几个月，导致该同行遭受极大的精神压力、痛苦、失眠，无法写下去，最后导致这本很有前途的书“太监”（指一篇小说没有写完整,作者不写了,不更新了）了。真是太可惜了！
另外，有些读者的负面评论是围绕作品本身出发的，他们在意故事人物，在意情节的发展，才如此激动。这对于作者来说，难道不是好事吗？作者要看到不那么成熟的措辞背后可以提升改进作品的点，化负面为积极，化情绪为动力。身为作者，我们要锻造强大的内心，避免玻璃心，海纳百川最好。
作者要慎重跟读者谈论敏感人物、敏感话题，减少读者对作者的掐点、脱粉点。比如谈明星话题，不要涉及对他们的喜好。尽量避免敏感话题，尽力缩减读者对你的“掐点”。不要小看这些掐点。有些掐点来得猝不及防、匪夷所思。作者在粉丝群说话，从无小事！我这样十七年的老司机还翻过车。我们网络作者，真不容易！
作者和读者应保持恰当的距离。作者和读者因书结缘，关系最好也主要围绕作品。对读者亲切友善，但不要过分干涉。我们既要关注读者的反馈，思考审视自身，对创作做出合理的调整，也要敬畏、慎独，这样才能让自己的创作之路走得又稳、又长远。流水不争先，争的是滔滔不绝，与同行共勉。
我们要辩证地看待“以读者为中心”，辩证地对待读者的意见建议。一方面，要尊重市场规律，认真研究读者喜好，尽量满足他们的阅读需求，但又不能一味迎合。择其善者而从之，择其不善者而改之。既不一概不听，也不照单全收，不被读者牵着鼻子走，要理性判断，为我所用，这才是对读者意见的真正自信。要在照顾读者喜好之余，有一定的引导意识，双方共同提升文学审美，这样才能创作出更好的作品，真正提升读者数量和黏度。
警惕用明星“饭圈”那一套来经营读者关系。如果按那一套经营作者读者关系，是一把双刃剑，很可能伤人伤己，得不偿失。经营“饭圈”，主要目的是为了经济利益、流量热度、制造舆论，有专门的人干这些事，还有专门的术语，非常复杂。网络文学有自己的责任和使命。我们作家还是要以内容为王，用作品说话，纯粹运作读者热度，那也是本末倒置，并非长远王道。
网络文学拥有数以百万计的作者、超过4.5亿读者。读者在哪里，我们作者和平台就在哪里。我们网络作家承担着时代责任，既要传承中华文脉，提升网络文学创作质量，也要建设积极健康的作者读者关系，让作者和读者彼此成就，一起成为更好的自己！
相关阅读：
中国作协召开全国重点网络文学网站联席会议暨加强职业道德建设座谈会
网络文学名家谈写作 | 烈焰滔滔: 这样写人物，读者又恨又爱
网络文学名家谈写作 | 郭羽：网络文学“虚构”中的非虚构创作
网络文学名家谈写作 | 陈酿：讲好网络文学的“中国新民间故事”
网络文学名家谈写作 | 唐欣恬：IP影视改编成功的核心是什么？
点击“阅读原文”查看相关专题
编辑：邓洁舲
二审：刘雅
三审：陈涛、王杨